做一个“长情”的供应商

公司名称：优创照明有限公司(YC LED Lighting Co., Ltd.)
主营产品：LED面板灯，LED球泡灯，LED泛光灯，LED筒灯(LED Flood Light, LED Panel Light, LED Downlight, LED Bulb)
公司网址：http://ycindoor.en.made-in-china.com
受访者：易小姐

说来这是在中国制造的第二次分享了，每年只有一次分享机会，在14年3月的时候也分享过1次，这次要分享的是一个德国的客人。

和这个客人第一次的接触是从2013年的12月初的一个询盘开始的。

通过将近两个月的邮件来往，客人决定从我们公司拿一款产品进行试单，虽然单子数量不大，但是客人提的各种要求我们都会尽量满足。就这样，下单付款到出货，还算是顺利的，只是客人选择了海运的运输方式，到四月底才收到货，而且对海运当地海关的清关费用及派送费用产生了误会。当然，对此事我们也是积极的做出了说明，客人也表示理解。

后来的一个多月，客人那边没有任何消息，我们立马发邮件进行跟踪联系了解情况，并附上我们其他优势产品的资料。客人那边回复，他们现在正在找另外一款产品，恰好这款产品我们也有，并提供了资料。我想，如果没有这次的跟踪联系，在目前行业竞争激烈的情况下，我们和这个德国客人的合作估计也就终结了。因为对于国外的客人来说，他们每天都会收到很多来自中国的同样产品的报价开发信，如果我们不保持联系、不跟进，很有可能淹没在这一堆堆的开发信里面。

后来和这个买家的邮件来往也都是关于这款产品的，持续到2015年的1月份，这款产品的样品单子才下来。一直到现在，我们跟德国客人都在合作，客人需要找产品的时候也都会来问我们是否有这款产品。虽然目前没有很大的订单，但至少客人对我们是信任的，这是合作最根本也是最重要的。

我们愿意和这个德国客人一起成长，共同进步。我相信我们的合作会一直下去，因为我们的“长情”。

发布时间：2015-03