买家行为分析，真的要好好利用！
在MIC后台查看了”发件人最近行为”,发现客户最近12个月内只发了这么一封询盘,而且只发给我.
公司名称：乐清市裕正电器有限公司
主营产品：接线端子，连接器(Terminal Block，Connector)
受访人：钱经理
我从事外贸工作9年,对B2B平台有一定的了解.熟知各大B2B网站，认为中国制造网还是非常不错的一家电子商务交易平台.首先，知名度高，在各大展会上都可以看到中国制造网的身影，让外商能对中国制造有更大的认知.其次，推广力度，中国制造网有通过展会和网络搜索引擎进行宣传，吸引很多流量.最后，这是一家有20年历史的公司.在之前的工作中也有接触过,效果不错。
正如上面对中国制造网的了解，我们选择这个平台，经过初期前三个月的上传产品，店铺整改和中国制造网组织的培训,公司的外贸平台网站算是有点出雏形了。
开通后，我经常把之前的询盘拿出来反复分析研究。月中的时候,收到了一封邮件,客户很模糊的提到自己是distributor,然后也很诱惑的提到high quantity.说句实话,对这样的询盘,作为老业务员,已经是不屑一顾了,因为我觉得是一些中东或者印度客户惯用的询价模式.然后在MIC后台查看了”发件人最近行为”,发现客户最近12个月内只发了这么一封询盘,而且只发给我.于是秉着一丝的侥幸和”客户是上帝”心理,打算次日好好琢磨后再回复客户邮件.临近下班时间,客户居然打电话到公司找我,让我尽快回复邮件.然后就以最快的速度收集出客户需要的参数回复了邮件.万万没想到的是,客户也很给力的神回复了.于是,在一来一回的邮件里知晓了客户需要的产品.于是第二天到公司就给客户寄样品了.因为作为工程师的客户非常着急想测试样品.数天后,客户又开始着急的问交期,说要下单.忽然有一种幸运女神终于降临的感觉,有点小感动.由于客户要货非常急,生产加班加点也需要一定时间,后来和客户协商分批出货.好不容易在交期协商好,客户又给我出了个难题.要求货款在收到货后30天付.作为初次合作的客户和公司的货款收取规定,找了领导协商.后来还是说服了客户按照公司规定.客户虽然有点生气,觉得对他不公平.但是还是答应了,我也很庆幸他能答应.因为作为业务员,收款这块的压力确实是非常大的.客户很及时的安排了定金,生产也开始有条不紊的进行着.经过半个多月的时间,第一个订单终于很完满的完成了.客户特地写了一封邮件表达对这次订单的满意和下次合作的期待.
在外贸过程中，我的个人分享如下：
第一，以积极的心态及时回复询盘，不管询盘是有效还是无效，仔细合理分析询盘和客户心理，“发件人行为“是一个很好的工具。
第二，用专业的态度答复客户的问题和要求,及时提供客户所需资料。
第三，准时的交期和合理的价格打动客户。
第四，细心耐心专心的跟踪订单生产和发货。
最后我想说中国制造网后台操作平台方便，新版面和规则更有利于供应商筛选,品牌宣传方式多样化. 祝中国制造网这个有20年历史的企业能做的越来越好。
2015-11
主营产品：接线端子，连接器(Terminal Block，Connector)
受访人：钱经理
我从事外贸工作9年,对B2B平台有一定的了解.熟知各大B2B网站，认为中国制造网还是非常不错的一家电子商务交易平台.首先，知名度高，在各大展会上都可以看到中国制造网的身影，让外商能对中国制造有更大的认知.其次，推广力度，中国制造网有通过展会和网络搜索引擎进行宣传，吸引很多流量.最后，这是一家有20年历史的公司.在之前的工作中也有接触过,效果不错。
正如上面对中国制造网的了解，我们选择这个平台，经过初期前三个月的上传产品，店铺整改和中国制造网组织的培训,公司的外贸平台网站算是有点出雏形了。
开通后，我经常把之前的询盘拿出来反复分析研究。月中的时候,收到了一封邮件,客户很模糊的提到自己是distributor,然后也很诱惑的提到high quantity.说句实话,对这样的询盘,作为老业务员,已经是不屑一顾了,因为我觉得是一些中东或者印度客户惯用的询价模式.然后在MIC后台查看了”发件人最近行为”,发现客户最近12个月内只发了这么一封询盘,而且只发给我.于是秉着一丝的侥幸和”客户是上帝”心理,打算次日好好琢磨后再回复客户邮件.临近下班时间,客户居然打电话到公司找我,让我尽快回复邮件.然后就以最快的速度收集出客户需要的参数回复了邮件.万万没想到的是,客户也很给力的神回复了.于是,在一来一回的邮件里知晓了客户需要的产品.于是第二天到公司就给客户寄样品了.因为作为工程师的客户非常着急想测试样品.数天后,客户又开始着急的问交期,说要下单.忽然有一种幸运女神终于降临的感觉,有点小感动.由于客户要货非常急,生产加班加点也需要一定时间,后来和客户协商分批出货.好不容易在交期协商好,客户又给我出了个难题.要求货款在收到货后30天付.作为初次合作的客户和公司的货款收取规定,找了领导协商.后来还是说服了客户按照公司规定.客户虽然有点生气,觉得对他不公平.但是还是答应了,我也很庆幸他能答应.因为作为业务员,收款这块的压力确实是非常大的.客户很及时的安排了定金,生产也开始有条不紊的进行着.经过半个多月的时间,第一个订单终于很完满的完成了.客户特地写了一封邮件表达对这次订单的满意和下次合作的期待.
在外贸过程中，我的个人分享如下：
第一，以积极的心态及时回复询盘，不管询盘是有效还是无效，仔细合理分析询盘和客户心理，“发件人行为“是一个很好的工具。
第二，用专业的态度答复客户的问题和要求,及时提供客户所需资料。
第三，准时的交期和合理的价格打动客户。
第四，细心耐心专心的跟踪订单生产和发货。
最后我想说中国制造网后台操作平台方便，新版面和规则更有利于供应商筛选,品牌宣传方式多样化. 祝中国制造网这个有20年历史的企业能做的越来越好。
2015-11
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