买家付了4笔款，第5笔好像给了假水单！该怎么办？

这两天在福步论坛看到一个热帖：

这个外贸人后来也在问：客户之前来过中国，接待时一切都好好的，为什么他现在会这样？

其实对于一些客户来说，善恶只在一念间，没有空子可钻时，他是个规规矩矩的好客户，一旦有空子，他就会成为我们口中的“骗子”。

曾经有不少外贸人还被老客户这样坑过。

外贸人Joey的案例

我们跟一个马来西亚客户已经合作了三年，在合作的前两年，每次付款客户都非常准时，但到了第三年，状况百出。

一直以来，我们的付款方式是按照30%定金预付生产，尾款出货前付清的方式。

但到了第三年，每次客户的货代都会催我们赶紧出货，但是客户却是一直不安排尾款。经常是拖到最后截关日，客户发来一张水单，说货款已付，让我们赶紧放货。

然而公司查账户的时候发现货款并没有实际到账，于是我很严肃地跟客户说货款没收到，所以不能发货。客户着急了，一个多小时后，他发来一张新的水单。第二天，我们顺利收到货款。

这样的情况来回三四次，客户知道我们的底线是钱到放货，后来就不再提供假水单了。

这位客户实际上就是在等，看看供应商这边会不会因为信任或者一时心急，款未到就交出了提单。

如果碰上“较真”的供应商，他大不了就推说是银行的问题，反正对他来说没有损失。

而对于供应商来说，一是无法判断到底是银行问题，还是客户问题；二是即使是客户问题，如何在不撕破脸的情况下要到尾款？

第二个问题可以用财务部作为借口，表明财务部要确认到款，才可以签字放货，这样就不会影响业务员和客户之间的关系。

至于如何判断水单的真实性，建议通过以下几步。

1.在拿到买家的汇款水单后先核对自己的账户名和账户是否一致。

（重要！万一是邮箱被骗子黑了，此时客户的货款可能已经进了骗子邮箱！）

我们尤其要注意水单中的这几项。

·      Value Date：打款时间

·      Funding Account：汇款账户

·      Funding Account Name：汇款账户名称

·      Beneficiary Name：收款人名称

·      Beneficiary Account Number：收款账户

·      Beneficiary Bank：收款行

2.如果客户坚称已亏款，但你迟迟没收到，那么就问客户要MT103报文。

MT103报文的英文全称是“SWIFT MT103 Single Customer Credit Transfer”，它是银行完成国际转账时生成的付款详情文件。它是发送给代理行或收款行的电子付款单据的摘录，是确认银行发起付款的依据，同时也是通知收款方所有的交易信息，包括交易中产生费用的重要凭证。

你可以把MT103报文理解为快递单号，通过这个“单号”，你能查询到“快递”到底寄出了没有，什么时候寄出的，以及其他详细信息。

生意不好做，咱更不能在这些地方被坑了钱！

还不会看水单的外贸人，务必马住这篇推文！