上线45天，成功接单
从收到询盘到客户接受价格并下订单才两天时间。
公司名称：广州硕唐贸易有限公司
主营产品：汽车零件（Auto Part）
分享人： Suzi
在分享成功案例之前，我想说的是MIC的平台对于每个供应商都是公平的，你付出了多少努力，就会有多少回报。对于客户的群发询价，先调查，再思考并组织语言后再有效沟通，成功的几率往往比盲目回复效率高，但关键是要快速，让客户在群发的信息里，成为第一个回复的供应商。
公司在今年的9月8日正式上线，接到此客户的询价是10月13日，前前后后不超过一个半月。
当天，收到好几封来自MIC的询价，其中一封来自德国。如常先看了客户的基本信息，公司名称和邮箱都有，但缺了联系电话。在历史行为一栏，搜索的历史都是关于汽配产品，当日发送询盘10个，断定此客户是骗子的几率很低。
（此客户在13日发送的邮件，因为当日是周六，我在周一12点50回复了此邮件）
针对这个客户是来自于欧洲德国，欧洲特别是德国的客户，做事严谨，注重品质，办事效率高，我先简单介绍了公司成立的时间（让客户感受到我们是经验丰富的公司）， 再阐述了公司有不同定位产品的品牌（质量定位明确），最终我以公司优质产品价格报价给客户，附带说明此品种的质量标准是2年或6万公里的质保保证。在邮件的最后，为了双方更加便捷和邮箱的相互共同，请他加我的WHATSAPP。
果然，客户半个小时候便阅读了邮件，并添加了我的WHATSAPP 和 WECHAT. 客户第一回复便说：I accept your price ,I will order *** PCS.(当时我很惊讶，客户还没见过我们便一封邮件下单）。 后来客户介绍了他们做汽配有40多年了，是家族生意。 总部在德国汉堡，在其他国家也有分店。 所以对有品质产品的价格范围很了解， 太高价钱接受不了， 太低价格也不敢采购。而且我第一时间说了有两种品质的产品，令他对我们产品定位明确以及定价很放心。当时，客户又询问了3款产品，一款是水箱盖也表示价格OK，另一款是油盖和下球头，客户多次表示价格昂贵。我便尝试解释质量有区别，但客户说价格相差有50%和30%。并且我明显感觉客户对此产品采购意向不大。所以立刻补充了一句： I am sure about my quality and guarantee the quality with reasonable price , but i think for oil cap no need for the best quality.so, next time when you have more inquiry please pass to me . regarding to the ball joint ,i will send you one free sample for checking ,if you are happy pls considerate to come back to us .
（我很确信我们公司产品的品质而且保证质量前提以最合理报价，但是关于油盖这种非技术性和功能性的产品质量可以不用太好，所以，下次如有更多产品购买意向，请发询价我。关于下球头，我会免费发一个样品给您参考，如果你对质量满意，希望回来合作）
客户马上： Sure, I will. 这点充分说明：对于价格相差太大的，不要死缠烂打，让客户感觉轻松，这样后期才有可能继续保持合作。
从收到询盘到客户接受价格并下订单才两天时间，抓住客户的特点，感知客人的心情和态度做出相应回复，以及快捷有效地回复，对促成订单生成和维护客情有很大的帮助。
除此订单以外，对于其他无论大小或者询价跟进时间长短的客户，做好以下工作，能把询盘转化成实际订单几率大大提高：
1. 密切关注平台，留意新客户消息；
2. 快速调查客户，有效组织语言，做到“神”回复 （遇到不能解决的问题可团队讨论）；
3. 产品资料整理好，简洁，一目了然。抓住重点介绍公司和产品质量。（2年或6万公里）；
4. 及时的跟进、跟紧。如客户此次没有下单，要了解原因做出相对应的措施。未成交客户亦不能丢弃，要保持联系。有必要时，可以免费寄样品给客户，让客户知道我们是在做什么质量的产品，并让客户感觉到我们的主动性；
5. 跟客户建立到一定的关系后，可以分批推销库存/新产品；
6. 做好客户明细档案的建立，用电子方式或者书写方式记录客户的资料（公司和个人背景， 特点）和感兴趣的产品。
以上就是我的一点心得分享，非常感谢MIC这个平台，让我们接触到这么多高质量的客户，我也相信更多的付出一定会换来更好的回报！
2018-12
主营产品：汽车零件（Auto Part）
分享人： Suzi
在分享成功案例之前，我想说的是MIC的平台对于每个供应商都是公平的，你付出了多少努力，就会有多少回报。对于客户的群发询价，先调查，再思考并组织语言后再有效沟通，成功的几率往往比盲目回复效率高，但关键是要快速，让客户在群发的信息里，成为第一个回复的供应商。
公司在今年的9月8日正式上线，接到此客户的询价是10月13日，前前后后不超过一个半月。
当天，收到好几封来自MIC的询价，其中一封来自德国。如常先看了客户的基本信息，公司名称和邮箱都有，但缺了联系电话。在历史行为一栏，搜索的历史都是关于汽配产品，当日发送询盘10个，断定此客户是骗子的几率很低。
（此客户在13日发送的邮件，因为当日是周六，我在周一12点50回复了此邮件）
针对这个客户是来自于欧洲德国，欧洲特别是德国的客户，做事严谨，注重品质，办事效率高，我先简单介绍了公司成立的时间（让客户感受到我们是经验丰富的公司）， 再阐述了公司有不同定位产品的品牌（质量定位明确），最终我以公司优质产品价格报价给客户，附带说明此品种的质量标准是2年或6万公里的质保保证。在邮件的最后，为了双方更加便捷和邮箱的相互共同，请他加我的WHATSAPP。
果然，客户半个小时候便阅读了邮件，并添加了我的WHATSAPP 和 WECHAT. 客户第一回复便说：I accept your price ,I will order *** PCS.(当时我很惊讶，客户还没见过我们便一封邮件下单）。 后来客户介绍了他们做汽配有40多年了，是家族生意。 总部在德国汉堡，在其他国家也有分店。 所以对有品质产品的价格范围很了解， 太高价钱接受不了， 太低价格也不敢采购。而且我第一时间说了有两种品质的产品，令他对我们产品定位明确以及定价很放心。当时，客户又询问了3款产品，一款是水箱盖也表示价格OK，另一款是油盖和下球头，客户多次表示价格昂贵。我便尝试解释质量有区别，但客户说价格相差有50%和30%。并且我明显感觉客户对此产品采购意向不大。所以立刻补充了一句： I am sure about my quality and guarantee the quality with reasonable price , but i think for oil cap no need for the best quality.so, next time when you have more inquiry please pass to me . regarding to the ball joint ,i will send you one free sample for checking ,if you are happy pls considerate to come back to us .
（我很确信我们公司产品的品质而且保证质量前提以最合理报价，但是关于油盖这种非技术性和功能性的产品质量可以不用太好，所以，下次如有更多产品购买意向，请发询价我。关于下球头，我会免费发一个样品给您参考，如果你对质量满意，希望回来合作）
客户马上： Sure, I will. 这点充分说明：对于价格相差太大的，不要死缠烂打，让客户感觉轻松，这样后期才有可能继续保持合作。
从收到询盘到客户接受价格并下订单才两天时间，抓住客户的特点，感知客人的心情和态度做出相应回复，以及快捷有效地回复，对促成订单生成和维护客情有很大的帮助。
除此订单以外，对于其他无论大小或者询价跟进时间长短的客户，做好以下工作，能把询盘转化成实际订单几率大大提高：
1. 密切关注平台，留意新客户消息；
2. 快速调查客户，有效组织语言，做到“神”回复 （遇到不能解决的问题可团队讨论）；
3. 产品资料整理好，简洁，一目了然。抓住重点介绍公司和产品质量。（2年或6万公里）；
4. 及时的跟进、跟紧。如客户此次没有下单，要了解原因做出相对应的措施。未成交客户亦不能丢弃，要保持联系。有必要时，可以免费寄样品给客户，让客户知道我们是在做什么质量的产品，并让客户感觉到我们的主动性；
5. 跟客户建立到一定的关系后，可以分批推销库存/新产品；
6. 做好客户明细档案的建立，用电子方式或者书写方式记录客户的资料（公司和个人背景， 特点）和感兴趣的产品。
以上就是我的一点心得分享，非常感谢MIC这个平台，让我们接触到这么多高质量的客户，我也相信更多的付出一定会换来更好的回报！
2018-12
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