入驻中国制造网近15年，我的一些成单心得
客户永远都不缺少供应商！要主动出击追踪客户，争取在短时间内迅速成交订单。
公司名称：东莞市瑞杨运动用品有限公司
主营产品：Cap
分享人：Michael Hu
大家好, 我是东莞市瑞杨运动用品有限公司的外贸经理Michael Hu, 主要负责产品外销及出口。公司主要生产各种类型的帽子, 有10年以上的行业经验。从2005年起与中国制造网合作，到今年已经有近15年了，我们是最早的一批加入中国制造网的忠实客户，一路同行，不曾中断。在这里，和大家分享2020年通过中国制造网成交的第一个客户，希望能对大家提高成交率有帮助。
2019年11月29日晚上9:00多，我在办公室跟一个老客户通完电话，像往常一样查看了一下邮件，收到一封中国制造网的询价, 来自波兰，询价内容很简单：希望订购5000个高品质的帽子并报价。我第一时间回复客户邮件并发了几个漂亮的帽子图片，很快客户就有回复并表达了我们公司就是他要找的供应商，并且发来了以前其他供应商给他做的帽子，并且邮件签名里面还有 详细的 Skype账号，通过这里可以看出该客户是真实的买家。我给客户报了价并通知Skype添加了该客户，客户说他接到了其他很多公司的报价，价格由高到底不等，需要讨论然后再做决定。
周末过后，12月2日我在Skype上问候客户询问项目进展并问客户能否发设计图稿，我们可以免费做样品给他看品质。12月6日客户发来了设计图稿，我们4天之内就完成了样品，拍照给客户并寄出了样品，客户说样品图片非常漂亮。12月11日客户收到样品说讨论之后会通知我，然后就是”忐忑不安”的等待。2019年12月16日，我询问客户有没有好消息，客户说圣诞节过后会做决定。12月27日，我又问了客户有无进展，然后客户发来了最终的订单细节，5000个帽子，我进行了最终的报价。2020年1月2日，客户让发invoice付订金， 在5天后的2020年1月7日，公司财务确认收到30%的订金，终于在中国制造网上成交了我的第一个波兰客户，订单总额超过10000美元。
通过上述案例，总结几点心得：
（1）无论哪个平台，都需要花时间精力不断地完善产品，才能获得尽可能多的询盘，询盘多了才更有可能从中成交优质的大客户。
（2）客户永远都不缺少供应商，若认定其为准客户，可以通过免费寄样赢得客户信任，击败潜在竞争对手，增加成交几率。
（3）主动出击追踪客户，争取在短时间内迅速成交订单。时间拖得越久，客户就会犹豫。除传统邮件形式外，可通过Skype, Whats App 等即时聊天工具与客户保持联系。疫情大环境下，想当一部分客户在家办公，采用即时聊天工具可以方便买卖双方便捷沟通，快速确认订单。
（4）客户不分国界，对来自每个地区或国家的询盘都要认真对待回复及跟进，欠发达地区也可以成交大额订单！
2020-12
主营产品：Cap
分享人：Michael Hu
大家好, 我是东莞市瑞杨运动用品有限公司的外贸经理Michael Hu, 主要负责产品外销及出口。公司主要生产各种类型的帽子, 有10年以上的行业经验。从2005年起与中国制造网合作，到今年已经有近15年了，我们是最早的一批加入中国制造网的忠实客户，一路同行，不曾中断。在这里，和大家分享2020年通过中国制造网成交的第一个客户，希望能对大家提高成交率有帮助。
2019年11月29日晚上9:00多，我在办公室跟一个老客户通完电话，像往常一样查看了一下邮件，收到一封中国制造网的询价, 来自波兰，询价内容很简单：希望订购5000个高品质的帽子并报价。我第一时间回复客户邮件并发了几个漂亮的帽子图片，很快客户就有回复并表达了我们公司就是他要找的供应商，并且发来了以前其他供应商给他做的帽子，并且邮件签名里面还有 详细的 Skype账号，通过这里可以看出该客户是真实的买家。我给客户报了价并通知Skype添加了该客户，客户说他接到了其他很多公司的报价，价格由高到底不等，需要讨论然后再做决定。
周末过后，12月2日我在Skype上问候客户询问项目进展并问客户能否发设计图稿，我们可以免费做样品给他看品质。12月6日客户发来了设计图稿，我们4天之内就完成了样品，拍照给客户并寄出了样品，客户说样品图片非常漂亮。12月11日客户收到样品说讨论之后会通知我，然后就是”忐忑不安”的等待。2019年12月16日，我询问客户有没有好消息，客户说圣诞节过后会做决定。12月27日，我又问了客户有无进展，然后客户发来了最终的订单细节，5000个帽子，我进行了最终的报价。2020年1月2日，客户让发invoice付订金， 在5天后的2020年1月7日，公司财务确认收到30%的订金，终于在中国制造网上成交了我的第一个波兰客户，订单总额超过10000美元。
通过上述案例，总结几点心得：
（1）无论哪个平台，都需要花时间精力不断地完善产品，才能获得尽可能多的询盘，询盘多了才更有可能从中成交优质的大客户。
（2）客户永远都不缺少供应商，若认定其为准客户，可以通过免费寄样赢得客户信任，击败潜在竞争对手，增加成交几率。
（3）主动出击追踪客户，争取在短时间内迅速成交订单。时间拖得越久，客户就会犹豫。除传统邮件形式外，可通过Skype, Whats App 等即时聊天工具与客户保持联系。疫情大环境下，想当一部分客户在家办公，采用即时聊天工具可以方便买卖双方便捷沟通，快速确认订单。
（4）客户不分国界，对来自每个地区或国家的询盘都要认真对待回复及跟进，欠发达地区也可以成交大额订单！
2020-12
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