最难忘的订单:拿下葡萄牙客户的模具订单!
2年半的坚守,成功拿下葡萄牙客户,是我最难忘的一单。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:Mold,PlasticInjectionMould,InjectionMold
展示厅地址:
http://howemold.en.made-in-china.com
分享人:Betty
大家好,我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty,我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年,主要致力于汽车类,智能家居类产品的模具研发、设计与制造,拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心,为保证产品质量,公司还配备了2、5次元,三坐标,工具显微镜等检测设备,科学的管理和持续改进的基础上,提供高品质的注塑模具,压铸模具,并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。
下面我给大家分享一个与葡萄牙客户之间的沟通经历。
2年半的坚守
记得是在2021年的1月份,最开始和我联系我是一位阿尔及利亚人(简称M先生),他在平台上发了一个询盘,询盘内容是需要采购testtub模具,有提供一个2D图档,客户留下了详细的联系方式,电话,传真,公司名,以及地址。我加上了他的whatsapp,进行背调,发现是一个潜在的客户,于是就做了一份报价单,里面不但有模具价格,还有专业模具参数,交期。经过一段时间回访后,客户说已经找了在合作的供应商采购。虽然当时感觉很失望,但我想客户确实是有需求,所以我还是有坚持发开发信,以及在whatsapp上沟通。
在2023年的1月份,M先生发了一个测量杯的样品图片,尺寸,重量,需要报模具价格,因为杯子是圆形的,侧面只有刻度的要求,产品结构简单,所以我们的工程师能够报出合理的模具价格。在1月13号客户推荐了一位葡萄牙人(简称B先生)与和联系。于是加上了B先生的whatsapp,很快取得了联系,B先生是葡萄牙人,可以和我以文字的方式用英语沟通。我曾经有打过电话给他,他说自己不说英语。所以沟通起来就比较慢,但也只能耐心等客户回复。在2月9号有收到B先生的回信,得知M先生是阿尔及利亚注塑厂的总经理,B先生会经常到注塑厂出差,因为他能够维修模具。
在今年的4月26号,B先生说因为是斋月,所以业务处理会比较慢。说一周后再与我取得联系。
直到8月份,客户才开始与我谈合作的细节,比如价格,开模的要求。看到客户有诚意合作,我们做了DFM(可制造设计)资料给客户,客户是很专业的,所以他能看得懂。客户平时也比较忙,本来说好的打预付款,因为好几次说第二天付款,但还是没有得到确切的回复。感觉订单没有希望的时候,没有想到客户最终还是转了预付款过来。
收到货款后,我问客户DFM资料有没有什么建议,后来根据的建议做了相应的调整,在一天内做出来模具设计图,这时,客户很配合的审核了模具设计图。目前模具在生产中,计划5月周能够把模具制作完成,然后进行试模。生产中,我会经常去车间拍一些材料的图片,以及加工成型的模具零件图片,比如热处理图片,CNC加工成型图片,铜公图片等等。客户每周收到和的周报表,很开心,也让他放心。B先生只是要求我们提供最终的3D和2D图档给客户,这个是没有问题的。前几天问了客户用什么塑胶材质试模,客户第三天发了材质的物性表过来,可惜的是国内没有这款材质,建议客户改另一种物性类似的材质试模,客户已经同意。
坚持会有收获
所以我觉得,只要客户是目标客户群,做到坚持跟进,不要放弃。说不定哪天,有新的项目他们找我们来问下价格。接着,也许因为自己的坚持,公司的实力不错,客户会考虑和我们达成合作,因为客户是注塑厂,我相信客户后续还会有其他的模具项目找我们合作。
2023-9
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