坚持跟进 收获硕果

公司名称：深圳市奥金瑞科技有限公司(Shenzhen Ogemray Technology Co., Ltd.) 主营产品：无线网卡 受访者：陈小姐 深圳市奥金瑞科技有限公司产品质量好，有相关的认证，公司实力强能够保证较及时的交货期。Linda作为帐号管理人反馈，公司产品目前的竞争适中，推广上比较占有优势，“中国制造网售后服务比较好，很细心，对于反馈的一些疑问都会及时解决，” Linda对于中国制造网非常认可！ 持之以恒 没有不可能 从产品来说，公司本身就非常注重品质，都有做了CE和FCC的认证，让买家放心，同时与同行相比，价格也非常具有优势；从与买家沟通来说，前后经历了一年的沟通时间，可能对于很多供应商来说都会觉得买家没意向，即使认为有意向的，在购买潜力不明确的情况下，也会有不少供应商选择把精力放在其它相对周期更短的买家身上，甚至也有后续干脆不跟进的，但这里的话Linda并没有放弃，一直和买家保持稳定的联系，询盘回复也都很及时，一般都会及时回复，所以给买家的感受也是非常好的。 及时响应 攻克难题 在跟进该美国客户期间出现一个小插曲，就是报关的时候，美国海关需要提供一个安全检疫的证明，一般来说，如果是买家提供会方便很多，供应商也能做，手续比较复杂，当时因为买家前期未遇到过类似情况，所以不知道该如何处理，Linda也是很有耐心地与买家进行沟通，建议其该如何处理等等，最后买家直接与海关协商，顺利出关。当然，因为本身Linda是个拥有5年资历的外贸人员了，丰富的外贸经验也是很重要的因素。 保持跟进 及时跟踪 保持买家新鲜度 如何有效跟进买家，Linda也分享了自己的跟进方法：首先，及时根据客户的要求回复询盘，主题清晰，让买家一看就知道这封邮件是讲什么的，正文的内容不需要使用过于华丽复杂的语句，简单易懂即可，这样也避免出现误会；其次平时注意保持跟麦的联络，及时更新产品信息给到买家，让其了解公司的动态，一直保持对于公司的印象，这样后续有采购需求也会第一时间想到，对于买家测试产品的情况，也要及时跟踪，确认有无问题，可以最快做出响应；最后，发货非常及时，一般都7-10天之内都会完成发货。 深圳市奥金瑞科技有限公司比较关注外贸推广，当前的外贸现状给外贸带来了一些难度，对此，Linda表示这是更应该注重交货期和价格，提升在技术上的核心竞争力。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1