工欲善其事 必先利其器

公司名称：义乌市半岛日用百货有限公司（Yiwu Bandao Commodity Co., Ltd.） 主营产品：手电筒，小音箱，功放 受访者：吴小姐 把握买家特点 迎合买家心理 义乌市半岛日用百货有限公司近期成交了一家伊朗的买家。前期沟通后，先后寄送了样品和单据，并给予买家周到的服务，最终成交，虽然周期较长，但是过程还是比较顺利的。伊朗买家有他的特殊性，吴小姐充分站在买家的立场上，迎合买家的须求。 吴小姐分析网络使用率不是很高，所以前期从网络上获取的资讯非常少。这也就意味着此次交易存在一定的风险，尽管有些顾虑，吴小姐还是非常认真地回复买家询盘；其次，伊朗买家要求比较细，涉及到的相关文件都要寄送纸质文档，虽然比较麻烦，但是吴小姐依然耐心跟进；最后，就是要充分展示产品质量优势，买家也是对于公司的产品质量非常满意，所以顺利下单。 工欲善其事 必先利其器 如何做外贸，如何成为一名成功的外贸业务员？这应该是每个业务员都会在思考的问题。有些人得心应手，游刃有余，而有些人茫然无措，一无所成。吴小姐作为一名业务员也分享了自己的一些外贸经验： 第一，专业的业务人才。作为业务员，应对公司的一切业务了如指掌，这包括公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等。同时还要清楚地了解公司的大客户，业务员的素质及知识储备是从事外贸的基础。 第二，建立网络数据库。业务员可通过网络搜集价值信息，筛选一些有效客户信息，建立一个个人的小数据库，将有用信息进行整理记录。通过此项工作，可以让业务员对市场有充分清晰地了解。 第三，主动出击，搜寻买家。充分利用自己的数据库，向潜在买家主动发送联系信介绍自己的公司及产品。必要时可通过电话跟进，同客户建立友好信任的关系，为后续的合作打下基础。 立足行业现状 彰显产品优势 当前，行业竞争激烈，同行之间打价格战，面对此种形式义乌市半岛日用百货有限公司以不变应万变。“物美价廉”是购买者所一直追求的，从成本及利益等各方考量，真正能够“物美价廉”的供应商真是少之又少。其实，当产品质量非常好时，买家对于价格方面不会强求太多。义乌市半岛日用百货有限公司立足于提供高质量产品，以过硬的质量取胜，吸引买家的购买欲，赚取更多的回头客！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01