2021精彩不已
2022新的开始,致敬每位外贸路上的同道
公司名称:
威海艾迪科电子科技股份有限公司
主营产品:
电气电子
分享人:
Idencoder
入门外贸三年,时间不长不短,回首来路也有颇多感慨。不敢说已经见过大风大浪,但也已从那个每每被客户气到头疼的少年,成长为笑看客户云卷云舒的佛系青年。不过菩提本无树,明镜亦非台。纵然心中了无尘埃却仍有一些让人又爱又恨的客户拿得起,放不下。
过去的2021年,我最大的单子来自一个印度客户,这单也是历时最长,花费精力最多的一个。
21年9月初,客户找到我,问是否有相关的电力控制产品出口。我们公司虽然做的是传感器,但仍有一些合作的厂家可以提供客户需要的产品。于是我马上联系厂家,在得到价格后给客户报了价。谁知道如石沉大海,毫无消息。但所幸客户所发的邮件中带有电话,于是我打了一个电话跟进。当客户接起电话后,我装作误以为他是他同事的样子委婉地提了一下我给他们公司发过报价,但是没有消息了,你如果能够转告一下的话,我们将非常感激。
就这样我们又建立起了更紧密的联系,但是很快客户告诉我说我们的价格太高了,深圳有一家供应商的价格比我们低,而且可以接受远期信用证。本来我们只有不到十个点的利润,而且公司对于新客户都是要货前全款,于是刚刚燃起的希望又被浇灭。不过很快我的精力和思绪也被新的订单占据。谁知到了10月底,客户主动找到我,问我价格还有没有变化,库存是否充足。看到这个消息,我不禁喜出望外,我也有种预感,这个单子应该要成了。
于是我马上找工厂确认了价格和库存,谢天谢地一切都刚刚好。接下来就是谈付款方式和交期,客户要求先付一部分,确认货备好了再付剩下的,然后用他的DHL账号下快递订单,运到印度。
就这样经过漫长的等待(印度的银行效率真低),我们终于收到了钱,并且让厂家把货发到我们办公室,中间客户要求我们跟他视频,以便确认货已经备好,但是我们和厂家相距一千公里左右,疫情之下实在不能去,改成了拍带有客户唛头的产品视频才过关。
但一波未平一波又起,在DHL出运的时候,问题又出现了。
用客户的账户下单,我们没做过,我们的DHL经理说让我们电话下单,电话下单的时候客服又告诉我们要客户授权我们的邮箱。好不容易获得客户授权以后,DHL电话客服又说显示邮箱没有授权记录。无奈之下,我们尝试了网上下单,网上预约,结果这次DHL取货发货出奇的顺利。
货终于发走了,在官网查到货位被客户签收的那一刻,我的心才真正放下。只是为了避免快递超重,这300公斤的货分了两批,让我楼上楼下来回倒腾了两次,对我的小身板来说实在是个不小的挑战。我认为每一个外贸订单的达成都需要努力加机遇,正如这个订单一样,如果我不打电话,可能就白白流失了一个客户,而十月份客户的主动联系,我愿称之为机遇。机缘可遇不可求,努力可求不可遇;所以做好自己就是最大的成功。
说起2021年,作为一个外贸人,实在感慨良多,我们经历了最严峻的疫情考验,最凶猛的运费上涨,也见证了最强韧民族精神的迸发和伟大祖国复兴的脚步。每个人都是时代洪流中的一滴水,或主动奔腾或被动裹挟,但不变的是我们永远向前。2022新的开始,致敬每位外贸路上的同道。
2022-3
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