不抛弃，不放弃任何合作机会

公司名称：丹阳市永兴工具制造有限公司(B2B Diamond Industrial Co., Limited)
主营产品：石材机械(Stone Machine)
公司网址：http://mervynshe.en.made-in-china.com
受访者：佘先生

加拿大客户通过中国制造网给我们公司报价后来看了工厂, 参观了生产车间全流程，对工人的专业技能和专注精神赞不绝口。随后，客户又进一步了解公司的机器实际工作情况，客户亲自真实地使用和操作了机器, 并仔细检查了加工的成品，对其效果表示非常满意，于是客户当场下单并要求我们要半个月内交货。

可惜临近年底，最少也要一个半月才能交货。客户不能接受我们提出的时间要求，说要回去再考虑。 隔天我们几个业务员打了电话给所有老客户一一确认, 幸好一位美国客户说他有事，答应机器可以迟点再发货，终于我们能够把现存的美国机器提前发给加拿大客户。加拿大客户得知此事之后非常开心，对我们的服务深深地认可，回国后立即把货款汇了过来。

通过这件事情，我总结了这笔订单成功的因素主要有以下几点：
第一， 业务员英语技能要过关，能流利和客户沟通、准确传达我们的产品信息和合作意向，获得买家的信赖和认可。
第二， 对产品功能和特色了解深入，能够及时解答客户的提问，展示我们的专业度。
第三， 合作的道路中必然会遇到种种问题，我们要坚持不要退缩，想尽一切方法来解决问题，不能放弃任何希望。
第四， 售后服务很重要，完善的售后服务体系可以赢得买家的心，帮助我们把新客户发展为长久的合作伙伴！

发布时间：2015-04