诚心诚意，做一名充满热忱的外贸人

公司名称：南阳金牛电气有限公司 （Nanyang Jinniu Electric Co., Ltd.） 主营产品：绝缘子，过电压保护器，氧化锌电阻片，隔离开关，氧化锌避雷器 受访者：李先生 南阳金牛电气有限公司具备较强的研发能力，产品工艺技术已达到国内行业的先进水平，拥有完善的设备，并已通过ISO9001:2000质量体系认证。目前行业内主要的买家资源还是来自印度、泰国、南美、东南亚等地区，买家主要是先进行测试，测试合格后才会下单，所以周期相对比较长。李先生作为帐号负责人平时也比较喜欢操作中国制造网的后台，简洁舒适，对于中国制造网的推广效果及服务给予了较高的评价。 公司在中国制造网上已积累了较多的优质买家资源，也达成了多笔非常不错的订单。总体来说收获还是不小的。 老挝买家，这个买家的黏性很好，所以一直到现在都保持着几乎每2-3个月一柜货的订单频率和订单量，虽然每次的量没有特别多，并且采购的都是同一个系列的大概4，5款产品，但是长期积累下来，也是非常可观的。 但是回忆起第一次同该买家的成交经历，李先生还是记忆犹新，第一次下单比较曲折，当时彼此还非常不信任，尽管买家非常认可寄送去的样品，但是还心存芥蒂。当时第一笔单子对方想用信用证来支付，但是老挝的信用证跟印度，土耳其之类的国家又有一些区别，比如说里面有一条款是说货收到后需要买家确认签字说收到了，供应商才可以拿到款，但是李先生也比较担心要是买家就是不签字，岂不是会有一些损失呢。不过李先生还是非常有合作的诚意的，经仔细考虑，并向银行那边做了咨询，最终因银行反馈说这样的风险确实很大，所以也就没有办法答应这样的支付方式，这笔合作只能暂告一段落。不过大概在半个月之后这位买家又主动联系，可能是由于跟别的供应商沟通也遇到了同样的问题吧，他这次做了让步，将需要签字确认供应商才能拿到款项这条条款删除掉了，最终双方圆满完成了第一笔订单。之后第二笔订单，双方又更改了支付方式，买方先支付30%的费用，其余的费用在货物交付后再支付，并且到现在都一直沿用这样的合作方式。 李先生反馈公司对于一切潜在买家都非常有诚意，对于外贸这一块也非常重视，一般买家提供了参数后，公司都会根据买家的要求来打样，虽然这样需要一定的成本，并且一个样品一般都要十几公斤，运费也是一笔不小的费用，但是公司都非常支持，甚至可以自己承担运费。这样就将合作的诚意完全地展现给了买家，争取到了不少的机会。 最重要的是公司在维护买家关系上做得很好，特别是跟这位老挝的买家，虽然私底下没有特地去做贸易以外的沟通，但是已经建立了良好的信任关系，甚至是友谊。这位买家有时候买的货不足一柜，就会委托李先生这边帮忙去寻找一些他有需求的产品供应商，李先生也都很乐意地去给予帮助，也是在无形之中带给了买家一些感动。 从第一笔订单的心存芥蒂到现在的合作友谊，李先生说公司给予了大力的支持，也表现出了很多的诚意。 李先生一直很谦虚地说自己没有做什么特别的事情，不过其实可以感受到李先生对于外贸的热情，对于外贸的精通及对于帐号维护的用心！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09