从0起步，开启我们在中国制造的第一单

公司名称：烟台腾飞工贸有限公司(Yantai Autenf Automobile Services Co., Ltd.)
主营产品：汽车维修检测设备(Car Bench, Car Lift, Paint Booth, Auto Repair Equipment)
公司网址：http://autenf.en.made-in-china.com/
受访者：柳小姐

2014年11月12日，在正式开始外贸业务的第5个月零10天，我们终于通过中国制造网完成了公司的第一笔海外订单。

烟台腾飞工贸有限公司是一家专业制造汽车钣金大梁校正设备、汽车烤漆房等汽修设备的生产型企业。自2005年成立以来，公司的客户遍布全国各个省市，经销商、终端客户、外贸公司等。2014年，由于公司业务发展需要，领导决定开展自己的海外销售业务。2014年6月，经过一个月的筹备，公司在中国制造网正式上线。上线初期，由于缺乏经验，在网站上传的产品数量、产品图片、产品描述等信息都不甚完善，网站的访问量也不容乐观。好在中国制造网的客户经理十分耐心，经常帮忙浏览我们的网页，适时地给出一些建议，帮我们不断提升网站的整体质量。

由于行业本身的性质，加上缺乏客户基础和前期曝光量，网站浏览量虽有所提升，询盘也有所增加，但却迟迟没有成单。领导和业务员都承担着不小的压力，直到11月初，我们接到新加坡一个用户的询盘。客户要求的产品很简单，数量也不大，业务员只是像往常一样及时给客户做了回复。结果客户很快有了回应，告知我们他的具体使用要求，并且强调，他们急需这种设备，希望我们配合。业务员马上联系仓库查看库存，在等待的同时，又电话联系客户敲定产品细节。经过几轮沟通，客户很快确定了最终的产品型号和数量。在得知有现货后，更是很爽快地同意100%预付货款。我们在确认收款后，也及时把货物交付货代。

从上线到成单，5个月的时间，其中的压力只有经历过的外贸人才懂。虽然目前只是成了一个小单，却让我们重新燃起了希望。

在此，希望通过我们的经历，跟大家分享几点：
1. 正在经历跟我们一样过程的朋友，外贸本就是一个漫长的过程，更何况是零起步。任何时候都要对自己，对未来充满信心，下一个询盘可能就藏着你的梦想；
2. 外贸人员一定要多跟同事朋友交流，中国制造的客户经理，外贸同事，国内销售的同事等等，说不定哪一次的思想碰撞，就能帮我们打开一个开发客户的新途径；
3. 做外贸一定要急客户之所急，任何时候都不要忘了还有电话这样一种交流方式。

希望我们的经历能给大家一点帮助！

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-12