第一笔订单，第一次分享

公司名称：厦门摩纳可进出口有限公司(Xiamen Monake Import and Export Co.,Ltd.)
主营产品：发动机支架，顶胶，传动吊胶，控制臂，衬套(Engine Mounting,Strut Mount,Rubber Bush)
公司网址： http://xmmonake.en.made-in-china.com/
受访者：Nancy

我司主要做汽车配件的出口，这是首次和MIC合作，怀揣着期待加入MIC。 MIC作为专业的知名B2B外贸平台，我希望能通过这里提升公司的知名度，拓展外贸业务，接触到更多真实的买家，达成更多的合作机会。

值得庆幸的是，MIC的客户经理以及总部的客服人员对我司的账号售后支持都很用心，上门服务也非常及时到位，使得我在短短的三个月内就达成了MIC上的第一笔样品单。分享一下我的成单经过，希望能让更多的人对MIC平台有信心，能激励更多奋战在外贸前线的人。

2014年 6月4号收到客人发来的询盘，邮件里链接了他要的产品，明确了数量20个和他的详细地址，而且问报价和空运费，没有对公司做介绍，但是重点很突出，跟其他长篇大论的询盘很不一样，这无疑给了我一大惊喜。 我很及时的做了产品重量计算，询问了多家有联系的快递代理，因为我们的产品大多数都是重货，我希望能给客人报一个有保障而且价格相对满意的运费。价格和运费报出后，我还顺便发送了我们的产品目录给客人了解一下我们的产品系列。客人当天马上回复发来我目录里的另一个型号，问10个产品的价格和到他地址的空运费。同样的，我还是很及时的回复并报了运费。客人也是一个工作效率比较高的人，当天又回复我邮件，问这两个型号各10个，再给他报一个空运费，并且到他的地址要几天。在回复里确认了总运费和价格给他，并告知客人大概4-5天时间，问客人是否确定要，因为我们需要查询是否有这些库存产品。在接下来的一个礼拜里客人都没有确认来，直到6月12号，客人发来邮件又问了两个新型号各5个的价格，我在随后的邮件里尽量各报了一个比较好的价格。 6月13日来信中又问之前报价过的型号，按照他给的数量，单个再报一次空运费。按照客人的要求，仔细的估算了各个型号的重量，再次报了运费。6月14日，客人再次发来一个新型号，这次是一个衬套，让我报价给他。还是很及时的给客人回复了。接来下，他发来一个他的产品型号问我有没有，因为有的产品编码很多个，但是产品是一样的。我问他能不能提供图片，在客人提供的图片里我看到跟我们另一个编码的产品是一样的，于是我还是认真的做了报价。这次他说价格贵了，但是他的数量只有几个，我给他保证如果下次数量多了，我会给他一个更好的价格。从我们的目录里，他也问了其他好几个产品的价格。最后，他终于选定了9个型号40个数量，给我通过西联付款505USD。这个客人还是很优质的，接受了我的建议通过西联付款。

在随后的一个月里，客人有告知收到样品，觉得质量不错，还要等测试和客户的反馈。到了8月份，虽然客人有看了样品，但还是很谨慎，针对一些产品都问了小数量的报价。我也根据他们的市场情况介绍了一些产品给他。而这次改走海运，也对运费和港口费用给他一一做了详细的说明。终于在9月1日还是通过西联收到客人试单的货款。

以上分享了这么多细节，其实就想说在外贸过程中，耐心、细心、主动出击真的都很重要。这两单经历4个月,看起来也都挺顺利。其实从收取询盘、耐心及时跟进、寄样、把握买家需求，推荐适合市场的产品，洽谈产品和报价细节，每一个环节都不容忽视! 我们的产品没有特别的价格优势,我们也不和别人拼价格，我们的优势还是在产品本身的质量，贴心的售前售后服务，这些都成为买家选择我们的重要理由。

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-10