墨西哥客户收到样品后“失联”,如何逆转局面拿大单?

墨西哥客户收到样品后“失联”,如何逆转局面拿大单?
还记得第一次收到墨西哥客户询盘时的激动心情,也记得无数次熬夜沟通、反复商讨细节的艰辛历程。如今,终于成功让客户付了定金,内心充满喜悦和成就感!
公司名称: 广州胖嘟母婴用品有限公司
主营产品:婴儿奶瓶、奶嘴、安抚奶嘴、吸奶器
展示厅链接:http://kingsunbaby.en.made-in-china.com
分享人:Jennifer

还记得第一次收到墨西哥客户询盘时的激动心情,也记得无数次熬夜沟通、反复商讨细节的艰辛历程。如今,终于成功让客户付了定金,内心充满喜悦和成就感!客户是在24年年中的时候在MIC国际站询盘,通过一段时间的沟通,客户愿意先拿一些样品。但是客户收到样品后却迟迟未回复,那我是如何让客户峰回路转的呢?

一、坚持不懈是秘诀

客户收到样品后,我进行了回访,在长达2个月的时间里,我有频率的每周都联系客户,虽然客户要么不回复,要么就是说老板旅游去了这种冠冕堂皇的理由,但我都还是坚持和客户保持联系,分享行业资讯、产品更新等信息,让客户记住我,为未来的合作创造机会。保持积极心态,想着外贸过程中难免会遇到各种挑战和困难,我始终保持积极乐观的心态,不轻言放弃,用真诚和毅力打动客户。

二、专业素养是基础

在我的坚持不懈之下,终于客户在年末的时候开始把项目推进了,但那时候客户还有些不信任,发一封邮件好几天才回复,我是如何让客户相信我,相信我们公司呢?一是我仔细核算了成本,给客户合适的价格,二是以MIC国际站做担保,告诉他们我们有多年经验,打消客户顾虑,三是给他介绍了这个行业,这个产品技术问题,从产品性能、生产工艺到市场趋势、竞争对手,我都做了充分的调研,确保能够专业、准确地解答客户疑问,并提供有价值的建议。

三、用心服务是关键

因为和客户存在时差,每天我睡觉的时候就是他开始工作的时候,为了能够加快沟通,促进订单,我熬夜为客户解答问题,及时响应,耐心解答。并且他们是定制产品,根据他们的实际情况,提供个性化的产品方案和服务,最大程度地满足客户需求。

这次成功拿下墨西哥外贸大单,是对我过去努力的肯定,也是未来继续前进的动力。非常感谢MIC国际站这个平台,让我接触到很多客户,才能去进行营销,实现合作共赢。我相信,只要保持专业、用心、坚持,就一定能在外贸领域取得更大的成功!

未来,我将继续努力,不断开拓新市场,为客户提供更优质的产品和服务,创造更大的价值!

2025-3

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