外贸小白的线上会展记录
在你来我往的交流过程中建立了多家良好的合作伙伴关系
公司名称：上海宇观实业发展有限公司
主营产品：Automation Products-自动化产品
第一次参加线上展会收获不错，也在你来我往的交流过程中和买家建立了多家良好的合作伙伴关系。这次线上参展的一点点小收获，我也想和各位外贸同行分享一下：
一、知己知彼百战不殆
1、知己——全方位把握公司产品的专业知识
我们是一家销售自动化产品及系统集成的工控公司，产品相对很多其他展品有着很强的专业性。产品种类多，专业门槛高，难度系数大，而且很多产品不是靠肉眼就能直观识别使用功能，因此在参展之前，我们对所有产品进行熟悉从型号、功能、使用场合以及如何使用均一一了然于心。为的就是在客户进入展厅的时候能很熟练的沟通介绍，呈现我们的专业性，吸引客户，让客户信任我们。
2、知彼——对客户整体认知
基于我们产品特殊性，我们判断能从国外到我们中国来询价，大概率是准目标客户。平时我们和客户的交流沟通只能通过只言片语，或者图片进行沟通。但是这次展会给了彼此认识大家的机会：各自的工作环境，各自的仓库储备，各自近期的实际需求，通过网络平台我们彼此更加熟悉了解。随后我们对客户进行了细化，针对不同的客户采取不同的合作策略，效果甚佳。
二、运筹帷幄有的放矢
我们第一次参加线上会展，没有任何经验，担心没有客户进入展会，所以我们尝试着把邀请函发给了所有询过价的国际买手，没想到有意想不到的效果。很多客户非常乐意进入直播间听你介绍产品，镜头前近距离观察产品，尺寸，功能，接口，参数等等。因为很多买手只是根据型号来找产品，对所买产品也是一无所知的，你用大众语言给客户解释产品的专业知识，他们求之不得。对专业客户，他们需求是1，你能给到10，甚至100，客户对你的信任度立刻提升几个档次。
三、海内存知己，天涯若比邻
永远站在客户角度思考问题，和客户做朋友，用真情换真心。参展期间，我们很幸运，同一国家同一个城市成交了两个客户。其中有个A客户是配件更换，第一次买了变频器收到之后，又咨询我人机界面，我一看他的产品属于前期高尖端的产品，价格昂贵且程序复杂，即使我提供新的产品之后，他拿到也不能正常使用满足需求。我建议A客户进行维修后继续使用。这样成本低，效率高。A采纳了我的建议，同时维修一切都很顺利。但是没想到，机器返回该国时，却寄给了该国另一个B客户。当我得知消息的时候，惊吓出了一身冷汗，要知道该机器价值不菲，搞错了给A客户带来巨大损失。正当我懊悔不已的时候，B客户主动联系我了，告知他收到我快递的一个产品。一看果然是 A客户的HMI，随后我遥控他们交换了信息，叮嘱B 客户一定要妥善保管A客户产品，让他们相互协商，很顺利把这问题解决了。一个错误，一场虚惊，如果没有把客户当朋友来对待，客户是不会那么信任你，在异国他乡为你排忧解难。
真心希望我们每个外贸人，在海外市场找到一片属于自己的天地，大展宏图，促进经济繁荣，为世界人民谋福祉！
2020-8
主营产品：Automation Products-自动化产品
第一次参加线上展会收获不错，也在你来我往的交流过程中和买家建立了多家良好的合作伙伴关系。这次线上参展的一点点小收获，我也想和各位外贸同行分享一下：
一、知己知彼百战不殆
1、知己——全方位把握公司产品的专业知识
我们是一家销售自动化产品及系统集成的工控公司，产品相对很多其他展品有着很强的专业性。产品种类多，专业门槛高，难度系数大，而且很多产品不是靠肉眼就能直观识别使用功能，因此在参展之前，我们对所有产品进行熟悉从型号、功能、使用场合以及如何使用均一一了然于心。为的就是在客户进入展厅的时候能很熟练的沟通介绍，呈现我们的专业性，吸引客户，让客户信任我们。
2、知彼——对客户整体认知
基于我们产品特殊性，我们判断能从国外到我们中国来询价，大概率是准目标客户。平时我们和客户的交流沟通只能通过只言片语，或者图片进行沟通。但是这次展会给了彼此认识大家的机会：各自的工作环境，各自的仓库储备，各自近期的实际需求，通过网络平台我们彼此更加熟悉了解。随后我们对客户进行了细化，针对不同的客户采取不同的合作策略，效果甚佳。
二、运筹帷幄有的放矢
我们第一次参加线上会展，没有任何经验，担心没有客户进入展会，所以我们尝试着把邀请函发给了所有询过价的国际买手，没想到有意想不到的效果。很多客户非常乐意进入直播间听你介绍产品，镜头前近距离观察产品，尺寸，功能，接口，参数等等。因为很多买手只是根据型号来找产品，对所买产品也是一无所知的，你用大众语言给客户解释产品的专业知识，他们求之不得。对专业客户，他们需求是1，你能给到10，甚至100，客户对你的信任度立刻提升几个档次。
三、海内存知己，天涯若比邻
永远站在客户角度思考问题，和客户做朋友，用真情换真心。参展期间，我们很幸运，同一国家同一个城市成交了两个客户。其中有个A客户是配件更换，第一次买了变频器收到之后，又咨询我人机界面，我一看他的产品属于前期高尖端的产品，价格昂贵且程序复杂，即使我提供新的产品之后，他拿到也不能正常使用满足需求。我建议A客户进行维修后继续使用。这样成本低，效率高。A采纳了我的建议，同时维修一切都很顺利。但是没想到，机器返回该国时，却寄给了该国另一个B客户。当我得知消息的时候，惊吓出了一身冷汗，要知道该机器价值不菲，搞错了给A客户带来巨大损失。正当我懊悔不已的时候，B客户主动联系我了，告知他收到我快递的一个产品。一看果然是 A客户的HMI，随后我遥控他们交换了信息，叮嘱B 客户一定要妥善保管A客户产品，让他们相互协商，很顺利把这问题解决了。一个错误，一场虚惊，如果没有把客户当朋友来对待，客户是不会那么信任你，在异国他乡为你排忧解难。
真心希望我们每个外贸人，在海外市场找到一片属于自己的天地，大展宏图，促进经济繁荣，为世界人民谋福祉！
2020-8
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