30分钟专业响应赢得美国储能订单，客户主动返单！
从线索到成交，美国客户顺利拿下！
公司名称：东莞佳梦新能源科技有限公司
主营产品：锂离子电池，家庭储能电池（壁挂，落地，堆叠）
公司链接：https://jmbatteries.en.made-in-china.com/
分享人： Kevin Liang
2025年2月，东莞佳梦新能源科技有限公司通过中国制造网收获了首个美国客户订单——客户采购了4台堆叠式锂离子电池和1台逆变器，总金额4680美元。作为全程跟进者，我将从业务全流程拆解此次成交的核心要素。
一、精准获客：平台流量筛选与信任链构建
中国制造网的行业垂直标签功能精准匹配了客户需求。客户的账号数据显示其主营家庭储能分销业务，且近半年频繁搜索"模块化电池组"等关键词。我们通过企业展厅的工厂实拍视频、UN38.3认证证书展示，以及实时在线沟通工具，在48小时内完成了初次技术参数对接。这种"可视化信任"显著缩短了客户决策周期，首轮沟通后客户即主动提供美国住宅储能市场的终端用户画像。
二、需求破局：痛点挖掘与场景化方案设计
背景调查显示，客户公司正处于从分销商转型为自主品牌的关键期，但其技术团队对电池堆叠结构存在认知盲区。我们采取三步破局策略：1） 技术降维：将专业参数转化为应用场景描述，例如“72小时家庭应急供电”“太阳能板即插即用”； 2）案例佐证：提供相似客户的安装实景视频以及专业的技术指导。
客户在后续邮件中特别提到："你们把复杂的电池管理系统解释成了我能理解的商业价值。"
三、高效执行：响应速度与服务颗粒度升级
我们团队的高效合作及执行，也是这次顺利成单的关键因素。
1.跨时区协同：组建包含技术、物流、业务的3人专项小组，确保客户在工作日早9点（美西时间）前获得当日进展简报；
2.可视化交付：生产阶段每周推送三次车间实拍，包装环节采用客户品牌元素的定制化封箱带；
3.柔性条款设计：接受PayPal小额定金支付，并将海运延误险成本纳入报价（仅增加0.8%费用）。
这种"保姆级"服务使试单周期从行业平均的45天压缩至30天，为后续5000美元量级的返单奠定基础。
四、长期共赢：生态延伸与价值锚定
成交后我们立即启动三项深度绑定：
1.向客户开放供应链管理系统端口，实时查看原材料采购批次；
2.联合美国第三方服务商建立西海岸备用仓，承诺紧急订单14日达；
3.根据客户市场数据，提前研发适配北美屋顶光伏的混合逆变器原型机。
核心启示：中小企业国际化的「敏捷方法论」
此次成交验证了三个核心逻辑：
1.平台数据即商机雷达：通过采购记录分析预判客户转型需求；
2.技术能力需商业翻译：将工程师语言转化为客户市场的竞争壁垒；
3.小单即战略入口：用试单过程展示全链路服务能力，比低价策略更具穿透力。
当前我们正基于此案例优化中国制造网的「30分钟响应SOP」，目标将线索转化率提升至35%，为更多中小型国际买家提供「轻量化出海」解决方案。
2025-3
主营产品：锂离子电池，家庭储能电池（壁挂，落地，堆叠）
公司链接：https://jmbatteries.en.made-in-china.com/
分享人： Kevin Liang
2025年2月，东莞佳梦新能源科技有限公司通过中国制造网收获了首个美国客户订单——客户采购了4台堆叠式锂离子电池和1台逆变器，总金额4680美元。作为全程跟进者，我将从业务全流程拆解此次成交的核心要素。
一、精准获客：平台流量筛选与信任链构建
中国制造网的行业垂直标签功能精准匹配了客户需求。客户的账号数据显示其主营家庭储能分销业务，且近半年频繁搜索"模块化电池组"等关键词。我们通过企业展厅的工厂实拍视频、UN38.3认证证书展示，以及实时在线沟通工具，在48小时内完成了初次技术参数对接。这种"可视化信任"显著缩短了客户决策周期，首轮沟通后客户即主动提供美国住宅储能市场的终端用户画像。
二、需求破局：痛点挖掘与场景化方案设计
背景调查显示，客户公司正处于从分销商转型为自主品牌的关键期，但其技术团队对电池堆叠结构存在认知盲区。我们采取三步破局策略：1） 技术降维：将专业参数转化为应用场景描述，例如“72小时家庭应急供电”“太阳能板即插即用”； 2）案例佐证：提供相似客户的安装实景视频以及专业的技术指导。
客户在后续邮件中特别提到："你们把复杂的电池管理系统解释成了我能理解的商业价值。"
三、高效执行：响应速度与服务颗粒度升级
我们团队的高效合作及执行，也是这次顺利成单的关键因素。
1.跨时区协同：组建包含技术、物流、业务的3人专项小组，确保客户在工作日早9点（美西时间）前获得当日进展简报；
2.可视化交付：生产阶段每周推送三次车间实拍，包装环节采用客户品牌元素的定制化封箱带；
3.柔性条款设计：接受PayPal小额定金支付，并将海运延误险成本纳入报价（仅增加0.8%费用）。
这种"保姆级"服务使试单周期从行业平均的45天压缩至30天，为后续5000美元量级的返单奠定基础。
四、长期共赢：生态延伸与价值锚定
成交后我们立即启动三项深度绑定：
1.向客户开放供应链管理系统端口，实时查看原材料采购批次；
2.联合美国第三方服务商建立西海岸备用仓，承诺紧急订单14日达；
3.根据客户市场数据，提前研发适配北美屋顶光伏的混合逆变器原型机。
核心启示：中小企业国际化的「敏捷方法论」
此次成交验证了三个核心逻辑：
1.平台数据即商机雷达：通过采购记录分析预判客户转型需求；
2.技术能力需商业翻译：将工程师语言转化为客户市场的竞争壁垒；
3.小单即战略入口：用试单过程展示全链路服务能力，比低价策略更具穿透力。
当前我们正基于此案例优化中国制造网的「30分钟响应SOP」，目标将线索转化率提升至35%，为更多中小型国际买家提供「轻量化出海」解决方案。
2025-3
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