如何抓住买家的心？这三点很重要！
具体情况一定要具体分析，精准把握客户需求是最重要的
公司名称：衡水祥龙制动材料有限公司
主营产品：陶瓷、半金属、莫纳尔制动系统
展示厅：http://hsxianglong.en.made-in-china.com
分享人：Blanche
使用中国制造网已将近3个月时间，我对平台运营越来越熟悉，也会经常性浏览各种平台活动和培训课程，今天刚好发现有买家故事的征稿活动，忍不住借此机会和大家分享一二。
首先聊聊在MIC国际站上遇到的印象深刻的买家和合作经历吧。我和同事都在平台上沟通过不少的买家，这里说两个印象深刻的案例。
第一个案例是一位印度客户，当时客户发完询盘后，我在手机端和电脑端都收到了消息提示，于是赶紧回复询盘，尽量减少客户等待时间，一是快速回消息可以保证我们的展示厅获得星级高分，二是趁客户在线的时候，能和客户快速取得沟通。在这里分享一个小诀窍：MIC国际站平台提供了各种询盘回复模板，在确保时效的前提下，我们可以先选择一个模板先回复客户，后面再自行补充；或者自己写一个万能模板保存以备不时之需。平台规则是回复询盘之后就能看到客户邮箱，我的习惯是在平台回复询盘后再联系客户邮箱发一份邮件，做好一份双重保证嘛。果然，客户很快也通过邮箱联系上了我，来中国制造网的都是意向客户，非常爽快，并且对自己的需求也很了解，所以了解客户具体的需求之后很快促成了订单。
第二个案例是一位俄罗斯客户。这位客户其实我早就联系上了，但是客户很少回消息，我还怀疑是不是客户的采购意向不大，但这两天客户又联系上了我，说是自己之前太忙没有时间，现在可以好好聊一下产品了。我现在也正和客户联系着，总而言之呢，不要怀疑MIC国际站平台上客户的购买意向，和每一个客户好好沟通，订单早晚会到来的。
其次，关于不同地区的买家都有哪些采购特点和产品偏好，个人总结下来，欧洲国家和北美洲国家经济比较富裕，因为客户对产品的的要求比较高，尤其是欧洲国家，产品都需要认证才能进入，这种情况下，卖家要着重从质量上下手，选择高质量产品从而吸引客户目光。
非洲国家经济稍微落后一点，对产品的要求也没那么高，推荐卖家从价格上取胜，当然这个指的是“物美价廉”，毕竟中国制造网上的客户都是有专业要求的；对于东南亚地区和南美洲地区的客户，价格适中就可以了。但这也只是大致概括，具体情况一定要具体分析，精准把握客户需求是最重要的。
最后，在与国外客户的沟通谈判中，主要集中点就是价格和服务两方面，我们要学会自己掌握主动性，主动了解客户诉求背后的真实原因。不是说我们不可以在价格上进行让步，但前提是保证自己的权益。
举个例子：如果客户问培训期可不可以延长，他可能是担心短时间学不会，这种情况下，我们可以明确告知客户，根据规定，培训期只有这么长，但我们可以将培训处的联系方式告诉客户，有任何问题可以随时打电话咨询；如果客户想要折扣，我们可以引导客户加大订单量或者改变付款方式，双赢的局面往往最好。不过降价是迫不得已的选择，个人建议，不到临门一脚时不要做出让步。
以上是个人的一点拙见，待以后业务更成熟再跟大家分享其他内容，我也相信大家都有各自的见解，希望大家多多分享，让我们一起学习进步！
2023-07
主营产品：陶瓷、半金属、莫纳尔制动系统
展示厅：http://hsxianglong.en.made-in-china.com
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使用中国制造网已将近3个月时间，我对平台运营越来越熟悉，也会经常性浏览各种平台活动和培训课程，今天刚好发现有买家故事的征稿活动，忍不住借此机会和大家分享一二。
首先聊聊在MIC国际站上遇到的印象深刻的买家和合作经历吧。我和同事都在平台上沟通过不少的买家，这里说两个印象深刻的案例。
第一个案例是一位印度客户，当时客户发完询盘后，我在手机端和电脑端都收到了消息提示，于是赶紧回复询盘，尽量减少客户等待时间，一是快速回消息可以保证我们的展示厅获得星级高分，二是趁客户在线的时候，能和客户快速取得沟通。在这里分享一个小诀窍：MIC国际站平台提供了各种询盘回复模板，在确保时效的前提下，我们可以先选择一个模板先回复客户，后面再自行补充；或者自己写一个万能模板保存以备不时之需。平台规则是回复询盘之后就能看到客户邮箱，我的习惯是在平台回复询盘后再联系客户邮箱发一份邮件，做好一份双重保证嘛。果然，客户很快也通过邮箱联系上了我，来中国制造网的都是意向客户，非常爽快，并且对自己的需求也很了解，所以了解客户具体的需求之后很快促成了订单。
第二个案例是一位俄罗斯客户。这位客户其实我早就联系上了，但是客户很少回消息，我还怀疑是不是客户的采购意向不大，但这两天客户又联系上了我，说是自己之前太忙没有时间，现在可以好好聊一下产品了。我现在也正和客户联系着，总而言之呢，不要怀疑MIC国际站平台上客户的购买意向，和每一个客户好好沟通，订单早晚会到来的。
其次，关于不同地区的买家都有哪些采购特点和产品偏好，个人总结下来，欧洲国家和北美洲国家经济比较富裕，因为客户对产品的的要求比较高，尤其是欧洲国家，产品都需要认证才能进入，这种情况下，卖家要着重从质量上下手，选择高质量产品从而吸引客户目光。
非洲国家经济稍微落后一点，对产品的要求也没那么高，推荐卖家从价格上取胜，当然这个指的是“物美价廉”，毕竟中国制造网上的客户都是有专业要求的；对于东南亚地区和南美洲地区的客户，价格适中就可以了。但这也只是大致概括，具体情况一定要具体分析，精准把握客户需求是最重要的。
最后，在与国外客户的沟通谈判中，主要集中点就是价格和服务两方面，我们要学会自己掌握主动性，主动了解客户诉求背后的真实原因。不是说我们不可以在价格上进行让步，但前提是保证自己的权益。
举个例子：如果客户问培训期可不可以延长，他可能是担心短时间学不会，这种情况下，我们可以明确告知客户，根据规定，培训期只有这么长，但我们可以将培训处的联系方式告诉客户，有任何问题可以随时打电话咨询；如果客户想要折扣，我们可以引导客户加大订单量或者改变付款方式，双赢的局面往往最好。不过降价是迫不得已的选择，个人建议，不到临门一脚时不要做出让步。
以上是个人的一点拙见，待以后业务更成熟再跟大家分享其他内容，我也相信大家都有各自的见解，希望大家多多分享，让我们一起学习进步！
2023-07
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