面对价格敏感型买家,我们该如何谈判成交?
调整好心态保持好耐心,只要买家没有明确表示我不需要,那就继续跟进
公司名称:杭州成茗国际贸易有限公司
主营产品:油封,O型圈,机械密封件
展示厅:http://beseals.en.made-in-china.com
分享人:Leo
我是来自杭州成茗国际贸易有限公司的Leo, 公司的主营产品是油封、O型圈、机械密封件等产品。我们是2021年11月开通的中国制造网,这也是我们开通的第一个B2B平台。当时在对比了几个B2B平台之后,发现有些平台的付费广告占比较厉害,没有付费几乎就没有流量,而且多是C端、小订单的买家,所以我们
最终
选择了中国制造平台,事实证明我们的选择没有错。
开通平台以后,我们在2个月时间里上架了1000个商品,尽量做到了一个产品配上一组图片和一组产品详情,争取让产品标题不重复、图片不重复、视频不重复,体现出我们展示厅的专业性。
还记得在中国制造网上成交的第一个订单,是来自于俄罗斯买家,对方询盘的产品是活塞密封件,数量是300件。我们在收到询盘以后第一时间联系客户,要了对方Whatsapp,而且立即回复买家邮件,并附上了我们的产品目录。当时买家收到报价以后,并没有回复我,于是我马上通过联系了
Whatsapp联系买家,是否对于产品报价
有疑问,买家说暂时没有,后来又询问了其他型号的产品,于是我们
提供了第二份的报价单。
报价以后,我们通过海关数据查询了买家最近两年的采购型号和数量、单价、采购周期,了解到了客户是一个发展中的采购商,每个月都会进行采购,采购的型号相对比较固定。分析以后,我觉得买家对价格相对会比较敏感,第二天,我把之前生产的同类型产品进行了整理,将车间视频、生产过程视频、样品图片也一并发给了买家,向买家展示出我们的专业性,也向买家表达了如果对价格有问题,可以把她的目标价格发给我们,我门会尽力满足。
买家收到消息后,回复说会问下她的老板,到了第二周的周一晚上,买家即发来了她的目标价格,经过成本核算后,我们最终给了买家想要的价格,做了pi,买家在周五顺利打款,发来了我银行水单。
关于成单,我的一些经验总结:
1、一切跟着平台的发展走,遵守平台的规则,多用平台行业分析功能,了解行业趋势与买家分布,匹配最优的产品上架;
2、买家发来询盘以后,一定要马上回复进行沟通,尽量要到Whatsapp,一般买家都会给,除非他/她没有Whatsapp;
3、产品目录、车间视频、样品图片要发给买家,体现我们的专业性和生产能力;
4、多用海关数据分析买家属性,知道他们主要采购的型号、订单量、单价等等;
5、侧面要到买家的目标价格。如果他们不愿意给你,也不要勉强。面对第一次采购的客户,我们尽量给到相对低的价格;为了后面的长期合作,第二次的订单我们可以适当再多加利润,进行试探,试探2到3个订单以后,以后的订单利润就会比较好控制,这样买家要到了他想要的价格,我们赚到了我们想要的利润;
6、持续跟进买家,维护好老
买家
,开发好新
买家
,可能
跟进
一个买家
需要
2个月左右的时间,要调整好心态保持好耐心,只要买家没有明确表示我不需要,那就继续跟进,一个订单没有成交,不要放弃,后面的订单总会成交!
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