外贸小白的蜕变之路

外贸小白的蜕变之路
因为我是唯一一个为她真诚服务的商家,所以她希望我给她做2w美金的纸盒。
公司名称:义乌市嘉澜包装制品有限公司
主营产品:Paper Bag, Gift Bag, Paper Shopping Bag, Package Bag, Gift Box
展示厅地址:http://jialan.en.made-in-china.com
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Nancy

初入外贸行业,当买家问我一些专业问题时,我会慌张,茫然,不清楚自己下一步应该怎么做,大脑时常会短路转不过弯来,现在想想那就是稚嫩。现在对于客户的问题,简直就是驾轻就熟。问我是如何跨出小白,那么我就得感谢我的第一个客户。

小白初入行,肯定是没有分配到询盘和客户的。所以我的客户主要来源就是每天在中国制造报买家的采购需求。一天10条报价,雷打不动肯定是我报完。在这点上,我还是保持自己的积极和主动性。

外贸第一单

记得当时客户的采购留言是想要一张彩色的瓦楞纸,当时我的一个直觉告诉我,客户不会那么大费周章的只要一张纸,后面肯定有大订单。所以我根据要求,向客户进行报价。隔天我就收到了客户的私聊回复,客户和我明确需要三层瓦楞,每一层都带有颜色,颜色有特定的要求,并且纸张的克重必须控制在一定的范围内。对于我们专业做纸质产品的商家来说,这个问题非常简单,没错这就是小白的盲目自信。

当我找完色板,发现没有一个颜色对的上客户要求的颜色,只有相近的颜色。那意味着必须给客户调色,然后是染色,再把染完色的纸板做成三层瓦楞纸。一切都得从源头开始,那这就是大工程了。我的内心不经开始打起了退堂鼓,原本以为客户的要求,我可以在我们的样品间就找到样品,但是现在一切都得从源头开始。客户的订单只需要一张,万一我没调制成功,万一客户没有大订单。我脑海中已经有一百种失败的场景在浮现了。于是我给自己找了条逃跑的路,我和客户说,我会为你进行调制,但是我并不能确保会成功,所以你也可以找找其他的供应商了解下情况。客户回复表示,他会询问下其他的供应商。

大概过了一周,客户回来给我发了一条私信,说很多商家都不愿为他尝试生产样品,说只有我为她做了尝试,问我进展如何。我当时的第一反应并不是慌张,而是羞愧。如果和客户说明,她也不会一直抱着期望。既然如此,我就好好的服务好这个客户,不再想其他的问题。

当我做好样品,客户收到货时。当天晚上我收到了客户的回复,她说样品很棒,颜色的偏差在可接受的范围内,接下去她会向我下单。因为我是唯一一个为她真诚服务的商家,所以她希望我给她做2w美金的纸盒。并且询问是否可以把我们公司网站放在她的Facebook中,为我们做宣传。这不就是妥妥的共赢嘛。

通过这个客户。感觉我的直觉还是挺准的。其次,细致认真谦逊成为我的守则,这样可以省去很多因为自大而造成的麻烦。再者,真诚的对待客户,努力的去完成,我相信终会得到客户的信任。希望在中国制造为世界而造的道路中越走越远,也期待还会欣赏到何种绚烂风景。

2023-9


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