远渡重洋的澳大利亚客户,外贸新人收获非标定制设备5万美元订单

远渡重洋的澳大利亚客户,外贸新人收获非标定制设备5万美元订单
第一笔来自大洋彼岸——澳大利亚客户的5万美元非标定制设备订单。
公司名称:广州迈科机械有限公司
主营产品:Reactor,Mixing tank,Extraction equipment,Distillation equipment,Vacuum degasser,Vacuum Concentrator,Fermentation tanks,Cip Cleaning System,Water treatment machine,Production Line Equipment
展示厅链接:https://maikemachinery.en.made-in-china.com/
分享人(英文名):Peter

我们是一家专注于生产设备非标定制的公司,因为我以前在国外有过留学经验,深感中国产品在国外市场有很大的竞争空间,所以回国后一直在寻求一个合适的外贸平台,去年9月份经过朋友介绍,机缘巧合就开了中国制造网的平台试一试能不能收获客户,在2023年6月份终于收获了第一笔来自大洋彼岸——澳大利亚客户的5万美元非标定制设备订单。

一封来自澳大利亚的询盘:
2022年11月份,早上上班的时候在中国制造网平台上弹出收到一封来自澳大利亚的询盘,客户表达出他对我们的反应釜和搅拌罐产品产生了兴趣,想了解我们的实力,是否可以为他们加工定制,希望了解更多的信息,像很多询盘一样,我们很快就回复了客户,并给他发送了我们定制设备的需求表,让我们没想到的是,客户没有像大部分的询盘一样没有了回音,而是第二天就很快的就回复了我们他们的需求,并把表格上他们能填写的东西都认真的填上,我意识到这位客户是来真的了。

保持沟通:
因为我们公司是做专业生产设备的非标定制,我们跟国内的客户沟通尚且存在各种各样的问题,很多涉及到一些专业的术语,对我们的客户料想到沟通起来会有很多的困难,所以从11月沟通到6月,中间不间断的沟通,不断的修改方案,我们的团队付出了很多,也因为这位澳大利亚的客户让我们感觉自己以往跟其他外国客户沟通存在的问题。客户很耐心,我们也很虚心,这次沟通让我们获益良多。

远渡重洋的澳大利亚客户:
客户在2023年6月的时候给我们来信,说他要来中国采购一些物料,顺道来访问一下我们工厂,确认双方的合作,我们当然非常开心,给客户选上舒心的房间,让车间保持整洁,准备着客户的到来,甚至还买了一台翻译机(最后没有起到作用,什么牌子的就不说了哈哈),方方面面都做足了准备。客户来了以后,还好我有过留学的经验,翻译机没有起到作用,只能硬着头皮跟澳大利亚的客户现场沟通,经过2天的艰难谈判,客户很满意我们的工厂,也愿意让我们帮他们加工制造生产设备,现场敲定合作:制造2台反应釜和2台搅拌罐,金额是5万多美元。首次合作金额虽然不算很大,但这是我们公司初次与国外客户签订的合作。

困难:
正如前文说述,我们整个团队对外贸属实是小白,很多东西都是靠自己摸索,为了体现我们的诚意,客户的设备我们很快就做好了,但是面对繁琐的报关、出货、装箱等一系列困难却把我们难住了,幸好我们客户经常来中国采购物料,熟悉相关操作,几乎相当于是手把手教会我们怎么出货给到他们,还给我们介绍了外贸公司来跟进整个出货事宜,真的非常感谢客户Rob对我们的支持和耐心。有了这次的经验,后面再有合作的客户,相信我们更有信心服务好他们!

成长:
吃一堑,长一智,作为外贸新人,经过这次澳大利亚客户的合作,让我和公司整个团队也成长了很多,我们学会了怎么更有效率地跟客户沟通,学会了更好地了解客户的细节需求,找到了很好的外贸公司替我们完整做好整个出货任务。好的客户真的是我们外贸成长路上的垫脚石,这是一次让我们整个团队各方面服务升华的契机,为将来的合作奠定了坚实的基础。外贸业务真的不仅仅是一次交易,更是一次披荆斩棘的旅途,往后无论客户来自何方,我们以后都能以更好的服务和信心为客户提供一站式交钥匙方案!



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