中国制造网十年客户—成单小分享

中国制造网十年客户—成单小分享
十年来我们收获很多,感谢中国制造网
公司名称: 徐州信航国际贸易有限公司
主营产品: Paper Machine Clothing
分享人: Grace

中国制造网是我们公司做的第一个平台,自2011年至今,已有10年,我很庆幸在中国制造网找到了兴趣点,经营平台固然需要技巧,但“人”字是核心。每一封询盘的背后是一个鲜活生动的真实的人,读懂客户的“话”,会“说话”,是外贸人每天要面临的考验。

2020年全球范围内的疫情正加剧恶化,疫情之下,各行各业面临巨大挑战与压力。中国制造网来的这封俄语询盘,链接产品和询盘内容是两种产品,客户浏览了俄语网站的产品A,询盘内容用英文简单描述了产品B,产品名称、使用背景、附件图片也和描述相符,是优质询盘。接下来第一时间做背调,和客户取得联系,线上沟通包括确定产品信息、发货时间、价格等等。

客户问有无库存,我猜测这也许是个急单,客户对公司给出的交货期稍有迟疑,但生产周期我并没有轻易的缩短,客户表达了对公司的认可,认可主要来自于,我主动给出信息,让客户作为参考和选择,而不是一味地向客户索要信息。

第四天,顺利来到合同确认环节,关于交货期,客户表达严格遵循合同标注日期。从沟通到收到预付一共十二天,这十二天我和客户基本上每天都保持沟通,争取日日有进展。客户的车间无备货,只等收货了,我们也加紧生产进度,严格执行验货环节。

如今产品已上机使用,客户也发来了小视频,我们很欣慰收获彼此的信任和客户的满意。“以人为本”是我们的原则。12天的成交背后是对外贸人专业性的考核,外贸行业的竞争是一场没有硝烟的战争,战争无畏输赢,重点是最终谁能活下来。

作为中国制造网十年合作客户,从平台经营小白到有概念的经营,离不开
中国制造网 后台完整的体系分配,感谢各个环节工作人员的辛勤工作,包括与我们直接对接的客户经理、来自于平台的阶段性的培训、线上展会、线下培训以及及时的信息传达、答疑解惑,脚踏实地地为外贸企业服务。

中国制造网的经营,我们是认真的,十年来我们收获很多,感谢中国制造网,祝外贸人收获多多!


2021-5

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