第一单建立信任,后续才是为了利润!

第一单建立信任,后续才是为了利润!
最开始客户觉得我们同意了价格还是在怀疑我们的质量,我们就免费提供了样品给他,一星期后待客户收到样品,订单同一时间也发过来了。
公司名称:深圳市安泰珂电子有限公司
主营产品:连接器(Input and Output Connectors, PCB Connectors)
受访人:杨先生


我们和中国制造网已经合作有7年的时间了,我们收获很多。同时我们也有展会支持。在刚过去的10月,我司在香港参加了电子连接器展会,收获很大。展会后陆续有客户索取样品和下试样订单,所以最近公司生产部都在加班,为客户赶货。

今天,我在这里想分享一下和在展会上结实的南非客户合作过程。南非客户是展会上被我们的产品所吸引而主动咨询的,毫无疑问,参展商数不胜数,客户咨询了我们的同时也了解询问了其他供应商,当时也没有细谈只是彼此交换了名片。

展会结束我们就发邮件以及产品介绍给客户,刚开始也就是大概报一下价格,可是客户说太贵,很难合作,我们的报价超出他的目标价格20%,也比其他供应商的报价高很多,如果我们能降到他的目标价也就才有机会谈下一步的产品细节,经过一番谈判,我们同意了客户当时所需求的一款产品的价格,从网站了解到我司的很多产品还是满足客户需求的,可以在以后的其他产品中补回这部分的亏损。

最开始客户觉得我们同意了价格还是在怀疑我们的质量,我们就免费提供了样品给他,一星期后待客户收到样品,订单同一时间也发过来了,说明我们的产品客户还是很满意的。随着第一个订单的按时交货和质量保证,陆陆续续客户也就下了很多其他订单过来,也就是从现在开始,客户也我司建立了一定的信任关系,而在后续的一些产品中,我们把价格也就加上去了,补回了之前的损失。

在这里我主要想说的是,和新客户合作,第一单我们可以不考虑利润,希望和客户建立一定的关系,一旦关系稳定了,后面订单是会有的,虽然在一款产品中我们是没有利润,但是后面长期的合作中还是可以赚回来的。

只要迈出了第一步,后面的路就不会很难,敢于开始第一次的合作。


2015-11

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