我与卡塔尔客户的“爱恨情仇”
一个卡塔尔客户还在跟进，另一个已经完美成单！
公司名称：福州市鼓楼区格杰纸业有限公司
主营产品：纸张（Carbonless Paper, Woodfree Offset Paper, Coated Paper）
分享人：Grant
公司自成立以来都是一直都用B2B平台作为主要推广渠道，用了也算有七八年了。某一天boss觉得遇到了瓶颈期，感觉只用一个平台资源似乎太少，在几经分析对比之后选择了中国制造网。终于在2015年3月份开通了帐户，因为马上要即将进入采购季节，我们的后台操作同事也紧锣密鼓的开始发布产品，希望赶上采购季。
产品上传之后，距离我们开通账号不到一周，来了一个卡塔尔客户的询盘。
这是一条让我眼前一亮的询盘。卡塔尔，询价的产品是我们的主营产品，三明治纸，数量要求一个大柜，我兴奋的继续往下看，并开始构思如何回复客人。我把我们产品按他的要求做好报价，并附上产品的相关出货照片以及公司在他们那块市场做过的客户。之后，选择在他们工作时间把邮件发出去。当下我马上把客户列为重点客户，静候客户的回信。
终于，在当天快接近下班的时候，邮箱里来了一封邮件，打开一看，果不其然是卡塔尔客户回过来的，客户在邮件中详细的描述了他需求的规格，更让我欢呼雀跃的是客户说他的数量不是一开始的一个大柜而是四个大柜，我拼命压制住激动的心，继续往下看邮件，结果在看到客户目标价的一瞬间，心情瞬间跌入谷底，看来是个老狐狸，懂得用数量来压低价格，用数量作为诱惑。思前想后，好不容易遇到这么一个有价值，愿意透露底价的客户，不能放弃。
于是我们斟酌了一番，回复客户。把对卡塔尔当地市场的了解以及市场价等一一罗列在邮件中，又针对客户的数量重新报了价并发出邮件。这次客户马上就回邮件了，但是客户无视了我的分析，强硬的要求，我们就是要这个价格，因为我数量有这么多。为了再一探虚实，我马上回邮“最近纸张涨幅厉害啊,人工成本高什么的事实”。但是客户始终坚持自己的目标价。
最终经理点头同意了这个价格，但是数量一定要达到四个大柜，薄利多销算是拿出我们的诚意了。看到经理点头之后，压在心里多天的石头终于落下来了，我马上快马加鞭的把消息发给客户并让客户把po 发过来。客户也是十分配合，当天就把po 发过来，我们马上把PI和SC 给客户发过去催促客户付款回签。原以为，这票是妥妥的了，然而……接下来整整三天，客户好像消失了一般，完全无视我们的催促。我一下子又像沉入谷底一般。
客户就这样好像MH370一样，消失在了世界上。直到四月初，沉寂了良久的客户终于回复说，稍后会安排定金。我似乎又看到了一线希望，马上又跟紧了节奏回复“好的，我们会耐心等待。”结果依然没有来自此客户的定金入账。我又低迷了一个星期，客户又来了一个惊喜，询问“是否有参加广交会”，我们回复“没有，但是非常希望能见上一面”。原以为真的能有面谈的机会，可惜客户好像对这种将清淡生活过的跌宕起伏的游戏上瘾了一般，乐此不疲的又耍了我一次，从这封邮件之后，客户就永远的沉寂在邮箱中，尽管我们不断的追着客户，但就是无任何消息。
就在我被这个客户调戏的不知所措时，2016年8月，距离我们开通mic大概半年的样子，我又迎来了另一个卡塔尔客户，他也是需要三明治纸，要求也是一个大柜，但是价格也是压的很低。我马上把我们的报价发过去。当天客户回复过来，还了一个低于我们成本价的价格，由于当时我们搬公司等其他一些琐碎事情导致我们没有及时回复客户，客户似乎等急了，直接在what's app 上找到我们。一直坚持他说的那个价格，由于有之前另一个卡塔尔客户的经验在，于是我马上轻车熟路的给客户回邮件。又几经谈判，我们双方定下了一个中间价，在得到客户同意确认之后，按客户要求准备样品并寄出。
原以为寄出样品就是妥妥的了，凡事都有个但是，客户通过西联账户打样品费的，从八月十九号到二十九号之间，由于客户把我们名字弄错，导致我们样品费取不出一直拖延着，直到我们二十九号收到样品费，寄出样品，总算把样品的事情告一段落。
在九月十八号的时候，我发邮件，告诉客户由于国庆节将至，工厂排产紧张，价格后续也会相应上涨。客户一收到邮件，马上回签PI给我们，承诺马上付定金。当天果然定金到账，于是我们快马加鞭的跟客户安排版面的设计，由于版面都是阿拉伯文，前后花了半个月的时间确认，最终在十月中旬左右，客户确认版面。开始大货生产。
安排生产下去之后，一切顺利了起来，客户收到大货也很满意。这票总算告一段落，我整理好心情重新进入开发的状态。结果十二月六号此客又发来了一份新询价，又追加了两个大柜。
截止到我写完这篇文章，我第一个卡塔尔客户的跟进还是困难重重，不过还是要坚定不移的追着他，说不定哪天就成了呢。
总之，我与这两个 “冤家”卡塔尔客户的爱恨情仇还在继续，不过也幸好有他们能为我平淡的外贸之路增添点色彩，至此我们开通MIC大概半年左右，陆陆续续也有几个有价值的客户，也能在短短的时间内就成交订单并返单这点给了我们莫大的信心。我相信以后mic肯定会助我们在外贸的路上越走越远，越走越快！
2017-3
主营产品：纸张（Carbonless Paper, Woodfree Offset Paper, Coated Paper）
分享人：Grant
公司自成立以来都是一直都用B2B平台作为主要推广渠道，用了也算有七八年了。某一天boss觉得遇到了瓶颈期，感觉只用一个平台资源似乎太少，在几经分析对比之后选择了中国制造网。终于在2015年3月份开通了帐户，因为马上要即将进入采购季节，我们的后台操作同事也紧锣密鼓的开始发布产品，希望赶上采购季。
产品上传之后，距离我们开通账号不到一周，来了一个卡塔尔客户的询盘。
这是一条让我眼前一亮的询盘。卡塔尔，询价的产品是我们的主营产品，三明治纸，数量要求一个大柜，我兴奋的继续往下看，并开始构思如何回复客人。我把我们产品按他的要求做好报价，并附上产品的相关出货照片以及公司在他们那块市场做过的客户。之后，选择在他们工作时间把邮件发出去。当下我马上把客户列为重点客户，静候客户的回信。
终于，在当天快接近下班的时候，邮箱里来了一封邮件，打开一看，果不其然是卡塔尔客户回过来的，客户在邮件中详细的描述了他需求的规格，更让我欢呼雀跃的是客户说他的数量不是一开始的一个大柜而是四个大柜，我拼命压制住激动的心，继续往下看邮件，结果在看到客户目标价的一瞬间，心情瞬间跌入谷底，看来是个老狐狸，懂得用数量来压低价格，用数量作为诱惑。思前想后，好不容易遇到这么一个有价值，愿意透露底价的客户，不能放弃。
于是我们斟酌了一番，回复客户。把对卡塔尔当地市场的了解以及市场价等一一罗列在邮件中，又针对客户的数量重新报了价并发出邮件。这次客户马上就回邮件了，但是客户无视了我的分析，强硬的要求，我们就是要这个价格，因为我数量有这么多。为了再一探虚实，我马上回邮“最近纸张涨幅厉害啊,人工成本高什么的事实”。但是客户始终坚持自己的目标价。
最终经理点头同意了这个价格，但是数量一定要达到四个大柜，薄利多销算是拿出我们的诚意了。看到经理点头之后，压在心里多天的石头终于落下来了，我马上快马加鞭的把消息发给客户并让客户把po 发过来。客户也是十分配合，当天就把po 发过来，我们马上把PI和SC 给客户发过去催促客户付款回签。原以为，这票是妥妥的了，然而……接下来整整三天，客户好像消失了一般，完全无视我们的催促。我一下子又像沉入谷底一般。
客户就这样好像MH370一样，消失在了世界上。直到四月初，沉寂了良久的客户终于回复说，稍后会安排定金。我似乎又看到了一线希望，马上又跟紧了节奏回复“好的，我们会耐心等待。”结果依然没有来自此客户的定金入账。我又低迷了一个星期，客户又来了一个惊喜，询问“是否有参加广交会”，我们回复“没有，但是非常希望能见上一面”。原以为真的能有面谈的机会，可惜客户好像对这种将清淡生活过的跌宕起伏的游戏上瘾了一般，乐此不疲的又耍了我一次，从这封邮件之后，客户就永远的沉寂在邮箱中，尽管我们不断的追着客户，但就是无任何消息。
就在我被这个客户调戏的不知所措时，2016年8月，距离我们开通mic大概半年的样子，我又迎来了另一个卡塔尔客户，他也是需要三明治纸，要求也是一个大柜，但是价格也是压的很低。我马上把我们的报价发过去。当天客户回复过来，还了一个低于我们成本价的价格，由于当时我们搬公司等其他一些琐碎事情导致我们没有及时回复客户，客户似乎等急了，直接在what's app 上找到我们。一直坚持他说的那个价格，由于有之前另一个卡塔尔客户的经验在，于是我马上轻车熟路的给客户回邮件。又几经谈判，我们双方定下了一个中间价，在得到客户同意确认之后，按客户要求准备样品并寄出。
原以为寄出样品就是妥妥的了，凡事都有个但是，客户通过西联账户打样品费的，从八月十九号到二十九号之间，由于客户把我们名字弄错，导致我们样品费取不出一直拖延着，直到我们二十九号收到样品费，寄出样品，总算把样品的事情告一段落。
在九月十八号的时候，我发邮件，告诉客户由于国庆节将至，工厂排产紧张，价格后续也会相应上涨。客户一收到邮件，马上回签PI给我们，承诺马上付定金。当天果然定金到账，于是我们快马加鞭的跟客户安排版面的设计，由于版面都是阿拉伯文，前后花了半个月的时间确认，最终在十月中旬左右，客户确认版面。开始大货生产。
安排生产下去之后，一切顺利了起来，客户收到大货也很满意。这票总算告一段落，我整理好心情重新进入开发的状态。结果十二月六号此客又发来了一份新询价，又追加了两个大柜。
截止到我写完这篇文章，我第一个卡塔尔客户的跟进还是困难重重，不过还是要坚定不移的追着他，说不定哪天就成了呢。
总之，我与这两个 “冤家”卡塔尔客户的爱恨情仇还在继续，不过也幸好有他们能为我平淡的外贸之路增添点色彩，至此我们开通MIC大概半年左右，陆陆续续也有几个有价值的客户，也能在短短的时间内就成交订单并返单这点给了我们莫大的信心。我相信以后mic肯定会助我们在外贸的路上越走越远，越走越快！
2017-3
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