约旦客户成交记:催单这个事,天时地利人和,缺一不可
让我没想到的是这次客户回复很快,让我们给更新PI,把银行信息填上,他要打款。
公司名称: 三河市桂宇星体育用品有限公司
主营产品:户外健身器材,儿童游乐设备
展示厅链接:https://guiyuxingsports.en.made-in-china.com/
分享人:Helen
一封来自约旦的询盘
8月份在中国制造网上收到一封约旦客户的询盘,客户的询盘内容很简单。
就是发过来一个已经设计好的场地图片,标注了几件器材,这个地方是什么,那个地方是什么。一看就是其他公司给他规划设计好的。客户就直接拿来发询盘了。
最开始我们收到询盘的时候就是按照刚刚所说的那样认为的,给客户报价,不过是把上面标注的产品对应的换成我们公司的产品,再把报价单发给客户。
报价发给客户之后,中途跟进了一次,客户没什么别的回复,就说了依据他的客户还没有回复,在等客户回复。
意想不到的回复
接下来的时间,因为有其他的事情在忙,就把这个客户给忘记了。等到想起来的时候已经过去一个月了,9月初了。想着客户会不会已经把订单下给其他人了。 也没报太大的希望,想着既然发了报价了,就骚扰客户一下,让客户对我们也有个印象,就给客户发了一句,之前报价的产品还要么?准备下订单么? 让我没想到的是这次客户回复很快,让我们给更新PI,把银行信息填上,他要打款。
后来在想,这个是不是别的厂家也是这么想的 一个小客户无关紧要,就没有在理会他,但是订单是要下的,这个时候恰巧我们联系他了,所以就直接下给我们了。
这个订单算是催单催出来的,但是前提也是客户有真实的需求,价格肯定也符合客户的目标价格,要不然也不会成交。
其他客户虽然认为价格很美丽,但是没有需求,所以依然不为所动。
总结
所以催单这个事,天时地利人和,缺一不可。
催单要想成功,确实需要具备一些条件和前提。
一是客户需要有真实的采购需求,客户对我们所提供的产品或服务有真正的需求。
二是适宜的价格,价格对客户来说是一个非常重要因素的因素。如果我们的报价能够满足客户的预期价格范围,那么他们更有可能对我们的催单做出积极回应。
三是及时的催单,及时的催单可以展示我们对客户的关注和专业性。尽管我们有一个月没有跟进客户,但是当我们联系客户时,他们对我们的催单作出了快速回应。
然而,催单并不是在所有情况下都会起作用。客户的需求、价格、市场竞争等因素都会对订单成交产生影响。催单只是一种策略之一,成功与否还需要综合考虑其他因素,如产品质量、服务水平、市场竞争力等。
最重要的是在业务中建立良好的沟通和关系,与客户保持定期联系,并提供高质量的产品和服务,以增加客户的满意度和忠诚度。
2023-12
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