尊敬的会员朋友,
您好!
为了让您能及时了解购买的动图/全景/视频/图片拍摄服务(以下统称展示升级服务)的进展情况,中国制造网供应商APP端新增展示升级服务的订单预约、查询、催单加急等线上功能。
下载(or更新至)最新版供应商APP,登录至业务中心>>高级服务,便可查看购买的展示升级服务的订单信息。
1、如何预约我的展示升级服务?
供应商APP>>业务中心>>高级服务>> “未开通”标签中点击预约,即可成功预约展示升级服务;预约后,第三方拍摄机构将在3个工作日之内与您联系。
2、我想尽快安排拍摄服务,能否催单加急?
当订单处于等待接单&素材处理&素材审核阶段,可通过订单页面的“催单”申请加急处理,MIC及第三方拍摄公司收到您加急申请后将第一时间为您处理;
注:一般情况下,素材拍摄之后,单项服务通常在5个工作日之内处理完,多项通常在10个工作日之内处理完。
3、有突发事宜,能否直接联系摄影师?
订单详情页将公布第三方拍摄公司联系方式,您可以点击电话,直接联系第三方;
4、拍摄之前是否会有提醒?
拍摄前一天,第三方拍摄公司将和您取得联系,同时供应商APP将在拍摄前一天和当天为您推送消息提醒,请您务必开启供应商APP 的“消息通知”哦~
注:涉及订单中的预约、提醒、拍摄确认、催单加急、服务评价,主帐户有查看和操作权限,子帐户仅有订单查看权限;
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另外,如果对拍摄流程有任何意见或者建议,都可以在拍摄之后提交评价。有其他建议或疑问,欢迎拨打400-671 7777,客户服务顾问竭诚为您服务!
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