“及时接待”提醒卡片&头像亮灯上线

 买家发起商机咨询时，普遍存在快速对接、即时沟通的核心诉求。基于此，中国制造网针对近期接待态度积极、当前处于在线状态的商家，于5月增设“及时接待”提醒卡片&头像亮灯标识。引导买家与服务响应迅速的的在线商家及时接洽，进一步提升供需双方的商机对接效率，助力商家高效承接意向客源。

一、功能说明

如商家账户具备“积极接待能力”且当前在线，则显示如下引导——

l  PC端：展示厅首页、产品详情页新增“及时接待”卡片（展示厅首页同步去除右侧联系人卡片）

l  APP端：产品详情页新增头像亮灯（在线小绿点标识）引导（*预计6月初，买家APP端供应商展示厅首页将同步上线头像亮灯功能）

二、常见问题（FAQ）

1.商家账户具备“积极接待能力”如何定义？

（1）近7个工作日（北京时间8:00-20:00）期间，商家账户（主子账户独立考核）在收到商机（询盘、TM消息、议价订单）后，于30分钟内回复的买家占比 ≥ 70%，即判定该账户具备“积极接待能力”。

（2）如为AI麦可回复，商家账户30分钟内阅读，同样计入。

2.为什么我的账户没有显示“及时接待”提醒卡片？

（1）不满足“积极接待能力”，或账户当前不在线。（后续将外显“积极接待能力”相关数据，协助判断。）

（2）“及时接待”提醒卡片旨在引导买家发起洽谈，因此国内IP不显示该卡片。