TradeMessenger消息阅读状态外显功能上线公告

为持续提升买卖双方沟通效率，助力供应商更精准把握商机，平台正式上线“TradeMessenger消息阅读状态外显”功能。本次升级以直观的消息阅读状态，替代原有买家在线状态，帮助供应商更精准判断买家意向，及时跟进商机进展，提升商机转化效果。

一、TradeMessenger消息已读/未读状态外显

覆盖端口：TradeMessenger各端、Virtual Office商机融合页

主要调整：原各商机页面的“买家在线状态”全面下线，统一升级为“TradeMessenger消息已读/未读状态”展示。 

重要提醒：TradeMessenger客户端需重启后，方可正常显示消息已读/未读状态。

 【供应商行动指引】

1、 及时响应回复买家，提升买家复回意愿

消息阅读状态双向可见，买家也可查看供应商的消息阅读状态。建议您及时查看并回复消息，有效提升买家沟通意愿，加快商机流转。

2、 按阅读状态分级跟进，锁定高意向买家

您可实时查看已发送消息（含TradeMessenger消息、询盘、订单）的已读/未读状态。通过买家真实阅读行为，精准追踪商机进展、判断客户优先级，提升跟进效率。

3、 针对已读未回优化，提升商机转化机会

可依据买家“已读未回”等阅读动态，辅助评估自身回复效果。若发现买家已读但未回复，可及时评估沟通内容是否匹配需求，调整跟进话术与方案，更精准触达买家诉求，进一步提高转化可能。 

二、 买家在线状态移除

原TradeMessenger各端、Virtual Office 后台各商机页面的买家在线/离线状态已移除。

重要提醒：供应商在线状态正常显示不受影响，买家仍可查看供应商是否在线。建议供应商多保持在线，以提升买家发起商机的意愿。

1、客户管理页：会员买家信息页的TradeMessenger按钮展示为“在线洽谈”。

2、交易订单管理页：订单列表的TradeMessenger按钮展示为“洽谈”，订单详情页展示为“在线洽谈”。 

3、供应商App：联系人信息页的TradeMessenger按钮展示为“发消息”。

温馨提醒：如您有任何疑问或建议，欢迎随时联系400 671 7777，愿我们的服务带给您及贵司无限商机！

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