【市场一线资讯】埃塞俄比亚客户成单经历

公司名称：福建高科工贸有限公司

主营产品：病虫害防治

分享人：周文悦+商务经理

分享时间：2022.08

说说我的一个非洲客户，国家是埃塞俄比亚，开始时询盘回复后一直没有回音，几个月后突然他回了邮件，要下周要来中国，希望到我们公司面谈一下。因为产品是危险化学品，需要特殊注册才能进口。我赶紧准备一些资料，安排公司做好准备，以备客户来了参观车间生产线、实验室等。

    准备好了之后，满心期待客户的到来。客户邮件说他要来广州，他以为我们是在广州，因为之前去过5个国家，他很有信心一个人来中国。我告诉他我们是在福建省后，客户一开始想坐火车省点费用，但是由于路标都是中文也很少人会说英文，导致寸步难行，结果只能坐飞机。因为不知道哪里有卖机票的，我们建议他去酒店前台叫他们帮忙订票。后来他在前台咨询到的飞机票来回要2000元，相当于迪拜到广州的机票价格，觉得太贵还是要坐动车，问我们动车每一步怎么坐。动车的方案说完之后，我们感觉不太可行，因为可能会错过站点。于是经过一番咨询，我们联系到了一家票务公司，帮他订票，飞机票价格直接省了500元，客户才欣然同意。他说本来以为这次来不成了，还好有我们帮忙，终于可以成行。

客户到公司后，看了我们的厂区，由于公司还是比较有实力的，整个洽谈过程也比较顺利，一切行云流水，于是就开始准备样品要带回去注册，虽然只有一星期的时间，我们把样品制作好，标签打印好，因为是危险品，快递又难寄，经过一波三折，戏剧性地在最后一天全部寄到了客户的酒店。之后客户就回到了埃塞俄比亚。

    之后就一直在准备标签的翻译，注册资料的准备和检测。由于产品的特殊性，注册来来回回花了2年时间，之后遇到外汇紧缺，又耽搁了1年。最后在客户的努力下，从另外一家有外汇余额的外贸公司向我们下单才解决了外汇的问题。