三招跟进买家询盘

三招跟进买家询盘
很多买家没有时间写很详细的询盘,一般第一封都是简单的general inquiry。 这就需要我们去了解客户。首先,要了解客户所在市场的热销产品是哪些;其次……
公司名称:上海千汇实业有限公司(Nano-metre Industrial Limited)
主营产品:劳保手套,劳保鞋(safety gloves, work gloves,PU gloves, nitrile gloves, latex gloves, PVC gloves, leather gloves,  safety shoes, work shoes, PVC boots)
受访者:Miss Ashley

随着互联网的普及,电商推广在国际贸易中的作用也越来越明显。2013年综合考虑后,我司也开始在中国制造网做推广。经过一段时间的摸索和努力,终于迎来了中国制造网平台的第一个客户。

回顾这单的成交过程,以下是我想要跟大家分享的:

1、第一时间回询盘
其实客户发询盘的时候不会是指特定发给一个人,所以时效性很重要,能让客户第一时间收到他要的信息。

2、二次跟踪很重要
我在十一假期中收到买家这封询盘,受条件所限,当时只是用手机简单回复了一下。十一假期结束,我回到公司整理假期中的询盘时,又找到这封询盘,再次进行了跟踪。这一次,不再是简单回复,我针对询盘中所询问的产品,提供了详细的报价单。果然收到了买家一封内容详细的邮件回复。

3、知己知彼,做好客户分析:
现在很多买家没有太多时间写比较详细的询盘,一般第一封都是简单的general inquiry。 这个时候就需要我们比较专业的去了解客户。
首先,要了解客户所在市场的热销产品是哪些;
其次,对这个市场的价格定位要有一定的概念;
最后,就是针对性的去了解这个客户,搜索其网站,了解他的需求点。
所以当时综合分析了以上信息后,我给客户报几款我们比较有优势的产品,很快便收到了客户的样品需求。

以上是客户成交前我们应该做到的。当然客户成交后,我们也需要花更多的时间和精力细心服务客户,以争取返单的机会。

互联网拉近了我们与客户的距离,给我们带来了机会,但同时也带来了更激烈的竞争。价格竞争永远都不是最好的选择,我们所能做的就是站在客户的立场,提供给他们想要的产品和服务,尽可能的差异化。

最后,大家一起努力,接更多的单。

加入我们 获取更多商机

*公司名称:
*姓名:
*邮箱:
*电话:
*省份城市
请选择省份城市
  • 省份
    《用户协议》《隐私策略》
    分享至:
    微信扫描二维码,点击右上角…按钮,分享到好友或朋友圈
    加入我们
    在线咨询
    扫码关注