危中寻机,订单总在风雨后

危中寻机,订单总在风雨后
这次的经历让我更加认定了南美洲国家市场的开发潜力
公司名称:泉州喜鑫机械有限公司
主营产品:Block machine
分享人:Janny

2020年是不平凡的一年也是注定波折的一年,特别是对于我们这种大型机械设备出口企业来说。

由于疫情影响,线下展会渠道已全封闭,我们无法在线下参加各类展会,迫使我们必须把重心转移在线上平台开发寻找客户。我们建筑材料设备属于大机设备,大部分客户需要来实地验厂才能确定订单,而由于疫情影响很多客户不得不延迟项目或者改变订单计划安排,我们意识到不能坐以待毙,亟需在这种危机下寻找突破口。

上半年有幸在中国制造网客户经理刘经理的引导下,调整平台布局,优化产品结构,并积极参加云展“SMART EXPO”。

功夫不负有心人,很快我们收到一个来自南美洲秘鲁客户的精准高质量询盘。

通过客户的信息和背景调查得知客户是专门做建筑行业并承包多项工程项目。由于客户是南美洲国家,和我们存在
13个小时的 时差,而且客户英语不是很好,和我邮件信息沟通一直是使用西班牙语。在这样的情况下, 我定好客户上班时间的闹钟并询问对方的Whatsapp,在成功加上对方的Whatsapp后, 我终于得以和客户直接确认具体尺寸和规格等要求。

由于客户说西班牙语,我还得一边用翻译软件翻译出客户的要求,还得一边同工程师确认
具体 技术事宜,那几夜我几乎都是忙得通宵达旦。每次客户和我聊天的时候都会发大大的拇指,称赞我们的敬业精神。

平时除了沟通确认技术的事情,我们也会聊聊家常。客户是个很健谈的人,经常会和我介绍他们国家的风俗习惯和他们的国家进口政策,以及和他们国家做生意的注意事项,简直就是我的良师益友。我们不仅是生意伙伴也是生活上的好朋友。

经过几天沟通和确认后,客户很快就敲定了订单,并回传水单安排生产直至顺利发货。当收到客户汇款水单时候,终于有一种尘埃落定如释重负的感觉,这种感觉大概也就只有我们外贸人才会有。上天总是会眷顾有心人,付出总是会有回报,这次只是客户的试订单,接下来机器符合客户的要求后,后续多个订单也将会是囊中之物。

这次的经历让我更加坚定了对南美洲国家市场的开发决心,虽然上半年疫情给我们市场推广带来一定的阻碍,但是我们也从中寻找了一些其它潜在的商机,目前也有好几个巴西和智利客户的项目也在洽谈中。这里也很感谢中国制造网客户经理的认真负责,总是在我们需要的时候给我们雪中送炭。

外贸之路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我坚信未来之路更加宽敞更加明亮!

2020-11
 

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