订单碎片化时代，你准备好了么？
有以下几点经验想与大家分享
公司名称：佛山百威斯金属制品有限公司
主营产品：多种家具五金
分享人： Jerry Huang
成立于20年前的佛山佰威斯金属制品有限公司，英语全称为：Foshan Buywes Metal Products Co., Ltd。是一家致力于为全球客户提供多种家具五金配件产品、服务、一站式采购和综合解决方案的技术服务型贸易公司。我司的主要产品有：铰链合页、抽屉滑轨、柜门拉手、沙发脚及铝型材等。
大概在2019年10月份，突然接到一封来自Mauritius的询盘，做外贸多年的我，突然被这个名字“镇住”了：这是一个怎样的国家？非常陌生英语名称几乎没见过啊。借助度娘，才知道原来是远离非洲大陆2200公里的位于印度洋西南方向的非洲很小很小的岛国。
当时心理有一点失落，心想这么小的国家，能有什么像样的订单？当天回复对方邮件并留下微信后，很快当晚就在微信上沟通了。询价有家具铰链，滑轨，柜门拉手及喷粉滑轨等几大类共7~8款产品，第2天报过价格过去后也就没怎么理他了。过了大概一周，说要更改规格和部分产品的尺寸表面处理等，我又重新报价过去了。如此反复修改再报价，修改再报价，重复了多次。
年底由于疫情影响，耽误了几个月时光。直到今年4月份，一个整柜的订单终于确定下来了。一个多月后出货不久，立即又有了半个柜的返单！（首张订单沟通期间，他曾主动发了一些非常漂亮的海边风景小视频，他自家海边的房子等很多照片过来，乐于与我们一起分享。我也偶尔发一些这边的生活街景，儿子游玩的的照片互动。）
本人总结有以下几点经验与大家分享：
1、不要轻易给客户贴上各类“标签”，把每一封询盘都认真仔细对待（在基本判断为有效询盘的前提下）。
我们很容易犯的错误就是过早主观地给潜在客户“下结论”：这个国家这么小没有象样的订单，这个是来探价格的，印度的买家价格低到你想同他采购都还有利润，如此等等。
2、不要太急功近利，同客户沟通时谈的都是订单合同产品类内容，如客户喜欢可多与他拉家常，聊天做朋友。要做生意，先做朋友。即使暂时生意不成，朋友友谊仍在，日后仍有机会。
3、做销售要有足够的耐心，尽量满足客户的各种合理正常的要求。如更改N多次的合同，数量变更，包装反复更改等等，我们仍要平常心对待。
4、订单碎片化时代，要重视非洲、中东、东南亚等不发达国家和地区的小散订单。我们的眼睛不要只盯着欧美发达国家或地区，认为那边的订单大好生产。殊不知，全球早已进入“多样少量”的个性化订制时代，订单碎片化成为未来不可逆转的大趋势。另外一个明显的好处是，汇率风险大增的今天，这些国家往往能够用人民币支付和结算，大大减少了我们在收尾款时的结汇损失，保住了应有的利润。
2020-11
主营产品：多种家具五金
分享人： Jerry Huang
成立于20年前的佛山佰威斯金属制品有限公司，英语全称为：Foshan Buywes Metal Products Co., Ltd。是一家致力于为全球客户提供多种家具五金配件产品、服务、一站式采购和综合解决方案的技术服务型贸易公司。我司的主要产品有：铰链合页、抽屉滑轨、柜门拉手、沙发脚及铝型材等。
大概在2019年10月份，突然接到一封来自Mauritius的询盘，做外贸多年的我，突然被这个名字“镇住”了：这是一个怎样的国家？非常陌生英语名称几乎没见过啊。借助度娘，才知道原来是远离非洲大陆2200公里的位于印度洋西南方向的非洲很小很小的岛国。
当时心理有一点失落，心想这么小的国家，能有什么像样的订单？当天回复对方邮件并留下微信后，很快当晚就在微信上沟通了。询价有家具铰链，滑轨，柜门拉手及喷粉滑轨等几大类共7~8款产品，第2天报过价格过去后也就没怎么理他了。过了大概一周，说要更改规格和部分产品的尺寸表面处理等，我又重新报价过去了。如此反复修改再报价，修改再报价，重复了多次。
年底由于疫情影响，耽误了几个月时光。直到今年4月份，一个整柜的订单终于确定下来了。一个多月后出货不久，立即又有了半个柜的返单！（首张订单沟通期间，他曾主动发了一些非常漂亮的海边风景小视频，他自家海边的房子等很多照片过来，乐于与我们一起分享。我也偶尔发一些这边的生活街景，儿子游玩的的照片互动。）
本人总结有以下几点经验与大家分享：
1、不要轻易给客户贴上各类“标签”，把每一封询盘都认真仔细对待（在基本判断为有效询盘的前提下）。
我们很容易犯的错误就是过早主观地给潜在客户“下结论”：这个国家这么小没有象样的订单，这个是来探价格的，印度的买家价格低到你想同他采购都还有利润，如此等等。
2、不要太急功近利，同客户沟通时谈的都是订单合同产品类内容，如客户喜欢可多与他拉家常，聊天做朋友。要做生意，先做朋友。即使暂时生意不成，朋友友谊仍在，日后仍有机会。
3、做销售要有足够的耐心，尽量满足客户的各种合理正常的要求。如更改N多次的合同，数量变更，包装反复更改等等，我们仍要平常心对待。
4、订单碎片化时代，要重视非洲、中东、东南亚等不发达国家和地区的小散订单。我们的眼睛不要只盯着欧美发达国家或地区，认为那边的订单大好生产。殊不知，全球早已进入“多样少量”的个性化订制时代，订单碎片化成为未来不可逆转的大趋势。另外一个明显的好处是，汇率风险大增的今天，这些国家往往能够用人民币支付和结算，大大减少了我们在收尾款时的结汇损失，保住了应有的利润。
2020-11
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