从询盘到全额付款只用了四天时间！
感谢中国制造能给我这样一个外贸菜鸟成长蜕变的宝贵机会
公司名称：青岛东昱橡塑科技有限公司
主营产品：橡皮管-Hose
分享人： Eric
非常感谢中国制造如此优质的平台，是它促使我从一个懵懂的外贸菜鸟不断汲取知识，逐渐成长，是它提供了一个与各行各业精英前辈交流分享的机会，是它让我能够挖掘自我潜力，不断突破前行。
故事是这样的：我们公司主营产品是PVC管材和与之配套的金属配件，公司带头人尤其重视中国制造所分配的询盘，因此对询盘的回复也有具体要求，并要求业务人员落实到位。作为菜鸟的我也全力配合。
在2020年5月7日的上午，像往常一样我收到了一条来自美国客户的询盘。初看询盘，第一印象就是完整，准确，客户是有相关采购经验的，因此在得到询盘之后并没有马上回复，而是对客户的背景进行了调研。通过调研后发现，该客户有22年的进出口经验且所涉及的产品与我司产品高度吻合，心中不免一丝激动。回头再看询盘内容，所需产品的规格数量完整，目标明确，于是我参照当下工厂价格进行逐一报价，因为我认为价格是此类客户目前最为关心的。报价完成后我又对询盘进行了分析，找出确认下单后必须落实的问题且一一总结，提出合适的方案，用邮件的形式发给客户确认。在我发送邮件的第二天客户就给出了回复，并对我所关心的问题作出对应的回应，反复确认后当天给客户做了PI确认。当天晚上客户邮件确认全额转账，并对我的工作给出了肯定，直到三天后美金到账，完成了从询盘到全额收款的全过程吗，虽然货值不高，但是还是很有成就感的，再次感谢中国制造给我的这次机会。
对于整个过程，我想有以下几点希望和大家分享和交流，并希望大家提出宝贵意见，一同精进：
1.回复询盘的及时性。我认为回复询盘及时是很有必要的，但并非拿到询盘直接回复，虽然满足时效性之说，可效果可能会差强人意，应该在调查客户背景，研究客户类型，分析客户采购需求的前提下尽量全面地给客户提供有效信息，并设置尚未落实的问题进行下个阶段的讨论，从而达到建立联系的目的。
2.找到客户最直接的需求。像这个美国客户有多年采购经验，产品熟悉度自然很高，因此不需要在产品介绍上下功夫，而是在价格，运输等相关问题上提出最佳方案，赢取客户信任。
3.通过不同方式建立联系。在中国制造平台上完成询盘后，应及时追加邮件或者电话联系客户，加深客户对我们的印象。
4.用最短的时间建立与客户之间信任。这点表现在提供专业的产品介绍，完整的报价，运输安全性和及时性的落实，国家或者公司政策性优惠福利，亲和的沟通方式，耐心的跟踪等。
最后，再次感谢公司能够以中国制造网为主要推广平台，也感谢中国制造能给我这样一个外贸菜鸟成长脱变的宝贵机会，愿和中国制造一起不忘初心，风雨同行！
主营产品：橡皮管-Hose
分享人： Eric
非常感谢中国制造如此优质的平台，是它促使我从一个懵懂的外贸菜鸟不断汲取知识，逐渐成长，是它提供了一个与各行各业精英前辈交流分享的机会，是它让我能够挖掘自我潜力，不断突破前行。
故事是这样的：我们公司主营产品是PVC管材和与之配套的金属配件，公司带头人尤其重视中国制造所分配的询盘，因此对询盘的回复也有具体要求，并要求业务人员落实到位。作为菜鸟的我也全力配合。
在2020年5月7日的上午，像往常一样我收到了一条来自美国客户的询盘。初看询盘，第一印象就是完整，准确，客户是有相关采购经验的，因此在得到询盘之后并没有马上回复，而是对客户的背景进行了调研。通过调研后发现，该客户有22年的进出口经验且所涉及的产品与我司产品高度吻合，心中不免一丝激动。回头再看询盘内容，所需产品的规格数量完整，目标明确，于是我参照当下工厂价格进行逐一报价，因为我认为价格是此类客户目前最为关心的。报价完成后我又对询盘进行了分析，找出确认下单后必须落实的问题且一一总结，提出合适的方案，用邮件的形式发给客户确认。在我发送邮件的第二天客户就给出了回复，并对我所关心的问题作出对应的回应，反复确认后当天给客户做了PI确认。当天晚上客户邮件确认全额转账，并对我的工作给出了肯定，直到三天后美金到账，完成了从询盘到全额收款的全过程吗，虽然货值不高，但是还是很有成就感的，再次感谢中国制造给我的这次机会。
对于整个过程，我想有以下几点希望和大家分享和交流，并希望大家提出宝贵意见，一同精进：
1.回复询盘的及时性。我认为回复询盘及时是很有必要的，但并非拿到询盘直接回复，虽然满足时效性之说，可效果可能会差强人意，应该在调查客户背景，研究客户类型，分析客户采购需求的前提下尽量全面地给客户提供有效信息，并设置尚未落实的问题进行下个阶段的讨论，从而达到建立联系的目的。
2.找到客户最直接的需求。像这个美国客户有多年采购经验，产品熟悉度自然很高，因此不需要在产品介绍上下功夫，而是在价格，运输等相关问题上提出最佳方案，赢取客户信任。
3.通过不同方式建立联系。在中国制造平台上完成询盘后，应及时追加邮件或者电话联系客户，加深客户对我们的印象。
4.用最短的时间建立与客户之间信任。这点表现在提供专业的产品介绍，完整的报价，运输安全性和及时性的落实，国家或者公司政策性优惠福利，亲和的沟通方式，耐心的跟踪等。
最后，再次感谢公司能够以中国制造网为主要推广平台，也感谢中国制造能给我这样一个外贸菜鸟成长脱变的宝贵机会，愿和中国制造一起不忘初心，风雨同行！
2020-5
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