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客户,我不相信,我感动不了你!

客户,我不相信,我感动不了你!

公司名称:安徽通晓防火门有限公司
主营产品:Fire Rated Door, Fire Glass(防火门)
分享人:丁先生

这里说说我个人近期顺利出口的第一单,踏入外贸行业十余年的我今年六月份来安徽通晓防火门有限公司担任外贸经理一职,刚来到这里的时候,老板就对我说,这里之前来了N多外贸经理,公司花了很多心血,但是却没有成功的做成一个出口订单。那么问题来了,是这个行业不适合出口,还是之前那么多的外贸经理不努力?正是这么简单的一句话,激起了我挑战的欲望。

刚来的时候,确实觉得有点前所未有的心慌,可以说要什么没什么。没有人知道外贸该怎么做,没有任何资料,甚至于产品知识,也没有人讲解。最重要的是我们属于安防工程行业,所有产品都需要CE 认证,这是行业门槛,获得一个CE认证只是要花几个月时间乃至一年(时间等不起啊,估计这也是其他来过的业务人员放弃的原因),有的只有我这么一个人,哈哈~~  ,好吧,那我们就一件一件来,回家整理了一套发展方案,其中就是花两个月时间搭建外贸平台和英文网站,经过多年的经历和身边朋友对中国制造的好评,我选择中国制造的方案得到了公司的认可。

不怕笑话,虽说之前我也接触了很多平台网站,但主要是通过展会获取客户,所以我放低姿态,一切像个学生一样要求自己,严格按照中国制造的要求争取尽最大可能完善信息,因为我觉得,只有展现给客户最丰富的内容,让客户了解到足够的信息,才会得到高质量的询盘,只有自己认真对待,才会有相应的回报,另外积极参加中国制造的每一项活动,积极听取小麦的课程。还获得一个中国制造之美的入围奖,起码我很珍惜,一来中国制造网有很多线下展会,就有可能把我们的产品带到国外展会展览;另外发了金灿灿的奖牌,上面有贸促会,国际知名检测机构认可标志。这都是软实力嘛~

中国制造网上线后,收到的询盘数量不是很多,但每一封都是高质量。从询盘的反馈信息来看,客户全都要经过欧盟或者英国检测的EN,BS检测报告。尽管如此,我积极诚恳的回复每一位客户的询盘,向客户讲解我司的产品优点,当然也会说明要求的证书会尽快拿到。说服客户在没有认证的情况下先下试单,我们这样虽然不能拿到订单,但是可以让客户留下一点印象,毕竟来日方长嘛。每一个客户我都事无巨细的传递最多的信息,最终一个埃塞俄比亚的客户,真是天感动地,下了一个订单,后面还有一个BIG ORDER 。说到这,我应该为自己在任何困难环境下,都能坚韧地争取每一线希望庆祝下了。现在货物已成功出运,我们在谈后面一个大订单。这里潜在客户还是很多的,就不一一列举了,在我眼里,这些都有很大希望能够合作。

与此同时,展开了几次欧标检测,以几次失败而告终,几个月就这样过去了。大家不要认为失败了就是产品质量差。我们的检测跟其他产品不一样,真的要把产品拿去烧的,烧个把小时。而欧盟的检测为什么得到国际认可,是因为他们很认真的检测,哪怕一点点瑕疵也不容忽略。我很敬佩他们,好质量就要经得住考验。每次检测都会有报告,我针对“FAILURE”报告给公司提出自己的改进意见,后来又烧了几次,截至此稿3天前,好消息终于来了,我们刚检测的一批3个产品系列全部通过。要知道每次不论成功与否,检测一次的费用都是几十万。这也要感谢公司对我的信任和大力支持。

最后,我想总结下,不论身处什么环境,总要看到一丝丝希望。那么一点亮光是支撑我们前进的动力。抓住每一丝希望,坚定的按照自己的想法,执行下去。在遇到困难的时候,确实走不下去了,看看有没有缓和的余地。哪怕有百分之一希望,我都百分之百的去努力。

客户,我不相信,我感动不了你!

2017-12

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