拥有十年外贸经验的人，告诉你要知道的事

公司名称：广东顺德弘普机械制造有限公司(Hongpu Machinery Manufacture Co., Ltd.)
主营产品：油漆调色机，旋转混合机，振动混合机等(Tinting Machine, Paint Dispenser, Paint Mixer, Paint Shaker)
公司网址：http://hpuchina.en.made-in-china.com/
受访者：卢小姐

公司成立于2003年，专注生产销售涂料调色设备及调色系统，所有的设备都是坚固耐用的机械部件和先进的电子技术及意大利软件操作的结晶品，已经获得多项国家专利及CE认证。我们的产品非常专业，也属冷门，但我就是在这样的行业中推广了10年，目前在中国制造网也已经推广了7年。

细数在中国制造网最近成交的5笔订单，和买家沟通的都比较顺利。因为在这个行业领域中，我已经小有心得：

1、 询盘回复
和客户谈判就像写议论文一样，要有论点、论据、分析，说服客户心悦诚服地从口袋子里高兴掏钱购买你的产品和服务。对于邮件回复比较慢的客户，我会直接采用电话催单的办法。

2、 买家跟进
即使业务已经很娴熟了，也要小心翼翼，客户要求的每个细节都要记下，有不明白的地方及时提出。这样的跟进首先基于对本身产品的了解，比如，产品的价格在国内供应商中所处的水平，国内产品技术能否达到国际标准，不同地区买家对产品的需求等。

3、 产品确认
我会把产品要求的细节都写在合同上避免出错及纠纷。

4、 发货售后环节
在物流方面，一定要注意控制运输成本，及时反馈出货情况给客户知道。做设备的售后服务要及时跟进，为客户排忧解难。

正是由于对各个环节的笃定和认真的落实，才使得我们不断赢得新客户亲睐，开疆扩土。

发布时间：2015-04