免费提供样品,因为我知道客户一定会下单!

免费提供样品,因为我知道客户一定会下单!
了解产品不仅仅是记住产品的尺寸型号,而是把产品分解开来,从原料到成品每一个细节都了如指掌,才肯罢休。
公司名称:山东省博兴县三通金属科技有限公司
主营产品:超市货架,仓储货架,物流台车(supermarket shelf,warehouse rack,roll container)
受访者:Mr.Lincoln Sun

大家好,我是Lincoln,进入外贸行业一年零一个月,很高兴能跟大家分享自己的外贸故事。

初入职场,7个月的坚持:
2014年年底进入了外贸行业,因为公司新成立了销售2部,也开通了MIC平台,入职最初是很迷茫的,因为没有询盘,对产品和整个行业也不了解。唯一能做的就是利用好平台上传产品,学习产品,几个月后看着身边的同事一个个垂头丧气的离职,我反而更加坚定了自己一定要做出业绩的信念。
总结:外贸不是想象中那么容易,半途而废,终将一无所成,坚持!

职业生涯第一单:
MIC平台建好的一个月后,收到了一封询盘,来自于英国,客户想让我们为他定制产品,但是描述的信息很不完整,本着珍惜每次机会的原则大体的向客户介绍了公司并且向客户提出了自己的疑问,时隔一周之后客户竟然回复了,并且还有设计草图和尺寸,兴奋之余和我们的技术部按照客户要求做了图纸,报了价格,经过几封邮件的沟通和图纸的更改之后,客户再一次销声匿迹了,在几封邮件的跟进之后,客户提出了要免费样品装到他的一个集装箱里,而且我们还要承担陆运费,条件有些苛刻,考虑之后还是答应了。于是又是一个月漫长的等待,但是我心里已经知道客户一定会下单,因为我做了这么几件事
1.利用谷歌,谷歌地球,领英,Facebook 等一切资源搜索客户的公司信息,这里推荐大家使用谷歌地球,直接定位客户公司地址,公司规模一目了然。
2.去客户国家的电商网站上搜索相关产品,零售价格比我们的报价高3到4倍,在我们这采购很划算。
3.由于样品是放到客户的集装箱里运走的,所以就和他的另一个产品供应商了解客户资质,客户信誉良好,付款走信用证。
果不其然,客户在收到样品的一周之内下了订单,经过4个月的跟进终于拿下了第一个客户,而且现在已经返单了,后面这个客户还帮了我一个忙,什么忙?往下看。
总结:客户跟进不容易,耐心一定要有,思路也要广,不能死等,充分利用网络资源了解客户,了解市场,知己知彼,胸有成竹!

外贸寒冬,一个月三单:
在第一单成功之后,发现客户开发的这个产品在英国等欧洲地区很有市场,因此利用平台优化这个产品的排名,同时发现自己对产品的理解也上升了一个层次,了解产品不仅仅是记住产品的尺寸型号,而是把产品分解开来,从原料到成品每一个细节都了如指掌,才肯罢休。
第1单:英国客户的返单。
第2单:澳大利亚客户速战速决。采购的公司现有规格的产品,但是交期很急,耐心的和客户沟通,坦诚解释原因,客户最终顺利下单。
第3单:新西兰客户的犹豫。本以为能够在找几个英国客户的,没想到新西兰客户也定制类似的产品,有了之前的资料,沟通起来也是事半功倍,并且发挥工厂优势,让技术员直接把3D立体图做出来,客户一目了然,本以为胜券在握,结果客户不回复邮件了,再三追问下客户吐露真言,虽然价格有优势,还是不放心在中国采购,客户通过当地的代理询了价格,但是一个柜的装箱数量比我们的少很多,说到底还是不相信我们。于是我做了如下两件事让客户最终下单:
1.让技术员把装柜图模拟出来发给客户。
2.让英国的客户帮忙写了推荐信,英国人还是很热情的。

两封邮件坚定了客户的决心,于是做发票,打定金。

外贸一年总结:
1.坚持是做外贸的基本条件,你可以抱怨行业不好,工资不高,老板不行,同事不热情,但是这不能成为你放弃的理由。
2.了解市场,有的放矢。死等询盘?群发开发信?绝对会让你对外贸失去兴趣。
3.学习产品,把产品吃透。有工厂的同学就是直接下车间吧,从原料的分类,到产品的制作的每一个环节必须掌握,对自己的工长有一定的把握,什么产品能做,什么产品需要开模具,这样才能快速根据客户要求报价,同时体现出自己的专业性。
4.学会利用网络资源了解客户,做到知己知彼,百战不殆。
5.善于总结自己,不断积累,厚积薄发。

经过一年的努力,终于在2015年的末尾给自己的外贸第一年画上了一个句号,这里要尤其感谢我们的MIC的客户经理康姐,一直很耐心的指导我们的如何使用平台优化平台。
最后祝中国制造网20周年快乐,越做越好,更进一步!
期待着2016年,外贸人,加油!

2015-12

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