如何由样品单发展成大单?

如何由样品单发展成大单?
突然我有个大胆的想法,就是问客户...
公司名称:深圳市三元晶科技有限公司
主营产品:液晶模块(Lcd module)
分享人:Danny

我们公司从事LCD和LCM的开发和制造已有13年。公司已通过ISO9001:2015质量体系认证和SGS、BV、RoHs,Reach等产品认证,可满足客户交期和保质保量的订单要求(我觉得这与后面订单的顺利达成是分不开的)。

自从开通MIC平台一年的时间里,精准询盘160+,成交了好几个大客户。样品订单如何成交大单?下面让我来给大家分享一下其中一位大客户,我的客户来自于美国。

像往常一样,上班第一件要做的事情就是登陆后台。2018年5月19日,来自美国的一条询盘,客户需要一款某个尺寸的液晶模块,客户在发送询盘之前在我司的平台上大概了解过这款产品,客户的询盘内容:可以提供样品吗?有没有更加详细的资料,价格以及交期等等。然后我很认真地回复客户价格以及样品交期,还有产品的规格书。过了一会,客户好快就回复了并且说需要2个样品,怎样付款等等。听到这样的消息无比高兴,然后就给客户做了PI,过了几个小时就收到了客户打来的货款,于是安排下单生产,很顺利的寄出。

样品寄出的第五天,也就是5月27日,客户收到了我司寄出的样品并且测试了,然后客户跟我说样品测试没通过。当时听到测试没通过,Why?于是很着急的询问客户是什么原因造成的?客户告诉我说:某些数据分析上没达到他的客户想要的效果。突然我有个大胆的想法,就是问客户能不能把他原有在使用的产品寄一个给我们,这样我们可以参照他的产品中的数据来做呢?我把这个想法跟客户说了,客户很爽快的答应这个请求。时间过去了一个月,7月2日收到了客户寄来他的产品。按照他的产品数据给他免费做了一个样品,当天就给客户寄出了样品。7月6日客户收到样品进行了测试,客户很高兴地说:样品测试已通过,你们太棒了,同样我们也好高兴听到这个消息。7月19日客户下了10个的单,我们生产的很顺利,客户收到货也没有反馈说有什么问题,那就是对我们产品质量的肯定。过了几天收到客户的邮件,他说可能要下批量,问1K的价格多少?交期多久?然后我把这个事情跟领导汇报了,商讨出结果后立即给客户发了邮件。又过去了几天,客户回复邮件说让我给他做PI,那就意味着这单要成了吗?心里无比的开心,给客户做了PI回了邮件。8月2日这天,终于等来了好消息,客户下单了,并且支付了货款30%,就这样愉快的成交了这笔大单。

这件事情告诉我们,如果遇到样品测试不通过的,可以多方位寻找办法,要知道办法总比困难多。

很庆幸跟MIC合作,在外贸路上,我们还是初学者,还需要更多的学习,希望与MIC平台共成长,也祝愿MIC平台越办越好,带来更多的客户,合作共赢,Good Luck!

2019-4

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