十条外贸习惯，最朴实也最实用
2017年第一季度的新客户订单战绩：我个人谈下来了四个新订单三十万金额，另送出了六单样品。
公司名称：深圳市比利维科技有限公司
产品：锂离子可充电电池、磷酸铁锂电池（Lithium battery/LifePO4 battery）
分享人：李亚君windy
先汇报我2017年第一季度的新客户订单战绩：
我个人谈下来了四个新订单三十万金额，另送出了六单样品。客户分布地域广泛，也许订单金额不高，对于新客户开发是良好的积累。
在我和MIC平台的所有订单中，其中有三次经历印象深刻：
一、同时和客户公司的三个人谈同一笔生意，分别是：工程、采购、老板。每天电话+skype+邮件，一定程度上赢得了这个客户对我的信任。通过不断沟通，解决了：产品图片、公司经验、技术、文件资料、交期、价格谈判、船期、保险等问题，客户真的很nice，非常耐心，重视团队，重视合作。十天时间拿下订单后五天交货，现在每天天南海北各种聊，还有分享生活点滴的图片，皆大欢喜！
二、跟一个贸易公司的新客户谈判过程中吵了一架（当然不建议大家跟客户吵架，除非真的永远谈崩了没有修复的余地了），甚至说了“不管你选不选我合作，我说的话都是真实的，从没欺骗你”。吵架的原因是：客户不了解锂电池在中国有不同质量，询了很多低价，一款款价格谈判。最后成功合作的突破点是：我耐着性子一点点问清楚报价字面描述上的不同，找到了质量的差别，发给客户检测数据+检测图片分析，才赢得了客户的认可。这次谈判很艰苦，一个月下来客户试单下了，又给客户发个小礼物缓和关系！
三、相信很多业务都遇到这种情况：谈得很融洽，细节都谈好了，做了PI，等到黄花菜都凉了，就是没打款。我遇到的这个新客户也是催了很久，当时差点以为客户下给别家了。等待的那几周把客户沟通历史，客户公司情况，客户需求与偏好，反复翻了五六次，怀疑自己是不是遗漏了什么，隔三差五用各种理由材料涨了、运费涨了、排单紧、美金走势高等催促客户，客户其实各种催单的理由都听过，有时候不耐烦回复下，有时候直接不回复。一个月后来了一句，订单啥事没有，今天转款。直到这时心才放下来。分析了客户的情况后，他之前都是买整体产品，第一次采购部件打算在当地组装。算半个新项目吧，的确需要考量。而经过艰苦价格谈判后，双方的意向已经达成了。一个持续跟进并耐心证明产品质量到底哪不同的新供应商，看起来还是有那么点靠谱，要不试单一次看看吧，过程是艰苦的，果实是甜美的！
做外贸到现在三年多，弯路走了，教训苦头随时准备吃，奇葩客户看过，精神紧张大哭过，都不如一笑而过。痛并快乐着。感谢MIC平台，感谢团队和老板的支持让我撑过很多业务途中的煎熬。
说说做业务这几年的习惯吧，对自己益处多多。
1*列表每日工作清单并实时核对，周总结，销售额统计，客户信息整理与录入系统，对工作进度和自我监督很有效。小便笺，提醒软件，闹钟，都要用来提醒自己不要遗漏某一项工作。
2*坚持当日报价，当日无法报价和提供资料的告知客户需要多久，宁愿我们着急点催，也别让客户等，等着等着就没兴趣了。晚上、假期也有回邮件回手机消息的习惯。
3*留存有效订单图片、客户沟通资料以备查询，两台电脑上备着，打电话和视频前打开客户档案夹，及时查询。
4*重要事务别吝啬打电话和视频，当然先要跟客户约，赢得客户的信任和好感很重要，谈完后邮件再确认重点。
5*WhatsAPP/SKYPE/FACEBOOK/VIBER/WEBCHAT/QQ等,手机、Ipad都装上保持状态在线，网络电话和即时消息，增加客户熟悉度，让他习惯有问题随时随地能找到你。
6*别只会纠缠价格和交期，拍视频做测试，做简单认证，小额免费送样，送免费部件，帮找物流等等都可以作为谈判的附加，当客户越来越依赖你的专业服务时，价格就不是唯一考虑因素了。
7*别每天抱怨怪公司平台不行和价格高，请找准你的目标客户群，多分析，主动出击，客户的需求总是真实的，找到可以成交的那个平衡点。
8*重视客户信息更新，老客户跟踪，新客户培养，有潜力暂时没开发出来的询盘多翻翻。
9*多学习，如果对货运报关、认证、展会、产品、沟通谈判、团队协作、语言、外贸推广、成本核算等一知半解，业务会陷于被动做不长久的。
10*能帮客户解决问题的才是好业务，当价格交期质量差不多时，你和你公司的价值体现就在于服务老客户，培养新客户，帮重点客户及潜力良好的客户解决各种力所能及的问题。
看到很多外贸大咖，经验丰富，还一直在学习新东西，山高路远，也要思考外贸前程如何，下一个月的销售额如何达成？这一年的人生目标？下一年的方向？怕输敢拼，随时自我调整，才能看得远攀得高。我说得不是不怕输哦，正因为我们怕输给过去的自己，那就一起在最美丽的时光里拼搏到感动自己吧！
2017-4
产品：锂离子可充电电池、磷酸铁锂电池（Lithium battery/LifePO4 battery）
分享人：李亚君windy
先汇报我2017年第一季度的新客户订单战绩：
我个人谈下来了四个新订单三十万金额，另送出了六单样品。客户分布地域广泛，也许订单金额不高，对于新客户开发是良好的积累。
在我和MIC平台的所有订单中，其中有三次经历印象深刻：
一、同时和客户公司的三个人谈同一笔生意，分别是：工程、采购、老板。每天电话+skype+邮件，一定程度上赢得了这个客户对我的信任。通过不断沟通，解决了：产品图片、公司经验、技术、文件资料、交期、价格谈判、船期、保险等问题，客户真的很nice，非常耐心，重视团队，重视合作。十天时间拿下订单后五天交货，现在每天天南海北各种聊，还有分享生活点滴的图片，皆大欢喜！
二、跟一个贸易公司的新客户谈判过程中吵了一架（当然不建议大家跟客户吵架，除非真的永远谈崩了没有修复的余地了），甚至说了“不管你选不选我合作，我说的话都是真实的，从没欺骗你”。吵架的原因是：客户不了解锂电池在中国有不同质量，询了很多低价，一款款价格谈判。最后成功合作的突破点是：我耐着性子一点点问清楚报价字面描述上的不同，找到了质量的差别，发给客户检测数据+检测图片分析，才赢得了客户的认可。这次谈判很艰苦，一个月下来客户试单下了，又给客户发个小礼物缓和关系！
三、相信很多业务都遇到这种情况：谈得很融洽，细节都谈好了，做了PI，等到黄花菜都凉了，就是没打款。我遇到的这个新客户也是催了很久，当时差点以为客户下给别家了。等待的那几周把客户沟通历史，客户公司情况，客户需求与偏好，反复翻了五六次，怀疑自己是不是遗漏了什么，隔三差五用各种理由材料涨了、运费涨了、排单紧、美金走势高等催促客户，客户其实各种催单的理由都听过，有时候不耐烦回复下，有时候直接不回复。一个月后来了一句，订单啥事没有，今天转款。直到这时心才放下来。分析了客户的情况后，他之前都是买整体产品，第一次采购部件打算在当地组装。算半个新项目吧，的确需要考量。而经过艰苦价格谈判后，双方的意向已经达成了。一个持续跟进并耐心证明产品质量到底哪不同的新供应商，看起来还是有那么点靠谱，要不试单一次看看吧，过程是艰苦的，果实是甜美的！
做外贸到现在三年多，弯路走了，教训苦头随时准备吃，奇葩客户看过，精神紧张大哭过，都不如一笑而过。痛并快乐着。感谢MIC平台，感谢团队和老板的支持让我撑过很多业务途中的煎熬。
说说做业务这几年的习惯吧，对自己益处多多。
1*列表每日工作清单并实时核对，周总结，销售额统计，客户信息整理与录入系统，对工作进度和自我监督很有效。小便笺，提醒软件，闹钟，都要用来提醒自己不要遗漏某一项工作。
2*坚持当日报价，当日无法报价和提供资料的告知客户需要多久，宁愿我们着急点催，也别让客户等，等着等着就没兴趣了。晚上、假期也有回邮件回手机消息的习惯。
3*留存有效订单图片、客户沟通资料以备查询，两台电脑上备着，打电话和视频前打开客户档案夹，及时查询。
4*重要事务别吝啬打电话和视频，当然先要跟客户约，赢得客户的信任和好感很重要，谈完后邮件再确认重点。
5*WhatsAPP/SKYPE/FACEBOOK/VIBER/WEBCHAT/QQ等,手机、Ipad都装上保持状态在线，网络电话和即时消息，增加客户熟悉度，让他习惯有问题随时随地能找到你。
6*别只会纠缠价格和交期，拍视频做测试，做简单认证，小额免费送样，送免费部件，帮找物流等等都可以作为谈判的附加，当客户越来越依赖你的专业服务时，价格就不是唯一考虑因素了。
7*别每天抱怨怪公司平台不行和价格高，请找准你的目标客户群，多分析，主动出击，客户的需求总是真实的，找到可以成交的那个平衡点。
8*重视客户信息更新，老客户跟踪，新客户培养，有潜力暂时没开发出来的询盘多翻翻。
9*多学习，如果对货运报关、认证、展会、产品、沟通谈判、团队协作、语言、外贸推广、成本核算等一知半解，业务会陷于被动做不长久的。
10*能帮客户解决问题的才是好业务，当价格交期质量差不多时，你和你公司的价值体现就在于服务老客户，培养新客户，帮重点客户及潜力良好的客户解决各种力所能及的问题。
看到很多外贸大咖，经验丰富，还一直在学习新东西，山高路远，也要思考外贸前程如何，下一个月的销售额如何达成？这一年的人生目标？下一年的方向？怕输敢拼，随时自我调整，才能看得远攀得高。我说得不是不怕输哦，正因为我们怕输给过去的自己，那就一起在最美丽的时光里拼搏到感动自己吧！
2017-4
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