贸易公司抓住订单的秘诀！
作为一家外贸公司，本身我们在价格上没有绝对的优势，但我们常说的是要在服务上取胜。
公司名称：宁波松茂进出口有限公司
主营产品： 喷头，化妆品包装（Trigger Sprayer,Lotion Pump,Mist Sprayer,Cosmetic Packaging）
受访人： 周小姐
3月算起来刚好是我入行3年，今年也是我们与MIC合作的第三年，在这三年里，MIC让我收获跟成长不少，也做成了大大小小10多个新客户，今天我想跟大家分享一下最新的这个来自黎巴嫩的客户。
收到这个客户询函的时候刚好是过年放假期间，一般我们业务员都会在手机安装MIC的供应商APP软件，这样方便我们随时收发邮件，回复询盘。当时刚看到这个客户询函的时候，从她的自我介绍中就知道，这个客户公司的产品跟我们主营产品是完全对口的，而且她也明确告诉我他们都是按小柜或者高柜出货的，当时就小小激动了一下，然后我在中国制造网后台里又看到客户有留公司名，于是在Google上搜索了一下他们的网站，对他们公司的规模了解了一下，就给他回了一封简短的邮件，很快就收到了他的回复，他选了四五款我们的产品，加上不同的尺寸，让我给他报价，我在衡量我们产品在中东市场的价格之后，给他发了一份完整的报价单，客户在接下来的邮件中就要求我给他寄样，可见给他的价格是可以接受的，于是我跟他解释了目前我们正在放假，等节后大概几号就给他寄样，客户表示可以理解。
节后我整理好客户所有需要的样品就全部给他寄去了，也没跟客户提样品费或快递费的事情，几天后客户收到样品，说要几天时间测试，同时也需要跟他们的经理确认一些细节，期间也有断断续续的邮件来往，直到上周四，客户一封邮件过来，说是让我给他做形式发票，但是他要求做信用证，因为黎巴嫩是受制裁国家，我之前也从来没做过信用证，可以说是一窍不通，当时就有点慌了，后来在同事的指导下，确认草稿件，修改，再确认，索性客户在信用证中也没有特别刁钻的条款，一切还算顺利，昨天已审证完毕，通知客户可以开证了，这样这单前期工作基本完成了，后面不出意外也能顺利进行。
作为一家外贸公司，本身我们在价格上没有绝对的优势，但我们常说的是要在服务上取胜，那服务其实包括方方面面，从回复是否及时，样品寄出速度，样品质量与包装，客户跟进，货期是否能按时赶上，产品质量的监控，出了问题是否能给出让客户满意的解决方案，每一个环节都必须争取做到位，因为你不会知道，可能就是某一环节的一个小差错，就让你失去了一个客户。
外贸道路任重道远，谨小慎微，才能越走越稳！
2016-3
主营产品： 喷头，化妆品包装（Trigger Sprayer,Lotion Pump,Mist Sprayer,Cosmetic Packaging）
受访人： 周小姐
3月算起来刚好是我入行3年，今年也是我们与MIC合作的第三年，在这三年里，MIC让我收获跟成长不少，也做成了大大小小10多个新客户，今天我想跟大家分享一下最新的这个来自黎巴嫩的客户。
收到这个客户询函的时候刚好是过年放假期间，一般我们业务员都会在手机安装MIC的供应商APP软件，这样方便我们随时收发邮件，回复询盘。当时刚看到这个客户询函的时候，从她的自我介绍中就知道，这个客户公司的产品跟我们主营产品是完全对口的，而且她也明确告诉我他们都是按小柜或者高柜出货的，当时就小小激动了一下，然后我在中国制造网后台里又看到客户有留公司名，于是在Google上搜索了一下他们的网站，对他们公司的规模了解了一下，就给他回了一封简短的邮件，很快就收到了他的回复，他选了四五款我们的产品，加上不同的尺寸，让我给他报价，我在衡量我们产品在中东市场的价格之后，给他发了一份完整的报价单，客户在接下来的邮件中就要求我给他寄样，可见给他的价格是可以接受的，于是我跟他解释了目前我们正在放假，等节后大概几号就给他寄样，客户表示可以理解。
节后我整理好客户所有需要的样品就全部给他寄去了，也没跟客户提样品费或快递费的事情，几天后客户收到样品，说要几天时间测试，同时也需要跟他们的经理确认一些细节，期间也有断断续续的邮件来往，直到上周四，客户一封邮件过来，说是让我给他做形式发票，但是他要求做信用证，因为黎巴嫩是受制裁国家，我之前也从来没做过信用证，可以说是一窍不通，当时就有点慌了，后来在同事的指导下，确认草稿件，修改，再确认，索性客户在信用证中也没有特别刁钻的条款，一切还算顺利，昨天已审证完毕，通知客户可以开证了，这样这单前期工作基本完成了，后面不出意外也能顺利进行。
作为一家外贸公司，本身我们在价格上没有绝对的优势，但我们常说的是要在服务上取胜，那服务其实包括方方面面，从回复是否及时，样品寄出速度，样品质量与包装，客户跟进，货期是否能按时赶上，产品质量的监控，出了问题是否能给出让客户满意的解决方案，每一个环节都必须争取做到位，因为你不会知道，可能就是某一环节的一个小差错，就让你失去了一个客户。
外贸道路任重道远，谨小慎微，才能越走越稳！
2016-3
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