提现/付款
1、 如何添加提现/付款账户？
1）进入【账户管理】-【提现/付款账户】；
2）点击【新增】，选择【平台申报提现账户】/【自主申报提现账户】/【付款账户】，填写银行账户相关信息后提交审核。
* 账户审核通常需要1个工作日。
2、 单笔企业法定代表人提现是否有额度限制？
支持多笔订单合并提现，企业法人账户提现限额30万元/月。
3、 提现账户及资料要求？
| 提现类型 |
可支持提现账户 |
所需资料 |
| 平台申报提现 |
境内同名对公账户（人民币） |
报关单、物流单等可核验贸易背景真实性、一致性及有效性的相关单据 |
| 企业法人私户（人民币） |
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| 自主申报提现 |
境内同名对公外币账户（美元、港元、欧元、人民币） |
报关单、物流单等可核验贸易背景真实性、一致性及有效性的相关单据 |
4、 平台申报提现、自主申报提现与付款的区别
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平台申报提现 |
自主申报提现 |
付款 |
| 币种 |
人民币
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美元、人民币、欧元、港币 |
美元、人民币、欧元、港币 |
| 账户类型 |
境内同名对公账户、法人私户 |
境内同名外汇账户 |
支持付款至第三方的企业银行账户：出口代理、物流服务商、供货商、其他服务商等（需与贵司有贸易相关服务的第三方。） |
| 资料要求 |
报关单、物流单等可核验贸易背景真实性、一致性及有效性的相关单据 |
报关单、物流单等可核验贸易背景真实性、一致性及有效性的相关单据 |
可提供双方关系证明或合同材料，若所提供的材料如为合同，需确保合同有效期需在近12月内。 |
| 申报要求 |
由Global Pay Pro合作银行代申报 |
企业自行申报，需要至银行提交各类材料（具体取决于银行政策） |
付款至中国大陆银行账户时，自行申报，需要至银行提交各类材料（具体取决于银行政策） |
| 手续费 |
免费 |
以平台最新公告为准 |
以平台最新公告为准 |
5、 为什么提现和付款状态为已汇出，但是资金没有到账？
可能是您的提现账户银行或付款账户银行收到款后尚未入账，或者因无法入账被退回，但我司尚未收到资金。一般资金退回的周期需要至少7-14个自然日。具体情况，建议您联系提现账户或转账账户开户银行进行确认。
6、 平台申报提现需要提交的资料及相应要求
需要提交如下资料：
1）PI/CI/合同
必须包含买家信息（包括联系人和地址信息）、卖家信息、商品名称、商品金额信息，缺一不可。请在PI中注明付款方式及条件（例如：定金、尾款、全款等）。
2）本次贸易的全链路物流单据
卖家直接发货到买家：
卖家所在地（国内）到买家所在地（国外）的所有物流单据，需要包含国内段物流信息和国际段物流信息
转运：
除国际段物流单据以外，请提供货物出境证明（例如货代出具的运费对账单、包含货代名称的运费转账记录或者货物通关证明等任一）
买家指定国内交货：
国际段物流单据，同时请提供国内物流证明（例如货代出具的收发货证明、送货单、装箱单或快递单据等任一)
3）物流单据说明
物流单据可以是海运、空运提单、铁路运单、DHL/FEDEX/TNT等国际快递电子或纸质面单(需包括完整的发货人、收货人信息)。若暂未拿到提单，可先提供订舱单和入舱单，后续拿到提单再进行补充。
7、 提现/付款有限额吗？费用是多少？
1）平台申报提现
服务费：免费；
合作银行转账费用：平台补贴
2）自主申报提现
服务费：免费
合作银行转账费用：美元15USD/笔，人民币100CNY/笔，欧元15 EUR/笔，港币120HKD/笔。
*说明：合作银行转账费用不包含中间行/汇入行扣费，中间行/汇入行费用具体以银行端实际扣收为准。
单笔提现最低限额：美元100USD；人民币1000CNY；欧元100EUR；港币1000HKD。
3）付款
同自主申报提现。
8、 付款到账时间是多久？
成功提交转账申请后，到账时间一般为1-3个工作日。具体到账时间以银行处理时间为准。
9、 平台申报提现到账时间为多久？
7*24小时均可提交。
工作日18点前提交，当日处理，具体到账时间以银行处理为准。
周末/节假日及每日18点之后提交，下个工作日处理。
10、 如何下载账务明细？
下载路径：【资产中心】-【账务中心】，可根据需要查询并导出。
11、 如何查看提现/付款记录？
查看路径：【资产中心】-【提现管理】-【提现/付款记录】
