【新功能说明】用户评价体系功能升级

尊敬的会员朋友，您好！

为帮助供应商优化服务，提升买家信任度及平台流量转化，现对用户评价体系进行功能升级。买家评价将在前台呈现，并且供应商可回复评价。

操作路径：登录Virtual Office>>商机>>评价管理

1、新增买家评价前台展示

涉及展示厅及对应产品页，包含pc端、触屏端、买家APP以及多语站点

评价统计规则：统计近2年的数据，当评价被删除时不参与统计

1) 整体评价得分为供应商的累计得分/被评次数。

2) 同一买家有多次评价时，一个自然月内统计前3次（优先统计针对交易订单的评价）。

3)VO内显示、保护期内的评价不参与得分统计。

展示标签规则：

1) 仅VO内显示：当买家评价内容涉及采购隐私信息时将仅在VO内显示，不在前台显示。

2) 公开显示（保护期内）：当买家评价内容含差评且在保护期内时将暂时在VO内显示，保护期为10天，不在前台显示。

3) 公开显示：评价内容在前台显示。

PC端展示样式

触屏端展示样式

2、新增供应商回复评价

回复次数：针对同一个询盘或订单，买家评价后30天内，共有3次修改机会，每当买家修改评价，30天内供应商相应有两次修改回复评价的机会。

账号权限：主账号可以回复所有评价，子账户仅能回复自己负责的询盘或订单对应的评价。

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2023年1月