【市场一线资讯】我与非洲买家跟进心得

公司名称：广州市佳上佳智能科技有限公司

主营产品：电子收款设备

分享人：Julie-外贸销售

分享时间：2022.08

大家好，很高兴与大家分享一些与非洲市场买家沟通交流后的心得。

我司主要做的产品属于消费电子类的，从数据上分析，非洲市场对此类产品的需求挺大。6月投入制造网开始，陆陆续续接到询盘，虽然不多，但是也是自己辛苦努力的成果。

从后台数据可以看到，主要询价的非洲国际有：肯尼亚、摩洛哥、埃及、尼日利亚、南非、博茨瓦纳、斯威士兰、安哥拉、赞比亚等国家。

通过和这些国家的客户进行交流，我发现了以下的特点：

一、非洲的运费，真的是贵得惊人。无论是海运还是空运、快递都很贵，因为我们的产品包装体积很大，客人每次采购数量都在几台的数量，通常算下来运费都是产品价格的两倍了，所以很多客户了解到运费后都没下文了。所以，如果能找到大的合作货代，能够沟通协调好小客户的货运问题，那么，这是一个大的突破口。或者，找到当地有能力的大采购商，在价格方面，帮客户尽量缩小成本，采用海运的方式，把货物运到非洲各国，满足当地的需求。

二、非洲客户是比较热情好客的，比较好说话。有一些也是伊斯兰教的穆斯林，所以大部分客户都很诚实，因为他们不会欺骗自己的真主。因为这个原因，客户的工作时间也会有些变动，有的时候发现当地时间的凌晨3/4点他们还在给你发信息，那不奇怪，可能刚做完祷告。接触到的客户都很和善也很重感情，基本是有什么就说什么，不会特别的挑剔。

三、非洲客户对价格是比较敏感的。非洲的人均GDP在3180美元每年，折合人民币大概2000多块钱每个月，所以非洲大众的购买力还不是很强，价格也是比较敏感的，他们追求性价比高的产品，所以对于非洲客户产品报价时要留一定的还价空间。

四、个人采办的客户比较多。许多客户都是个人开店才购买设备。

五、支付问题。非洲客户有可能会因为银行跨境支付等上好几天。所以要耐心一点。毕竟3G网络比较差，办公速度没那么快。

六、聊天方式：非洲客户更倾向于用WhatsApp聊天。