30年老厂如何搞定欧洲挑剔客户？总经理亲自飞一趟，拿下2026首单！
2026 年开了个好头，也希望接下来能接到更多优质订单，和更多国外客户长期合作。
公司名称：
深圳市海科家居用品有限公司
主营产品：各类陶瓷餐具（含骨瓷、新骨瓷、白瓷、炻瓷杯类礼品）、玻璃餐具、不锈钢餐具等日用餐厨用品。
展厅链接：https://hiker-ceramic.en.made-in-china.com/Product-Catalogs/
分享人：Ford Lee（ 职务：总经理 ）
主营产品：各类陶瓷餐具（含骨瓷、新骨瓷、白瓷、炻瓷杯类礼品）、玻璃餐具、不锈钢餐具等日用餐厨用品。
展厅链接：https://hiker-ceramic.en.made-in-china.com/Product-Catalogs/
分享人：Ford Lee（ 职务：总经理 ）
2026 年开年，我们公司接到了来自欧洲老客户的一批定制陶瓷餐具订单。这单既是客户对我们多年合作的信任，也是新一年业务的好开头。
我们公司从 1992 年开始做陶瓷餐具，到今年已经三十多年了。目前在深圳拥有一家外贸公司，在广西有一个工厂，2 条生产线，大概 100 个工人。这些年我们也通过了 Sedex、BSCI、ISO9000 等多项国际体系审核，就是为了跟上国际大客户的要求。
这个欧洲客户是我们合作很多年的老客户了。这次他们提前和我们沟通，想做一批适合夏秋季节、偏欧洲田园风格的骨瓷杯，同时要符合欧盟的食品接触标准。我们设计团队根据他们的想法，前后改了几版方案，最终确定了 “欧洲夏秋田园” 这个系列。为了把细节对接清楚，我亲自去了欧洲，和客户的产品团队面对面沟通。物流方面我们也尽量配合客户的安排。
做外贸这么多年，我一直觉得，老客户比什么都重要。2020 年疫情那段时间，物流很不稳定，欧洲客户有一批货很急，我们想尽办法协调运输，最后顺利把货送到，也正是这些小事，让客户越来越信任我们。这次他们也直接说，和我们合作很放心。
现在除了陶瓷餐具，我们也做一些玻璃制品、不锈钢餐具，就是为了方便客户一站式采购。我们每年都会参加广交会，这么多年坚持下来，老客户会一直来找我们，也能不断认识新客户。
未来我们还是会把品质和服务放在前面，踏踏实实把订单做好，不辜负客户的信任。2026 年开了个好头，也希望接下来能接到更多优质订单，和更多国外客户长期合作。
2026-2
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