凌晨四点,我收到了加拿大客户的询盘!

凌晨四点,我收到了加拿大客户的询盘!
我们跟中国制造网合作已经有十多年,期间我们大大小小的成交了很多订单。
公司名称:浙江捷盛制冷科技有限公司
主营产品:卧式冰柜、冷冻柜、商超用圆弧款和平面款组合型岛柜、冰柜
展示厅链接:http://cnzjjszl.en.made-in-china.com/
分享人:Tom

大家好,我是Tom,来自于浙江捷盛制冷技术有限公司,我们是一家位于浙江德清的专业生产商用冷柜的制造商,专注于商用冷柜制造已有20余年。我们的专业产品线涵盖了:超低温冷柜、圆弧款和平面款冰激凌卧式冷柜、迷你桌面冷藏柜和冷冻柜、商超用圆弧款和平面款组合型岛柜、立式直冷&风冷冷藏和冷冻柜、制冰机以及迷你酒柜等等,种类超过100多种。现在我们已经成为一个集生产,分销,服务和贸易为一体的多元化企业。我们跟中国制造网(
以下简称MIC国际站) 合作已经有十多年,期间我们大大小小的成交了很多订单。今天跟大家分享的是我跟一个来自MIC国际站的加拿大客户之间的沟通经历。

幸运的询盘

每天早上醒来,我第一反应是看手机,看看有没有买家新发来的邮件。2024年8月20号,这个是一个非常开心又幸运的日子。和往常一样,我醒来就拿起手机,看到有未读邮件,心里就很开心,打开邮件,我的眼睛为之一亮,这是一封来自加拿大客户的询盘,而且时间是凌晨四点多。加拿大市场对我们的产品来说一直是个不错的市场,而且这位买家的问题非常详细,显示出了浓厚的兴趣,特别是对我们的冰激凌冷柜。

不等洗脸刷牙,我第一时间回应并提供了卧式冰激凌冷柜所需的详细参数信息,并且推荐了我们其他的新款产品。

耐心等待:坚持与客户保持联系

邮件发出后,买家好几天都没有回复,但我并没有放弃,每天都坚持发送问候,保持联系。

终于,买家回复了,他解释说因为工作繁忙,没能及时回复邮件,但他看到了我们的邮件,并对我们认真负责态度表示感谢。经过几轮深入的交流,我们确认了客户对特别定制贴纸和灯箱的需求,并据此提供了一个40尺高柜的详细报价单。

我们始终坚持与买家保持定期的沟通频率,我们的交流不仅限于产品信息的传递。我还会定期询问买家对产品的需求进展,以及他们在采购过程中可能遇到的任何困难,并努力提供相应的解决方案。

即时回复:展现专业与热情

一天晚上,客户突然发来邮件,要求我提供商品购买合同(Proforma Invoice,简称PI)。尽管当时已是下班时间,我还是迅速行动,第一时间准备好了PI以及我公司的银行账户信息,并发送给了客户。客户对此感到非常意外,他没想到即便是在非工作时间,我们也能如此迅速地响应他的需求。客户很快支付了预付款,我们这边也迅速行动,安排了生产和发货。就这样,我们顺利完成了第一单合作,这不仅体现了我们对客户的承诺,也展示了我们高效的工作流程。

这次成功的成单经历,不仅证明了我们用诚信和高质量的服务赢得了客户的信任,也彰显了MIC国际站为我们带来的高精准度高质量的买家询盘,这一成就让我们更加坚信,持续用心运营,能够为我们带来更多的询盘和订单。

2024-12

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