小买家，大商机

公司名称：南安市和益箱包有限公司（Quanzhou Fafi Bags Mfg.） 主营产品：背包，拉杆箱，电脑包，旅行包，书包，购物袋，冰袋 受访者：刘小姐 南安市和益箱包有限公司成立于1986年，主要生产各式学生包、旅行袋、背包、拉杆包、腰包、购物袋等包袋类产品。公司拥有一批高素质和专业化的管理人才队伍，本着“诚信经营、稳定品质、开拓创新、共同进步”的经营理念和质量方针，引进先进的专业生产设备和生产工艺流程以及完善的质量监督体系。产品全部销往欧洲、南美、亚洲等多个国家和地区。公司具有全面独立的开发设计能力，为客户提供新颖的款式、一流的品质、竞争力的价格和准确无误的交货期。 和益箱包加入中国制造网的时间并不长，只有短短半年多的时间，但取得了非常理想的效果，已达成了4个单子20万人民币，买家分别来自意大利、澳大利亚、美国，通过报价、打样等环节，买家最终都很顺利地下单了。 刘小姐表示，询盘跟进的过程中，发现很多客人一开始回下邮件后来就没有消息，面对这种情况，不能就此放弃，而是隔段时间会定时联系客人，向客人预报公司的新产品、最新的折扣情况、客人感兴趣的产品的最新报价等。一旦客人表示了求购意向，刘小姐就会作为重点来跟进，客人需要的资料都很齐全且及时的提供，在争取时间上，刘小姐获得很大的优势，很多客人都是对刘小姐公司的服务很肯定。 总结能够获得买家如此青睐的原因，刘小姐认为除了质量和工艺上的实力以及及时的跟进，最重要的就是从不忽视小订单，坚信小买家中蕴含着大商机。刘小姐介绍说：“小的订单我们也积极处理，有些大买家采购量大，实力也比较雄厚，但是对产品的要求极高；有时会顾虑到单子量大，很多沟通中都尽量让着客户，最后算下来基本上没什么赚头了；小订单利润有的甚至比大单子可观，所以我们从不忽视小客人的发展；毕竟现在跟进是小买家，说不定买家也有发展壮大成大买家的一天。” 谈到目前的外贸形势，刘小姐认为，虽然还不是很乐观，但是发展中国家的市场潜力还是很大的，不要挑剔买家小，要学会跟客人一起发展。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04