MIC首单，澳大利亚客户
多从客户的角度思考问题，共赢的局面才是我们想要看到的。
公司名称：东莞市佳诚科技有限公司
主营产品：硅胶产品（Silica gel products）
分享人：魏先生
首先先讲下平台的运营情况，公司于3月底正式开始上线中国制造这个平台，刚开始时先从上架产品开始，到目前为止上传了接近700款产品，曝光率和询盘也在不断增加，现在平均每个月能有70封询盘，我再从这些询盘中去努力挖掘有潜力的客户。
这个澳大利亚客户是我在4月份接触到的，那天收到客户的询盘，点进去看客户的询盘次数，发现发送询盘的次数非常少，只有两封，于是我就重视起来（当然这里也要说明一下，不是说发送询盘的次数多就是不专业，也可能是代理商之类的，具体问题还是要具体分析）。回复了客户的询盘后，发现客户打算采购硅胶产品然后再去亚马逊平台销售。后来加了客户的WhatsAPP和微信，与客户确定产品的细节以及包装细节，与公司的美工设计做好沟通，把客户的想法转变成设计图，再发给客户看。
客户表示包装做得很好，我也是想通过定制化包装来吸引住客户。在与客户沟通的过程中发现，客户是第一次通过中国制造网进行采购，前前后后和客户邮件沟通，虽然中间也有出现过小插曲，不过我认为都是可以通过和客户沟通解决的问题。这个客户也是属于小白，之前没有采购过硅胶产品的相关经验。
两个多月的不间断和客户交流，我现在逐渐摸清楚客户的性格，当客户有什么问题要解决我也想尽方法去帮她解决。虽然订单的金额很小，因为是第一单，但是这第一个订单让我感觉到希望，那天晚上收到客户转过来的钱，心情特别高兴。希望通过这第一个订单和客户建立良好的信任关系，从而后续有第二单，第三单。
目标：
接下来通过自己的运营，继续增加产品上架的数量，增加平台的曝光量和询盘量，对之前有过联系的客户多进行梳理，从那些客户中挖掘出订单。运营平台的同时增加对中国制造网规则的了解，通过自学和培训提升平台运营技巧，从而在未来有更多的订单。
心得：
1.要让自己变得更加专业，从而能够为客户解决问题，避免产生不必要的麻烦。
2.要多从客户的角度思考问题，共赢的局面才是我们想要看到的。
3.在工作中要尽可能的细心，做好准备工作，客户能够感受得到你不是在应付对方。
感谢中国制造网提供的这个平台，让我们有机会与有产品需求的客户接触，通过自己的服务与客户达成交易。
感谢客户服务经理雷小姐在我运营中国制造网平台的过程中给我提供的及时，有效的帮助。
感谢中国制造网的工作人员，为业务员提供了多次外贸业务知识以及平台运营技巧讲座，给业务员带来了各个方面的干货，非常的实用。
希望以后通过中国制造这个优秀的平台，让我们更多中国制造的物美价廉的商品走出国门！
2019-7
主营产品：硅胶产品（Silica gel products）
分享人：魏先生
首先先讲下平台的运营情况，公司于3月底正式开始上线中国制造这个平台，刚开始时先从上架产品开始，到目前为止上传了接近700款产品，曝光率和询盘也在不断增加，现在平均每个月能有70封询盘，我再从这些询盘中去努力挖掘有潜力的客户。
这个澳大利亚客户是我在4月份接触到的，那天收到客户的询盘，点进去看客户的询盘次数，发现发送询盘的次数非常少，只有两封，于是我就重视起来（当然这里也要说明一下，不是说发送询盘的次数多就是不专业，也可能是代理商之类的，具体问题还是要具体分析）。回复了客户的询盘后，发现客户打算采购硅胶产品然后再去亚马逊平台销售。后来加了客户的WhatsAPP和微信，与客户确定产品的细节以及包装细节，与公司的美工设计做好沟通，把客户的想法转变成设计图，再发给客户看。
客户表示包装做得很好，我也是想通过定制化包装来吸引住客户。在与客户沟通的过程中发现，客户是第一次通过中国制造网进行采购，前前后后和客户邮件沟通，虽然中间也有出现过小插曲，不过我认为都是可以通过和客户沟通解决的问题。这个客户也是属于小白，之前没有采购过硅胶产品的相关经验。
两个多月的不间断和客户交流，我现在逐渐摸清楚客户的性格，当客户有什么问题要解决我也想尽方法去帮她解决。虽然订单的金额很小，因为是第一单，但是这第一个订单让我感觉到希望，那天晚上收到客户转过来的钱，心情特别高兴。希望通过这第一个订单和客户建立良好的信任关系，从而后续有第二单，第三单。
目标：
接下来通过自己的运营，继续增加产品上架的数量，增加平台的曝光量和询盘量，对之前有过联系的客户多进行梳理，从那些客户中挖掘出订单。运营平台的同时增加对中国制造网规则的了解，通过自学和培训提升平台运营技巧，从而在未来有更多的订单。
心得：
1.要让自己变得更加专业，从而能够为客户解决问题，避免产生不必要的麻烦。
2.要多从客户的角度思考问题，共赢的局面才是我们想要看到的。
3.在工作中要尽可能的细心，做好准备工作，客户能够感受得到你不是在应付对方。
感谢中国制造网提供的这个平台，让我们有机会与有产品需求的客户接触，通过自己的服务与客户达成交易。
感谢客户服务经理雷小姐在我运营中国制造网平台的过程中给我提供的及时，有效的帮助。
感谢中国制造网的工作人员，为业务员提供了多次外贸业务知识以及平台运营技巧讲座，给业务员带来了各个方面的干货，非常的实用。
希望以后通过中国制造这个优秀的平台，让我们更多中国制造的物美价廉的商品走出国门！
2019-7
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