世界杯来了，如何“撩”客户？

 “不懂客户，也不懂球，怎么撩？”

“客户看世界杯吗？怎么问不突兀？”

“怎么知道客户喜不喜欢看球？”

“客户是个球迷，然后我要怎么聊？”

……

是的，世界杯是世界语言，自带社交属性，谁都不想错过这个与客户拉近关系的好机会。

问题是：不会啊！好难啊！

懂球的还好，不懂球的，该怎么办？

 

来来来，与客户打开话题，要先了解客户的兴趣点，然后可以这样↓

1.  问客户喜欢那一队

Which team is your favorite?

Which is your favorite team?

Which team you will bet for?

I am with Brazil all the way, how about you?

Do you think Messi will finally got the World Cup?

 

2. 问客户喜欢哪一个球员？

Who do you like the most?

I love Messi, how about you?

 

3.  关注你目标客户的国家队有没有参赛，有的必须问客户怎么看，有没有信心赢。

Tomorrow your national team will be playing with XXX team, how confident you are? I am with your team 100%.

然后直播的时候连线客户边聊天边看，适当时候插一句，Almost goal; too bad miss it; it is about time.

 

4. 关系好的客户，几乎可以和客户对赌

客户赢了，给折扣；你赢了，客户下单。

 

5.  联系客户问会否关注世界杯

Dear XXX，

Next week will be the World Cup series starting, will you watch it all or watch some games? I am all for Brazil, so I won’t miss any of their matches. How about you?

 

6.  如果不是太熟悉世界杯的，事前可以在网上温故知新，起码哪些队伍赢最多，哪些队伍差点赢的，哪些球员特别招人喜欢的。当然，如果你有喜欢的队伍和球员，为什么喜欢？必须有原因的。

女孩子可以说，because he is so handsome, of course he play it well too.

 

提供的话术，仅供参考，在实际运用中可根据客人的回复“见招拆招”。

 

世界杯期间的借势营销怎么做？  

“撩”客户只是第一步。

关系好点的，撩完可以深聊一下，借机促个单；更多的客户可以说只是打开了话题，刷了一波存在感，拉近了一些关系，从陌生变成了熟悉。

 

所以，另外一方面，外贸人该把握的是：借势营销！

国际足联主席因凡蒂诺称：“本届世界杯预计将有50亿人观看”。如果说前面N届世界杯不懂营销不懂热点，那么都2022了，不借机搞点事情，是不是会后悔一万年？

 

怎么做？

 

第一：用好社媒平台。

本季世界杯期间，社交媒体将迎来流量的狂欢。在线化、视频化、年轻化是当代球迷的新特点，因此企业可以把握住各大社媒平台的宣传时机，尤其是视频社媒的内容红利期，多多参与世界杯主题营销活动。在这个阶段借势发力布局内容，可以说是品牌的一个绝妙机会。

 

第二：关注世界杯热门内容传播趋势。

除了即将开始的比赛，赛场背后的故事、赛事预告、比赛结果预测、比赛过程精彩视频图片等，都是可以进行营销的内容和话题。

 

但先划个重点：

不是所有品牌和企业都能毫无顾忌地对世界杯进行捆绑营销，因为有版权。FIFA公布了详细的世界杯版权规则手册，在【贸课圈】公众号后台输入关键词 “FIFA” 就可获取完整文件。

 

再划个重点：

1、品牌官方主页不可直接发布世界杯版权图片：如世界杯LOGO、吉祥物、海报、奖杯等；

2、品牌官方主页不可直接转发世界杯官方帖文并带有推广信息，该项权利仅限于赞助商合作商；

3、品牌官方主页尽量避免使用世界杯官方Hashtag进行商业推广，如#FIFAWorldCupQatar、#FIFAWorldCup等；

 

这么多限制，那还怎么做营销？在不违反版权规则的前提下，企业可以利用这些海外社媒营销手段“蹭流量”：

1、球队输赢投票蹭热度

利用Instagram（快拍）、Snapchat（Story）、Twitter（投票）等海外社媒平台发布世界杯比赛输赢投票活动，提高主页互动表现。

 

2、结合海外社媒平台新功能玩转品牌

很多平台都紧跟时事地推出了多个世界杯相关新滤镜，给予用户更多社交互动工具来支持自己喜欢的球队，引爆社交热点。比如Snapchat近日推出的“人脸彩绘滤镜为球队助威”，“球赛比分滤镜”等，方便用户自拍分享庆祝。外贸人/企业可以结合品牌玩转平台功能，创意参与这些营销节点，增加一些热度。

 

3、结合产品设置抽奖

邀请粉丝用户参与互动赢消费券、会员等福利。这时，各品牌可以通过场景化的呈现带入产品：如球迷在看世界杯比赛时可以用XXX点外卖、用XXX观看尽享清晰视界等。而这种类型的帖文则需要避免使用官方Hashtag，相对应地选择其他相关标签（如#ENGTUN 比赛标签）来与粉丝进行互动。

 

4、在帖文文案中加入大量足球相关语句和表达

虽然卡塔尔世界杯官方限制了某些关键词的使用，但我们可以在帖文内融入与足球相关的表达语句，与球迷一起为运动员应援。

1.Let’s goooooooaaaallllll!

2.Share your love for the #WorldCup and you can win cool prizes.

3.World Cup is coming. Let’s cheer together with our friends and family! #SoccerIsHere

4. It’s time to put our best foot forward.

5. Let’s have some fun

6. You’ve got this.

7.The World Cup is coming. Time to get ready for the biggest party on Earth!

8.The game is on. The world is watching. Let’s go

9.When you get to your seat, take a deep breath and enjoy the game.

10.This is what we’re talking about.11. It’s time to feel the World Cup.

12.In case you were wondering, we were doing some  World Cup watching.

13.Nothing Quite Like The World Cup.

14. May the best team win15.Viva la #WorldCup!