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DHL_HK-（欧洲）-BY-H59

可接货物	配套电池,内置电池,普货,木箱,纺织品,手机(配电),手机(内电),手机(无电)
风险说明	以色列战乱转运时效受影响！特别提示：蓝牙耳机及助听器此类耳塞货件需按PI966配套锂离子电池申报！特别提示：恶意冲货罚款费——如带电未申报，冲货仿牌、液体、化工粉末等航空违禁品，需扣货并罚款最低RMB1000/票；
渠道说明	目前时效过港后当天提取；发票一定要申报运费项及所有国家需如实申报货物价值,申报总价值最低USD51且未超过USD110的，需提供付款证明出货；超过USD110不强制要求提供，但有退件风险，如退件产生的退件费用需无异议全额承担；“PC板/电路板/主板/集成电路/传感器模块"等产品无论申报多少必须提供交易证明
寄运规则	具体以到仓后，仓库要求为准。欧洲国家申报总价值最低USD51且未超过USD110的，需提供付款证明出货；超过USD110不强制要求提供，但有退件风险，如退件产生的退件费用需无异议全额承担；注意：“PC板/电路板/主板/集成电路/传感器模块"等产品无论申报多少必须提供完整合格的交易证明才可以出。付款/交易证明要求（必须包括以下元素）：1.完整的收件信息；2.货物详细内容；3.货物的价值（单价、数量、总价），运费或者保险（如有）；4.需全英文及打印清晰的真实交易证明随货；所有发往爱尔兰的快递，都需要提供收件人的Eircode（由字母和数字组成的7位字符编码，确保爱尔兰每个独立家庭住所、商业场所、企业地址的唯一性），可通过以下连接查询：https://finder.eircode.ie **渠道说明 1、截单时间14：00，目前上时效当天上网；小货和带电产品延误一天左右提取； 2、代理账号；此渠道需更换发票抬头出货（如需原发票中转，走货前需下单备注“指定原发票中转”，并提前备案，备案时间1-2天左右（若未完成备案出货，指定抬头在黑名单里面，那么产生退件自行负责；） 3、体积除5000；单票计费重量在30.5KG以内（含30.5KG）不足0.5KG按0.5KG计费，31KG以上不足1KG按1KG计费； 4、单件货物上限999KG，单票货物上限1999KG，三边限制：长300宽200高160（非欧美发达国家出货前请单询确认）； 5、可接内置电池货，带电产品需在运单上注明，（其中内置锂金属电池（PI970）)不接；可接配套电池（其中配套锂金属电池（PI969））不接；不接移动电源；针对PI967及PI970的外包装只接受坚固纸箱、木箱、航空箱等非纸箱包装，不接受包裹袋；注意：寄运附带电池的货物，MSDS文件和UN38.3资料无需再随货（除了个别国家外），但相关文件需由贵司自行妥善保存，如后期货物查到有问题时可及时提供给我司跟进； *附加费说明 1、报关费：可接一般贸易报关件，加收RMB250/票；可接合并报关，无附加费用；当天报关的截件时间为上午12:00，如果因客户申报不符导致海关押车，产生的压车费RMB2000/天和处理费RMB500/票等全部由客户承担。 2、可做关税预付，关税预付手续费按目的地税费总额的2%，最低收费RMB155元/票，预交申报价值30%押金；亚马逊货件需做关税预付（收货公司名必须打“AMAZON”）【一】亚马逊货物若不做关税预付出货，出货资料不能显示“AMAZON”字样，按照商业件出，退件自负；【二】接香港DHL通知，由2024年04月08日开始，代理账号‘关税预付(DDP)服务’将全面放开（恢复非亚马逊货件关税预付服务），为确保货物能顺利清关，需要满足以下要求 : ① 提供完整货品描述 : 材料, 用途, 名称 ② 准确的货品海关编码(HS code)以及正确货品价值申报（注：货品价值申报上限15万美金以内） ③ 做关税预付服务的货件需准确申报，如因目的地清关时发现发票申报和实际不符，可能需要补交关税或造成货物被退回等其他原因，所有费用以及一系列责任和后果将由发件人承担； 3、偏远地区附加费：RMB4.8/KG燃油，最低收费为RMB240元/票燃油，请客户事先自行查好所有投寄地区是否属于DHL偏远地区！我司不代查询,此费用由发件人支付,2年内收取有效!因DHL偏远数据库不再更新，我司不再提供偏远校验提前通知，后续账单产生偏远，我司以DHL账单为准进行后续加收！ 4、超长费：超长费：单件单边长度大于或等于98CM加收超长附加费RMB165/件燃油；新增不易搬运附加费：单件实重大于或等于24KG至67KG（含67KG）的货件需加收RMB165/件燃油附加费； 5、超重费：单件计费重量（实重或材积重）超过68KG加收超重附加费RMB860/件燃油；单件超过68kg需打9cm高的卡脚；【1】如果同一件货超长又超重，只需支付一个超重费就可以了，无需和超长费用叠加；如货件出口后DHL向我司补收超长超重费，我司将向发货方补收此费用;如货件出口后DHL向我司补收超长超重费，我司将向发货方补收此费用；【2】非欧美发达国家，如实重超68KG或单边尺寸超118CM，需要和我司客服单独确认有服务后，方可下单；注意：超长超重费用按件加收，如果货物既超长又超重，取最大者加收，不会叠加收取； 6、不可堆叠费：如符合以下任一条件需加收RMB2400/件燃油的特殊处理费,对于此类货板及货件等，DHL从收件至派送全程均需采用特别的方式处理；：【1】根据寄件人的要求或货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输、限高叠放等等；【2】非标准纸箱的木箱、托盘、航空箱等包装有外形异常、不平整、镂空等等阻碍第二个货板安全装运的情况；请寄件人自查包装，如有漏查，以官方快递账单为准补收； 7、可接香港交货，需提前联系客服部CS6预约，下单后自送我司香港仓，并加收RMB1元/KG,最低消费RMB100/票香港操作费；（最终计费重以服务商账单为准，服务商重量出货后半个月出数据,香港交货默认按此规定结算）；香港仓库处理货物收费标准：【1】香港退件提货费：RMB50/票【2】香港重出操作费：RMB50/票【3】香港寄顺丰操作费：RMB50/票【4】香港DHL扣件费：扣件费RMB100/票+提货费RMB50/票(若货物在招商/长沙湾仓库，需要单独请车，提货费HKD350/次) 【5】香港仓仓租：免仓期7天，超过7天将收取RMB10/天的仓租费【6】国外退件重出操作费：RMB2/KG，最低消费RMB30/票 8、更改地址手续费：如客户需更改地址，不管是否更改成功，都将收取更改地址手续费RMB100/票；若国外收件人要求更改地址，产生的更改地址费RMB100/票，将由寄件方支付，不得拒付；地址更正附加费适用于，基于以下因素而未能派递的任何货件：【1】发件人给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等【2】收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房【3】收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收；发件人在交货时请提供准确完整的收件人资料信息，以避免货件到达目的地后产生额外费用甚至影响清关派送，如因收件人信息不完整导致的一切责任及费用概由发件人承担； 9、低申报费：接香港DHL通知，即日起，DHL将对低申报货物征收每票RMB450的额外附加费，包括但不仅限于下述2种情况，一旦货物被证实价值低报，DHL将直接向寄件人收取相关费用，不会事先通知；【1】因低申报申请更改申报价值或发票；【2】所寄运的目的地国家要求申报运费和保险，但发票上未申报； 10、以下国家需要加收<限运目的地附加费>：RMB 350/票；中非共和国、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比亚、索马里、叙利亚、也门、以色列、黎巴嫩；如果同时是高风险及限运目的地国家，将叠加收取高风险地区及限运目的地二个附加费，如：伊拉克，利比亚，叙利亚，也门，索马里等； 11、以下国家需要加收<高风险地区附加费>：RMB 260/票燃油阿富汗，伊拉克，利比亚，索马里，马里，尼日尔，苏丹，叙利亚，乌克兰，也门，布基纳法索，黎巴嫩，委内瑞拉；如果同时是高风险及限运目的地国家，将叠加收取高风险地区及限运目的地二个附加费，如：伊拉克，利比亚，叙利亚，也门，索马里等； 12、出手机、对讲机及带有通讯功能产品，加收RMB1/KG，最低消费25/票，出此类产品是需要提供电讯牌照随货的，这个牌照可以是客户自行提供（公司名需无“HK或HONGKONG”字样）或使用我司的，如使用我司电讯牌照即默认同意更换成我司指定的电讯牌照抬头发票出货且下单需备注：使用我司电讯牌照； 13、可接纺织品（无附加），香港DHL严查帽子/衣服/鞋子/包包/袋子/卷发器/饰品/电缆等产品，一旦被抽查到，提取时效会延误3-6天左右；寄件要求 1、不接受寄件人信息为香港的货物，即运单和发票上的寄件方公司名及地址等资料均不能为香港信息，如违反相关规定，导致货件被退回产生的一切后果及费用，均由发货人承担；眼镜类产品需要提供FDA信息，请把FDA信息写在发票上； 2、所有寄运出口货件，发货人均必须完整并正确申报发/收件人的信息。发货人必须提供完整的收/发货人公司全称、联系人名、地址、有效联系电话。如果发货方或收件方为私人名义，必须要提供全名即姓氏+名字； 3、接香港DHL通知，即日起不论目的地国家或城市，相同发件方寄运货物去往同一个目的地城市（同一城市三字代码），一天寄运货物总的计费重量不能超过1000kg； *拒收产品 1、拒收电子烟及电子烟配件,若因隐瞒申报而出货，导致产生高额罚款和造成我司所有的损失，将由寄件方全部承担； 2、不接受：手机、电池、很难开箱查验的货物、仿牌、液体、易燃易爆物品、珠宝、药物、毒品、光碟等危险违法货物一律拒收！若客户隐瞒货物,从我司出违禁品,被我司查到,将罚款RMB5000/票
赔偿规则	1、若货物遗失，我司按照文件最高赔偿20美金，包裹按申报价值赔偿但最高不超过100USD/票； 2、延误、箱内部分遗失及损坏的货件，不接受索赔； 3、易碎品请自行根据产品特性做好包装以及防护措施，因包装不合格而导致货物破损，不接受索赔； 4、高价值货物请自行或委托我司代购买保险；
国家相关说明	1、经美国中转的国家，不接便携式信号检测器、无线信号放大器、WIFI放大器等这一类信号类产品；所有寄运目的地为美国的货件，发货人必须提供收件方有效的手机号码或者电子邮箱，两者必须提供至少其中一项；到美国三字代码LRD，单件重量不可以超过30KG，尺寸不可以超过1208080； 2、发往巴基斯坦的每一次货物都必须提供发票和装箱单，如果产品价值超过5000美元，未提供以上运输单据，在清关时将会按费率向收件人收取罚款。此外在缴纳罚款之前，海关不会放行货物；3、以色列、土耳其这2个国家申报总价值最低USD51且未超过USD110的，需提供付款证明出货，超过USD110可直接出货；付款/交易证明要求（必须包括以下元素）：1.完整的收件信息；2.货物详细内容；3.货物的价值（单价、数量、总价），运费或者保险（如有）；4.需全英文及打印清晰的真实交易证明随货；4、安道尔共和国，冰岛，法罗群岛，格陵兰，加那利群岛，直布罗陀，阿尔巴尼亚，波黑共和国，福克兰群岛，格鲁吉亚，哈萨克斯坦，黑山共和国，吉尔吉斯斯坦，克罗地亚，摩尔多瓦，塞尔维亚共和国，乌兹别克斯坦，亚美尼亚，土耳其，以色列；寄往以上国家的货物申报总价值最低USD51且未超过USD110的，需提供付款证明出货，超过USD110可直接出货；付款/交易证明要求（必须包括以下元素）：【1】完整的收件信息；【2】货物详细内容；【3】货物的价值（单价、数量、总价），运费或者保险（如有）；【4】需全英文及打印清晰的真实交易证明随货；5、以下国家需提供正本发票：阿富汗，安哥拉，玻利维亚，博茨瓦纳，多米尼加，埃塞俄比亚，加蓬，加纳，几内亚，波斯尼亚和黑塞哥维那，伊拉克，科威特，拉脱维亚，黎巴嫩，莱索托，利比里亚，立陶宛，卡塔尔，南非，阿拉伯联合酋长国；6、寄往英国的货件需提供EORI号，如出货没有提供的话，将会被DHL扣件、退货的风险，而退件则会按照DHL公布价严格执行.<发往英国的货物，如发件人无法提供收件人EORI信息，则必须在出口发票上注明收件人账单地址>；到英国的需随货提供付款证明；7、所有寄往意大利的包裹，随货发票上必须清楚注明收件公司的意大利EORI/VAT号码，或者个人的意大利身份证号码（如收件人为个人），并详细注明收件人有效联系方式（手机号码及EMAIL）；8、所有寄往保加利亚/罗马尼亚的货物，随货发票必须注明货物运费(Freight charge)；货物清关均需要提供收件方EORI号码；9、维尔京群岛：海关将不接受DHL系统生成的商业发票，必须提供由发件人公司及有公司LOGO并且是英文的发票。10、尼日利亚暂停0.5-5KG包裹服务；11、西班牙的货物，必须提供交易证明；12、寄运“指尖陀螺”到欧洲及欧盟地区，必须在每个产品上有CE标识并能提供相应检查报告；13、所有寄往欧洲国家的玩具，每个产品上面都必须要有CE标签；14、意大利、立陶宛、哈萨克斯坦、西班牙、匈牙利，葡萄牙目的地海关拒绝弃件／销毁，如若货件未能及时处理清关及派送的，必须由寄件人支付退回费用，无法免费；15、所有附带锂电池的货物寄往孟加拉国（Bangladesh）、不丹（Bhutan）、老挝（Laos）、缅甸（MYANMAR）和巴基斯坦（Pakistan），随货必须提供MSDS、UN38.3测试报告，不接受松散包装,如胶袋包装等, Loose overpack e.g. flyer is not acceptable.；12、除禁电国家外（禁电国家明细如有需要可以向我司索取），以下国家地区不接受带电产品卡塔尔：仅接受公司到公司的货物，不接受私人件的电池货物；土耳其：带电产品只能寄往Istanbul/Ankara/Izmir/Denizli/Adna/Kayseri/Gaziantep/Antalya/Bursa，其他城市不接受；克罗地亚：带电产品只能寄往Zagreb/Split/Rijeka/Pula/Zadar/Osijek/Slavonski/Brod这7个城市，其他城市不接受；英国：以IM开头的邮区不接受，Isle of Man不接受；葡萄牙：带电产品禁止寄往邮编以9开头的地区，其他邮区不受影响；刚果民主共和国（刚果金）：只能寄往 FIH；挪威：不接受寄往以下城市 Mayen and Svalbard瑞典：不接受寄往以下城市：the Isle of Gotland - ARNXXV<br/>走我司所有快递渠道，寄运到墨西哥（Mexico）的包裹，必须提供进口商/收货人税号（RFC 或 CURP）；同时货件清关时还需要收件人在当地再次确认税号等清关信息。所以为了避免当地无法联系上收件人确认税号信息，请提供收件人正确有效的联系电话及EMAIL，并提醒收件人留意接听电话及查收EMAIL，及时跟进处理货物清关事宜。否则货件将会被当地海关强制退回，届时产生的所有费用将全部直接转由寄件人承担！

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