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可接货物
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普货
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风险说明
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拒收牌子,违禁品货物,且申报的产品品名,种类,数量与实际不符,所产生的任何问题,我司不承担任何责任;涉嫌以上问题查到一次罚款将罚款500-2000/票
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渠道说明
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1.服务仅限美国48州,邮箱地址(P.O.BOX)、军方地址、阿拉斯加、夏威夷、拉斯维加斯、波多黎各、关岛及各岛屿均无服务,其它偏远地区附加收费RMB 2/KG,是否偏远请提前把邮编发于我司客服确认,另我司保留发货后加收的权利,请知悉!
2.不接任何仿牌,纯电池,移动电源,违禁品,粉末、液体,食品、管制刀具、原木制品或含有木的商品、太阳眼镜、成人用品、危险品、儿童玩具、激光笔、头盔等产品,一经查出,罚款1000/票;
3.申报要求:客户需提供完整的形式发票,完整的装箱清单、申报价值、HS CODE,我司不承担因客户产品认证、产品侵犯知识产权(例:品牌、蓝牙、HDMI等)、虚假申报或者产品不符合目的地海关或政府要求而导致的扣关、货物没收等责任,请客户发货前自己评估风险;
4.其它:如因收件人拒收货件,产生的退回运费以及其他任何额外费用,客人自理,我司不提供签收证明,请知悉!!!
5.拒收反倾销商品
1)贱金属及其制品--------钢钉、钢管、碳合金钢丝条、金属硅、金刚石锯片、不锈钢加压管、定尺碳素钢板、石油专用管材、冷轴碳钢、薄壁矩形钢管、熨衣架及部件、螺纹钢筋、弹簧垫圈、非封闭内置弹簧部件、不锈钢拉制深水槽、冷轧钢板、无缝碳钢和合金钢标准管、管线管和压力管、圆锥滚子轴承、铸铁件、金属镁、镀锌板、重锻造手动工具(斧子、撬杠、锤子、镐头)、钢制高压气瓶
2)化学产品---------己内酰胺(又称碳酸锂)、聚对苯二甲酸乙二酯膜片和条、聚乙烯醇、高锰酸钾、三聚氰胺、天然猪鬃油漆刷及刷头及蜡烛等
3)杂项制品-------木制卧室家具、复合木地板、非晶硅织物、晶体硅光伏电池、小直径石墨电极
4)机械电气设备及部件----------滚球轴承、汽车挡风玻璃、刹车鼓与刹车转子
5)纸及纸制品--------------铜版纸、格记录纸、薄绵纸、折叠礼品盒、皱纹纸、无涂层纸
6)纺织制品-----------------聚酯人造纤维、画布、编织电热毯
7)预制食品与饮料------------------淹渍蘑菇罐头、柠檬酸与柠檬酸盐、华糖醇、冷冻的和罐装的暖水虾
8)塑料与橡胶制品----------------复合编织袋、聚乙烯手提袋、新充气工程机械轮胎
9)矿石及矿物燃料----------钻石锯条及部件
10)家用电器------------彩色电视机、家用大型洗衣机
11)车船运输设备及部件-----------自行车、手推车
12)建材与玻璃制品-----------铝型材、双轴土工格栅、镁碳砖
13)蔬菜产品-----------蜂蜜
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寄运规则
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渠道简介:CLX/MAX统配+UPS/FEDEX派送,开船16个自然日提取(不包含海关查验船司原因等不可抗力)
渠道说明
1.美国西岸 (邮编8.9开头),美国中岸 (邮编5.6.7开头75241),美国东岸 (邮编0.1.2.3.4开头),查价格系统默认美东价格
2.单件计费重量不低于12KG,低于12KG按12KG计费;
3.CLX/MAX统配+UPS/FEDEX派送,开船后23天提取,不接受指定打单;
附加费说明
1.非亚马逊/私人地址+1,偏远地区附加收费RMB 2/KG
2.一般贸易报关费: RMB350/票报关费,总体时效延长2个工作日;
3.每票最多接受5个申报品名,每增加1个品名加收RMB30/个;FDA产品收FDA申报费RMB200/品名;
4.衣服鞋子包包等纺织品和皮革类产品+1/KG。木制品,玩具,FDA类产品+1/KG;
5.太阳能灯(太阳能板不能超10CM*10CM),按摩仪,成人用品,蓝牙产品,潜水眼镜、滑雪眼镜、3D眼镜、游泳镜(其它眼镜不接)等+2/KG;
6.墨盒,竹炭包,颗粒产品等+3/KG,最低收费500RMB一票;
7.超重或超长费(满足多项叠加加收)
限重说明:单件实重超22KG,介于22KG到65KG之间的加收超重费RMB180/件;拒收单件超过65KG的货物;
限尺寸说明:
①包裹最长的一边大于等于120cm但小于170cm,第二长的边超过75cm;则加收超长费RMB150/件;叠加加收
②围长260cm<长+2*(宽+高)<299 cm的货物,需额外加收处理费RMB150/件!
③1长+2宽+2高超过300cm小于400cm的货物,加收超长费RMB950/件;
9.地址修正费:RMB150/件,地址错误或不完整时UPS会尽力修正地址并妥投,如果无法获取正确地址UPS存在联系发件人和收件人确认地址的可能,并收取地址修正费,如有产生我司将向客户收取。
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赔偿规则
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一、索赔标准:需遵循"先查询,后索赔"的原则,并配合协助提供相关索赔资料,确认丢失或者破损,可按以下标准申请赔偿:
1、如尾程是快递服务商派送,货物在交快递服务商前整票或者部分丢失,按照丢失货物的申报价值赔偿但最高赔偿金额不超过RMB40/KG赔偿,且不退回发货运费;申请索赔时请提供确认丢失证明,如:采购发票、付款证明、上架截图等服务商所需要并认可的证明文件。高价值货物建议购买货物运输保险。
2、如货物已交服务商,有上网提取信息后货物丢失或损坏,则按照UPS/FEDEX等快递服务商的相关赔偿条款申请索赔,单票最高赔偿不超过100USD,损失货物申报价值低于100USD则以申报价值赔偿。
二、以下情况不予赔偿:
1、由于进口国海关认定产品申报价值过低、产品侵犯知识产权、实发产品与申报产品不符、目的国禁止进口货物、货物本身质量问题以及涉及到具体的认证问题等不符合进口国要求的各种原因产生的查验、扣关、没收等情况,我司不予赔偿;海关正常查验导致时效延误我司不予赔偿。
2、外包装不符合UPS/FEDEX等服务商包装要求,货交UPS/FEDEX等服务商后,官网直接显示损坏的不做赔偿;
3、货物运输到目的地后,收件人开箱后反馈内箱货物丢失、或者平台有少量SKU未上架,快递服务商不接受索赔;
4、在货物派送完后当天往后叠加7个工作日以内向我司申请赔偿,我司同步向服务商申请索赔,逾期不予受理;
5、因FBA号过期或失效导致的亚马逊拒收货物或已经派送产品不能上架,我司不接受理赔,且货物在交服务商后不接受扣货或退回服务;
6、国内漏报关则按3倍报关费赔偿。
投诉流程
一、选择走专线偶遇收货异常如:丢件、包装破损等,建议收件人及时做以下措施:
1、破损货物请收件人找尾程派送服务商当场开具破损证明,并保存照片:破损外箱照片、开箱后的照片、一张可看清破损货物数量的照片、面单照片,面单包含:入仓箱唛、UPS\FEDEX等服务商的快递面单。如果派送时有丢件,请收件人找尾程服务商当场开具丢失证明。
2、及时向尾程派送服务商发起投诉并将投诉受理号及时提供给我司,以便我司找服务商开查时能及时获取官方赔偿和证明;
3、收件人拿到投诉受理号后须交由我司开查,因收件人自行开查不成功导致的损失我司将不予理赔;
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