TradeMessenger(简称TM)现已支持按买家维度进行商机分配,主账户及已获得「TM分配」授权的子账户,均可在TM内执行分配操作。系统默认分配买家近一年的商机记录,包含TM消息、询盘及订单信息。
1、主账户授权子账户TM分配权限
主账户默认拥有商机分配权限,子账户需由主账户授权后才可操作。主账户可进入:账户中心>子账户管理>分配权限,为子账户开启【TM分配】权限。同时可设置:
l 分配时是否变更买家的客户负责人
l 是否将子账户的TM回复内容一并分配

2、分配入口及操作方式
在联系人会话窗口,点击右上角「分配」按钮,选择新跟进人,系统将自动分配该买家近1年的TM往来记录、询盘及订单。

(2)移动端:供应商APP
在联系人会话页面,点击输入框旁「+」,选择「分配」,指定新跟进人即可完成分配。

请及时关注子账户异常状态(如冻结、删除、过期等)。在调整子账户前,请务必先完成其负责商机的重新分配与交接,避免商机丢失或跟进中断。
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