交易平台信息及订单审核规范

第一章 供应商入驻在线交易服务专区审核规范

第一条 供应商签约成功后,申请入驻在线交易服务专区,中国制造网会对供应商资质进行再次审核,审核内容包括但不限于:
1. 供应商需为高级会员服务中的较高等级的钻石会员,或者服务年限不少于两年的金牌会员;
2. 经过中国制造网的合作伙伴-世界知名认证机构SGSBV的实地审核且必须有成熟的对外贸易经验;其中实地审核必审项包括:
2.1 公司基本信息
包括营业执照原件、税务登记证、营业场所土地证原件或房产证原件、租赁合同原件、主要产品介绍、组织人事结构图表及各部门人数(人员花名册及工资表或考勤表)、关键人物的简介(员工信息表或个人简介)等。
2.2 贸易能力
①对外贸易经营者备案登记表原件或出口批准证书原件
②前一年度原始的财务报表
③前一年度和本年度的外贸出口收入
④外贸业务员列表
⑤出口区域、主要客户列表及相关证明文件
⑥供应商选择原则,评估标准与基本流程,合格供应厂商(包括外协厂)名单以及评定记录
⑦客户投诉程序和处理记录
⑧产品的可追溯性文件及记录
⑨是否有对包装后产品的抽检程序;如有,须提供相应的检验标准和最近三个月的记录等。
说明:更多细则可参考 《在线交易服务供应商使用规则》

第二章 信息审核及违规处理规范

第二条 中国制造网会对供应商发布的所有信息进行审核,以确保信息的规范、有效,并符合国家相关法律规定,以保证中国制造网的安全、有效运营,并且保障中国制造网供应商的合法权益。

第三条 信息发布原则
1. 真实。供应商发布的信息应与实际情况一致,不得发布虚假或与实际情况不符的信息。
2. 合法。供应商发布的信息不得违反国家法律法规、规章制度等;不得侵犯任何第三方著作权、专利、商标、商业秘密或其它专有权利或隐私权。
3. 有效。中国制造网国际站禁止发布非英文、乱码等信息。

第四条 信息发布指导
中国制造网会给予供应商在信息发布前的有效指导以及违规范例,指导供应商发布有效信息,并避免发生违规、违法等行为。
 盗图投诉及产品图片的权利归属: http://service.made-in-china.com/help/regulation/6626.htm
⑤在线交易产品发布规则: http://service.made-in-china.com/help/regulation/7012.htm

 
 

第五条 知识产权证件数据库

主要用来储存中国制造网内供应商提交的待审核的各种知识产权证件,证件包括商标证书、专利证书、著作权证书等。供应商上传后将存储至证件数据库并进入审核队列,审核通过的证件会进入证件数据库并加以标识,以确保供应商信息发布的规范性。

 

 

第六条 信息审核机制
1.建立敏感词库
挑选商标词、专利词等建立敏感词库,在产品审核时凡产品文本中含有敏感词,将进入二次审核,由人工逐一审核。对于确实存在侵权行为的产品,在产品审核过程中将不允许发布。中国制造网的敏感词库将根据监管政策、行业法规等不定期更新迭代。
2.系统初审与人工审核、人工复核相结合
供应商上传的产品首先经过系统审核,未触碰系统规则即可发布;若触碰系统规则或校验信息出现patent字样,则进入人工审核队列,人工审核产品是否存在侵权行为。
3.AI图片智能审核
AI图片智能审核项目正在开发推动中,预计2020年年底上线。AI图片智能审核可通过智能识别图片信息,在审核过程中识别侵权信息并实时拦截,主要识别规则包括但不限于智能识别图片中商标logo、被投诉盗图的图片再次发布智能拦截、智能识别被涂抹logo的产品图片等。
4.信息安全小组抽检
针对侵权频率极高的商标,信息安全小组采取不定期抽检与定期彻查的方式并行处理。

第七条 信息违规投诉处理
1.投诉通道
线上投诉通道: Made-in-China首页页脚Help位置下方-Submit a Complaint
交易平台信息及订单审核规范
投诉专用受理邮箱: disputeservice@made-in-china.com 。投诉方可将投诉问题发送至投诉专用邮箱,中国制造网将分配处理人员及时回复并处理。
2.投诉公开处理细则
3.投诉处理规则投诉方及被投诉方应当按照谁主张谁举证的原则向中国制造网提供相关材料,以证明自己的主张。 根据中国2019《电子商务法》第四十二条规定,知识产权权利人在向中国制造网提供了构成侵权的初步证据后,有权通知中国制造网经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
 当投诉处理人员初步判定侵权成立后,中国制造网将立刻删除链接。同时通知被投诉方如需申诉,需提交资料。
②若被投诉方发起申诉,投诉处理人员将进行审核,投诉处理人员完全独立、中立,无论投诉方的知识产权注册地是否包含中国,只要产品信息包含这些知识产权内容,统一按照侵权处理。
③随着2019新电子商务法的颁布和政府对知识产权保护的重视,中国制造网团队已和政府机关知识产权局进行了合作,如有投诉处理人员无法判断的争议,中国制造网将联系知识产权局寻求更为权威的判断方式。
④若不同意中国制造网做出的判决,投诉双方有权请求司法机关或仲裁机构做出判决和裁决,中国制造网会第一时间配合处理。
4.投诉处理流程
交易平台信息及订单审核规范

 

 

 

第三章 交易订单审核及反洗钱审核规范

第八条 为了规范交易行为,核实订单的真实性、有效性、合规性,中国制造网在买家生成订单后,会对订单信息进行审核,审核信息包括但不限于:买家个人信息、买家地址信息、买家支付风险、供应商产品信息、资金来源安全性等。

 

第九条 订单信息审核规范
中国制造网订单信息审核会借助系统工具和人工辅助的方式来审核确认订单的有效性,审核手段包括但不限于:
1.IP地址审核:登录日志查询,查看登录地点是否异常;
2. WhitePages:查询买家电话、地址、企业、常驻人口等信息;
3. 现有合作支付网关返回的订单风险信息;
4.搜索引擎买家信息确认:借助谷歌等搜索引擎查询买家地址、身份等信息;
5. 电话确认:与买家直接电话沟通确认;
6. 第三方风控:中国制造网目前已经在洽谈并准备接入其他第三方专业风控公司,借助其专业的风控能力来提高风险控制能力。

第十条 资金安全性及反洗钱审核规范
为确保交易行为中资金来源的安全性与合规性,防止违法犯罪分子利用中国制造网支付行为从事洗钱活动,在符合中国相关法律法规的前提下,中国制造网会对所有交易订单的资金安全性进行审核,包括但不限于:
1.交易金额在2000美金以下的订单,会通过系统审核与人工辅助审核结合的方式进行;2000美金以上大额订单全部转人工审核,确保其安全性;
2.买家身份审核:在发生疑似或可疑支付行为后,中国制造网会要求买家提供有效身份证明信息以确保其真实性,同时会根据其提供信息进行欺诈风险的审查与确认;
3.供应商信息审核:供应商签约中国制造网高级会员服务并入驻交易专区前,中国制造网会对供应商的各项信息进行二次审核,包括公司基本信息及贸易能力等,以确保其交易行为的真实性及合规性。

 

分享至:
微信扫描二维码,点击右上角…按钮,分享到好友或朋友圈
加入我们
在线咨询
扫码关注